The Lumos Deluxe Resort Hotel Alanya

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 24 saat açık
Salı: 24 saat açık
Çarşamba: 24 saat açık
Perşembe: 24 saat açık
Cuma: 24 saat açık
Cumartesi: 24 saat açık
Pazar: 24 saat açık

Otele bugün eşimle giriş yaptık. 1512 nolu odada kalıyoruz. Yoruma nereden başlayacağımı bile bilemiyorum söyleyecek o kadar çok şey var ki... Senede 1 veya 2 tatilimizi Alanya'da yapıyoruz. 5 veya 4 yıldızlı otelde. Bu otele beş yıldızlı ultra her şey dahil demişler buraya üç yıldız bile çok. Ultra her şey dahili ultra hiç bir şey yok diye değiştirin siz. Olan da çok lezzetsiz.n1. Resepsiyon: Buradaki tek iyi şey resepsiyon. Keşke o da kötü olsaydı diyorum en azından girişte çıkardık hiç girmemiş olurduk bu otele. O iğrenç yeşil bilekliği taktıklarında anlamalıydık otelin kalite eksikliğini bileklikten bile kısmışlar...n2. Odalar: Resepsiyondaki arkadaşlar odamızı yükselttiler buradan kendilerine teşekkür ediyoruz. Ancak oda temizliği yeterli değildi ve yatak gerçekten çok rahatsız. Olabilecek en kalitesiz yatağı koymuşlar odaya. Banyo kiti de beş yıldızlı otel kiti değil pamuk bile yok.n3. Ana restoran: Öğle yemeğini deneyimledim. Sadece karbonhidrat ve meze ve ottan ibaret. Protein olarak yiyeceğiniz tavuk bile bulamadım. Kılçıktan yenmeyen balık. Eşim bira içti, dolduran çalışan bile sulu diyor. Hayatımda içtiğim en kötü bira dedi. Ben de tadına baktım gerçekten dedim ne kadar kötü olabilir. Sıfır alkol sadece sarı renkli bir su.n4. Havuz bar: Bir kokteyl içmek istedim sadece onda da şurup yok. Blue Hawaii yellow du. Alkol oranı tabii ki yoktan bir damla fazla.n5. Müşteri ilişkileri personeli: Bizi kovdu. Evet evet şaka yapmıyorum gerçekten de bizi kovdu. Alacart restoran için bilgi almak istedik. Sistem kapalı bugün gidin yarın gelin dedi sanki beş yıldızlı otel değil devlet dairesi. Bir saatir bekliyoruz zaten dedim. Tamam dedi zaten 4 gece ve üzeri tüm müşterilerin ücretsiz hakkı olanne yazık ki 7 gece konaklama yapmak için ödeme yapmış bulunduk alacart rezervasyonumuzu not aldık. Menü hakkında bilgi almak istedik.Fix işte diyor. Gerçekten şaka gibi. Tamam fix de ana yemek ne ara sıcak ne? Bilgilendirme yok. Ağzından lafı cımbızla alıyoruz.n6. Plaj: Caddeden geçilerek gidiliyor. Aquapark da otelden çıkmanız gerekiyor. Çok manidar. Şair burada bizi her seferinde otelden çıkarıyor aslında bir anlamamışız.n7. Beach Snack: Burada alkol olarak sadece sulu bira ve sulu şarap var. Birası çok kötü olduğu için şarap istedim. Şarap köpek öldüren şarabı bile değil o kadar kötü. Kokteyl falan zaten yok en azından votka olur dedik düz alkol olan votka bile yok ne plajda ne ana yemekte. Olan alkol da gerçekten çok kalitesiz.nSonuç: Gerçekten sadece 2 saatte bu otelde bu kadar yazacak kötü deneyim yaşadım. Ve bundan da kötüsü bunları birkaç kez paylaşmak istedik muhattap bile bulamadık.. Rezervasyonumu yapan doğan bey ulaşılmaz oldu dönmedi bize.. Oteli aradık bunları yaşadık diye paylaşmak istedik telefonu açmadılar. Buraya yazmaktan başka çözüm yok. Bir daha asla buraya gelmem. Şu ana kadar yaşadığım en kötü deneyimdi. Odalar, yemekler, içkiler, plaj bile kötü. Plaj nasıl kötü olabilir. Şezlongların bile biri başka biri başka onlarda bile standart yok. Acaba diyoruz yan otelin şezlongu mu bu. Kaçın buradan. Bir daha asla gelmem. Fiyat performans bile değil.

Ailem le birlikte 1 hafta deneyimlediğimiz otelimiz den oldukça memnun kaldık. temizlik oldukça iyiydi. Her gün havlular değişti, temizlik yapıldı. Otel çalışanlarının hepsi okadar güleryuüzlü ki açıkçası şasırdım . Genelde geç ve yoğun çalışma saatlerinde olduklarında hep asık suratlı olanlarına denk gelmiştim . Çalışanlara ayrı ayrı teşekkür ederim.nYemekler beklediğimden iyiydi 5 yıldız otel konseptinde hep yenilenen yemekler olduğu çeşitlilik ve lezzet gayet güzeldi...nHiç otelde balık yemeyen biri olan ben balığı denediğimde benim yaptığımdan çok daha güzel yapılmış olduğunu fark ettim. Ve afiyetle yedim.nOtelde çit havuz olması Aqua parkın diğer binada olması bence harikaydı. Böylelikle ben gibi o parkı kullanmayan insanların diğer tarafta eğlenmesi ve diğer havuzun daha sakin kalması....nDenize alt geçitle geçiliyor olması beni biraz endişelendirmişti. Lakin çok yakın yürüme mesafesinde olunca hiç bir sorun yoktunManzarası da oldukça güzel bir odamız vardı. Otel oldukça ve geniş ferah.... kısacası çok memnun kaldık...nVe kesinlikle tavsiye ederim...

Deneyimimiz pek iyi geçmedi. Odamızın kapısı kapanmıyordu, zorlamak lazım. Tuvalet kapısı aşınmış kırık. Duşakabin tam kapanmıyordu. 3-4 cmlik aralıktan dışarı su gidiyor. Tv kanallarının büyük bir kısmı ya takılıyor, ya yayın yok. Tekli yatağımın üstünde bayan saçları vardı. Gece yarısı yandaki diskonun sesinden 3 e kadar yatman mümkün değil. Çözüm bulunması lazım. Yemekleri çok az ve yeterli değil. Mutfağın gözden geçirilmesi lazım. Sabah kahvaltısı da aynı şekilde. Masalar ya kirli tabaklar dolu, toplanmışsa da çatal bıçak servis açılmamış. Her zaman başka masalardan kendimiz alıyorduk. Öğlen ve akşam aynı yemekler koyuluyor. Sorduğumuz zamanda ise sezonun biteceğini o yüzden az olduğu söylendi. Şimdi gelenler ücretsiz konaklamıyor. Havuz bölgesi zemin çok kaygan. Ben ve çocuğum bir kaç kez düşme tehlikesi geçirdik. Denize giderken caddeden karşıya geçmeniz lazım. Havuz kenarında ki yerde hamburger yiyelim dedik, ekmek taş gibiydi. Bazı personeller ve bardakiler zorla iş yapıyorlar gibi. Teşekküre cevap yok. Otelde gördüğüm tek olumlu şey resepsiyondaki beyefendilerin güleryüzlülüğüydü. Otelden ayrılırken ki bayan resepsiyonlarda aynı şeyi göremedim. Kartlarımızı verince bi iyi günler dememek zor olmamalı. Animasyon ve aktivite sayısı çok az. Çevreme önerirmiyim ve gelirmiyim diye sorarsanız Asla...!

Otelde 10-15 Ağustos arası konakladık, memnun olmadığımız şey yok. Yorumlarda olumsuz yazan insanlar ya hayatında otele gitmemiş, ya başka otellerden para alıp bilerek kötülüyor ya da 50 bin verip 200 binlik beklentileri var.nnOtel çok sakin, çalışanlar inanılmaz ilgili ve saygılı. Otelde kullanılan alkoller markalı, yiyecekler taze. Her öğün en az 2 çeşit kırmızı et çıkıyor çıkmadığını söyleyenler bariz kötü niyetli, beyaz et, balık da çıkıyor. Hepsi aynı anda. Bir akşam yemeğinde işkembe çorbası, kuzu kavurma, hindi sarma, tavuk ızgara ve somon ızgara vardı. Evet, bunlar aynı öğünde.nnHavlular değişmiyor diyenler vardı, her gün değiştirdim havluları. Değişmeyen bir gün oldu o günde de resepsiyona söyledikten 5 dakika sonra yeni havlular odama geldi.nnOtelin en önem verdiği şeylerden biri hijyen olsa gerek, otel sürekli güzel kokuyor ve personel fır dönüyor. Masalarda bardaklar beklemiyor, mika ve kokan meşrubat bardakları kullanılmıyor.nnDenizi biraz dalgalı ancak bu otelin sorunu değil tahmin edersiniz ki. Kendi sahiline tünel yoluyla gidiliyor ve girilemeyecek kadar kötü değil. 2 farklı havuz var, sabah saatlerinde havlu ile rezervasyon her otelde olduğu gibi var. Ancak 5 günde hiç yer sorunu yaşamadık.nnKesinlikle tekrar gitmekten çekinmeyeceğimiz bir otel, emeği geçen herkese sonsuz teşekkürler.

Kasım ara tatili için 1 hafta süreliğine geldik, ve halen oteldeyiz, hizmetten çok memnun kaldık.nnTemizlik, yemek çeşitliliği, konum ve tüm ayrıntılar muhteşem. Resepsiyon da Ümit bey çok yardımcı oldu. Otelin kendine ait plajının olması büyük avantaj. Kesinlikle tavsiye ediyorum.