facebooktwitterpinterest

Sonnen Hotel adresi, iletişim bilgileri

Hakkında

Sonnen Hotel Marmaris’te hizmet vermektedir.Odalar bahçe ya da deniz manzaralıdır.Plaja 50 metre mesafede yer alır. Ayrıca açık yüzme havuzu mevcuttur.

Hikayemiz

1993 yılında yapılan Sonnen Hotel Marmaris, Marmaris Merkez bölgesinde bulunmaktadır. Sonnen Hotel denize 50 Metreye Kadar uzaklıkta bulunmaktadır. Küçük misafirlerimize özel bebek bakımı mevcuttur. 3.133 m2 uzunluğundaki sahilinde denizin tadını çıkartabilirsiniz.

Açık yüzme havuzunda eğlenerek serinleme imkanı bulabileceksiniz. Tatilde spor ve eğlenceyi birarada arayanlar (tercih edenler) için deniz bisikleti hizmetleri bulunmaktadır. Tesis herşey dahil konseptinde hizmet vermektedir.

Tesiste bulunan açık restaurant, kapalı restaurant ile yemeklerinizi yiyebilirsiniz. Odanızda bulunan merkezi klima/split klima ile oda sıcaklığınız ayarlanabilir. Konaklamanız boyunca faydalanabileceğiniz TV, telefon standart odalarda mevcuttur.

Oda servisi hizmeti bulunmaktadır. Otel Dalaman Havalimanı'na 95 km, şehir merkezine Marmaris Merkez 700 m uzaklıktadır. İhtiyacınıza göre tesisteki doktor, güzellik salonu, kuaför, market hizmetlerini kullanabilirsiniz.

Adres: Çıldır Mahallesi. 230 Sok.No: 4 Marmaris, 48700 Mugla
Telefon: 02523330891



ilgili aramalar: sonnen hotel yorumları, sesin hotel, sonnen hotel tripadvisor, tatilbudur sonnen hotel, sonnen hotel marmaris ets, sesin hotel marmaris, sonnen hotel kaş, begonville hotel
Yorumlar
Odamız karıncalıydı. Tuvalette sürekli kötü bir koku vardı. Yemekler fiyat performans aç kalınmaz. Havuz çok derin 1.60 yazıyor ama en az 1.70 hatta 75. Otele giriş yapınca öğle yemeği verildi fakat bardaki garson bira vermedi. Vaktiniz dolmadı dedi.Bu muamele yüzünden ayırdığımız bahşiş tutarını kimseye vermedik. Konum güzel. Yanımızdaki arkadaşımıza yanlış oda verdiler odada otururken başkaları odaya girip odayı bizede verdiler dediler. Personel dikkatsiz. Temizlik orta. Yemek biter bitmez hemen tabağı kaşığı topluyorlar sanırım sirkülasyon adına. Yemek saati gelmeden kapıda kuyruk oluyor. Şezlong yetersiz. Park yeri çok sıkıntı. Gidilmez bir otel değil. Beklentiyi aşağıda tutun. Çocuk havuzu minik ve çok kalabalık oluyor. Akşam 10da bar kapanıyor. Su için sebil her saat var. Tatlıları tatsız. Kapıdaki güvenlik kabini hep boş. Biz bir gece önceden otele bakmak için elimizi kolumuzu sallayarak girdik.
Öncelikle şunu belirtmek isterim ki bu otel 3 yıldızlı ve fiyatına göre her şeyi makul görmelisiniz . Eğer ki lüks bir oda lüks bir tatil istiyorsanız günlük 15.000 tl verip 5 yıldızlı otele gideceksiniz . Girişimiz yapılırken otobüsten indiğimiz için otele erken geldik ve oda müsaitliği olduğu için 11.30 da odalarımızı bize teslim ettiler resepsiyondaki arkadaş güler yüzlü ve ilgiliydi müşteri memnuniyeti için uğraşıyorlar. Biz 5 gece 6 gün otelde kaldık odalarımız gayet temizdi her gün istediğiniz sürece temizleniyor 2. katın temizlikçisi çok güler yüzlüydü . Yemek konusunda yemekler orta seviyeliydi ve neredeyse aynı çeşit yemekler çıkıyordu ama kesinlikle mide yakması vs yoktu . Havuz bi tık küçük ve derin, kesinlikle aile oteli aileniz ile güzel bir tatil geçirmek için çok uygun bir yer. Tam bir fiyat performans oteli.
Öncelikle geldiğimiz günden beri hastayız. 4 kişi geldik dördümüzde ishal ve ateş oldu ayrıca bir kişinin de vücudunda %108 oranında enfeksiyon çıktı anlayacağınız tatilimiz rezil oldu temizlik hijyen bakımından berbat. Diğer yönlerine gelecek olursak; bize giriş yaptığımız gün kahvaltıya katılabileceğimiz söylendi fakat oraya gittiğimizde yararlanamayacağımızı söylediler, bar kısmı saat ikiden önce içki vermediğini söyledi saat ikiden önce içki alamadık. Yemek lezzeti 0 sürekli leş gibi bir koku var. Personellerin ne söylediği bile anlaşılmıyor resmen iletişim kuramıyorlar odada yastık kılıfları değişmiyor çıkacağımız günün bir önceki günü çarşaf değişimi talep ettiğimizde zaten yarın çıkacaksınız gibi bir tepki aldık anlayacağınız 0 değmez. Çocuklarla gidilmez çocuklar hastalanır.
5 gece konakladik bir yıldız bile fazla. Hayatımda kaldığım en kötü oteldi. 3 yıldızlı bir otel evet çok bir beklentimiz yok ama bu kadarda kötü olmamalıydı. Lobiye koydukları insanlar asla iş bilmiyorlar zaten otele girer girmez bismillah lobide 50 saat işlem yapılmasını bekliyorsunuz. Odalar Milat’tan kalma gibiydi klimamız bozuk dememize rağmen her gün bizi salladılar ve çıktığımız güne kadar klima çalışmıyordu bakılması için birini bile göndermediler. Mini buzdolabı çalışmıyordu. Yemekler o kadar vasattı ki lobi ye kadar uzanan yemek kuyruğunu bekledikten sonra istemeye istemeye aldığımız yemekleri asla yemedik kediler bile yemedi öyle düşünün ne kullanıyorlar bilmiyorum nimet için bu yorum yapmak istemezdim ama o kadar malzemeyi nasıl bu kadar kötü hale getirebiliyor aşçıyi tebrik etmek lazım. Zaten et ve kıyma ya dair hiçbir şey yok Yemeklerde Sebzeler de yenilecek gibi değil dediğim gibi. Her gün dışarıdan yemek yedik. Alkole çok para ödemeyelim diye böyle bir otel tutmuştuk fakat zaten alkollerin markası bile belli değil içilebilecek gibi değil saat 10 da bar komple kapanıyor meyve suyu ya da içmeye su bile bulamıyorsunuz. Her gün dışarıdan otele geldiğimizde moralimiz ayrı bozuluyordu yaşadığımiz altı günü size nasıl anlatayım bilmiyorum ama paranıza gerçekten yazık moralimiz bozulsun tatilimiz mahvolsun istiyorsanız bu oteli tercih edebilirsiniz. Artık parası vs değil ama çalışanların gevşek tavırları hiçbir probleme çözüm bulamamaları ayrı bir de alay eder gibi tavırları hoş değil. Son olarak odamız deniz manzaralı diye satılmıştı fakat kara manzaralı oda verdiler gittiğimizde. Yine sorunu defalarca soylememize ragmen odamiz degistirilmedi. Sakın olaki tercih etmeyin….
Resepsiyonda akşam saatlerinde bulunan gözlüklü erkek görevlinin, ilk geldiğimiz gün, içinde hareket edilmesi bile zor olan odamızı değiştirmek istediğimizi ifade edince bize yaptığı yorumlar yüzünden oldukça tat kaçıran mekandır. İki öğrenci olarak kaldık, bize "sizin odayı değiştirmeye paranız yetmez", yorumu yapıldı bu kişi tarafından. Daha sonra tehdit eder gibi "siz hangi acenteden geldiniz" diyerek otel dosyamız önümüze kondu resmen "bakın her şeyiniz burada ayağınızı denk alın" der gibi. Biz bu yorumlardan rahatsız olduğumuzu dile getirince "ben bugün varım yarın yokum, bana bir şey olmaz" gibi sözlerle karşılaştık. İnternet odamızdan çekmiyordu. Kendisine bu durumu belirtmek istediğimizde "size her odada çekecek diye garanti vermiyoruz çünkü biz internet satmıyoruz burada" gibi çirkin, kaba laflara ve üstten bakan bir tavra maruz kaldık. Yorumlarda okuduğum kadarıyla kliması çalışmayan müşterilerin odaları değiştirilmiş, bize yöneltilen bu tavrın tek açıklaması, bizim öğrenci olarak ciddiye alınmamamız. İçinde iki kişinin yan yana yürümesi, üstünü değiştirmesi zor olan bir oda verildiğinde, günlük temizlenen odanın bahane olarak "yatağı kullandınız" denilerek değiştirilmemesi saçmalık geldi. Sonuç olarak bu odalar günlük olarak temizleniyor ve benden önce de bir kişi bu yatağı kullanıyor, biz bu mantıksızlığı anlamadık. Koskoca otelde değiştirilecek oda yok gibi "onu baştan söyleceksiniz" gibi emrivaki bir tavırla karşılaştık. Odada bulunan saç kurutma makinesinin çalışmadığını, mini bar dolabının içinin küflü olduğunu nasıl en baştan bilebiliriz bunu da açıklamadılar bize. İki öğrenci misafire böyle davranan personel yüzünden bir daha tercih etmeyeceğiz.
Genel olarak Sonnen otel tatilimizden memnun ayrılıyoruz. Odamızla ilgili ilk 2 gün klima sorunu yaşadık.Odada bulunan klimamız soğutmuyordu ve sorun mevcuttu. Sorunu bildirmemize rağmen bir süre resepsiyon çalışanları tarafından konu önemsenmedi ancak 2. günün sonunda saolsunlar odamızı değiştirerek yardımcı oldular. Odalarımız her gün kat görevlileri tarafından temizlendi, temizlik konusunda hiç sorun yaşamadık. 4.kat, kat görevlisi ablamıza teşekkür ederiz kendisi çok tatlı bir insandı. Yemekler bol çeşitli ve gayet lezzetliydi.Havuz başı da aynı şekilde çok keyifliydi. Havuzda 160 cm yazıyor ancak bazı bölümleri 160 cm den derin bildirmek isterim.Geliştirilmesi gereken yön olarak söyleyebileceğim şey ise otelin havuz bar bölümü 11:00 da açılıp 22:00 da kapanıyor ve bu saatten sonra otelde içecek alamıyorsunuz. 22:00 ın açıkçası kapanış için erken bir saat olduğunu düşündük içecek servisi en azından 00:00 a kadar sürmeli, bar bölümü biraz özensiz alkollü içecekler sıcak servis ediliyor.Onun dışında kesinlikle fiyat performans oteli bütçeye uygun ziyaret edilebilir güzel bir otel. Bazı olumsuzluklara rağmen her şey için teşekkür ederiz keyifli zaman geçirdik. Odalar: Odalar ve temizlik konusunda gayet memnun kaldık her gün kat görevlileri tarafından odamız talep etmeden temizlendi.Odalarda havlu ve saç kurutma makinesi mevcut terlik verilmiyor. Yürüme olanakları: Otel çarşı merkezinde tüm imkanlara yakın konumda, denize 5 dakikalık yürüme mesafesinde Yiyecek ve içecekler: Güzel bol çeşit lezzetli yemekler.. bar olanakları geliştirilmeli içki sunumlarını zayıf bulduk
Ailecek 3 gece 4 gün konakladık. Konum olarak marmariste popüler olan barlar sokağına yürüyerek yaklaşık yarım saate gidebildik. Halk plajı ise otele on - on beş dakika yürüyüş mesafesinde. Onun dışında sahil kenarında şezlong kiralayabileceğiniz bir sürü beach mevcut . Oteldeki havuzu hiç kullanmadık o yüzden yorum yapamayacağım. En önemli konu otopark sorunu.Arabaya yer bulabilmek bir mucize. Bunun dışında Sabah kahvaltıları güzeldi çeşit boldu. Akşam yemeklerinde de her ne kadar çeşit olsa da yalnızca bir kaç yemek dışında her gün aynı yemekler vardı. Damak tadıyla ilgili bir şey ancak biz akşam yemeklerini pek beğenmedik. Bununla birlikte yemek almak için yemek saatinden önce başlayan bir sıraya girmek gerekiyor.Otelin önündeki denizde de hiç yüzmeyip çevre koylara gittik o yüzden kaldığımız süre boyunca öğle yemeği yemedik. Yalnızca ilk geldiğimiz gün girişler öğle yemeğinden sonra olduğu için çay saatine denk geldik. Atıştırmalık kek ve kurabiye vardı fena değildi. Otelde gece 10 a kadar istediğiniz içeceği alabiliyorsunuz. Odalar konusunda ise biz 3 kişilik odada kaldık. Odamız deniz manzaralı olduğu için balkonu çok güzeldi. Yataklar dönerken biraz gıcırdıyordu. Benim gibi uykusu hafif bir insansanız her dönüşte uyanabilirsiniz. Temizlik açısından fena değildi. Aslında otel fiyatına göre oldukça ideal bir otel. Biz kalırken çoğunluk ailelerden oluşuyordu. Birde çevrede çok fazla cafe bar olduğu için geç saatlere kadar gürültü oluyor. Ve en önemli tavsiyem eğer rezervasyon yaptırırsanız mutlaka gelmeden bir kaç gün önce hatta geleceğiniz gün bile mutlaka oteli arayıp rezervasyonunuzu teyit edin. Biz bir sıkıntı yaşamadık ama bizimle aynı gün giriş yapan bir çok kişi rezervasyonla ilgili sıkıntılar yaşadı boş oda bulunamadı gibi problemler oldu. Bu nedenle rezervasyon teyitini mutlaka yapın. Resepsiyondaki Yusuf Bey bizimle çok ilgilendi.Sonuç olarak bu fiyata bulunması çok zor ve kalınabilecek bir otel.
Yönetime ve çalışanlara eksi yorum yapmak istemiyorum fiyatına göre bir otel. İlgilenmeye çalışıyorlar çalışanlar falan elinden geldiğince. Fakat 6 gün konakladık asırı saçma şeyler yaşadık. Yemek sırasında kuyruk oluyor bildiğin öndekiler elini daldırıp alıyor falan bende müşteri kalitesini biraz gözden geçirmeliler. Asansöre binicez hangi saat olursa olsun asansör hep dolu 6. Katta 3 4 dk bekliyor biri tutuyor vs. En gıcık olduğum olay ise küçük ve birtane havuz var konaklayan sayısı çok fazla şezlong az. Orada belli başlı kişiler var sezlonglara havluları atmış gece gündüz sezlongu VIP gibi tutuyorlar gece dahi havlular şezlongda asla bos yer bulamıyorsunuz havuzu kullanamıyorsunuz. Bence cok saçma yönetimin buna kesinlikle bakması gerekir. Konumu cok güzel bu arada deginmeden geçmek istemem.
Biz beş kız gittik.Hayatımda gördüğüm en iğrenç otellerden biri. Rezervasyon yaptırdığımızda deniz manzaralı oda aldık ve bunun için ekstra ücret ödedik gittiğimizde odanın balkonu diğer odalara bakıyordu deniz görmek imkansızdı. Odadaki eşyalar zaten ikinci elciden toplanmış gibi. Klima bozuktu ve yatağa su akıtıyordu. Buzdolabı çalışmıyordu. Her sabah yerler su içinde kalıyordu. Otel lobisinde gündüz ve gece duran iki tane adam var asla iletişim kurulmuyor ve üslupsuzlardı. Klima başımıza damlatıyor dedik 5 gün boyunca asla bakılmadı. 1000 tl gibi bir fark ödedik deniz manzaralı diye sadece 400 tlsini geri verdiler. Temizlik desen berbat yerleri paspas yapıp çıkıyorlar iki gün boyunca havluları değiştirmediler. Yemekler rezalet etin e sine dair bişey yok . Çalışanlara bişey soruyorsun suratları iki karış cevap verme tennezzülünde bile bulunmuyorlar. Gelen kesimde berbat havuzu küçücük ve içinde bir tane adam sürekli havuza tükürüyordu ilk gün bunu gördük ve asla havuza girmedik zaten . Otelin içi hamam gibi klima yok. Herşeye 1 puan verdim ama onu bile hak ettiğini sanmıyorum. Sakın gitmeyin. Müşteri memnuniyetine dair en ufak bir kırıntı göremezsiniz.
16-22 Temmuz arası iki aile Sonnen Otelden rezervasyon yaptırdık. Odaların yan yana olmasını dip not olarak ayrıca ilettik. Otele gittiğimizde odalar yan yana değildi. Bizde olabiliyorsa yan yana olsun olmaz ise problem yok dedik. 407-408 nolu odalar var dediler. Tamam dedik. Odayı satın alırken deniz manzaralı aldık ve balkonlu oda satın aldık. Odaya çıktığımızda çatı katıydı ve odanın yarısında kolon vardı. Yatak sığmadığı için yan çevirmişler ve yürümesi bile zor basık bir odaydı. Bizde odayı değiştirmek istedik. Çünkü satın aldığımız oda böyle bir oda değildi. Deniz manzarası var diye yarısı olmayan odayı satıyorlar. Neyse yardımcı oldular. Başka odaya gönderdiler. Odaya çıktık. Klima doğru düzgün çalışmıyor. Balkon yok. Yatak bacakları kırık. Kirli ve iki tekli yatak var. Receptiondaki Hakan isimli çalışan ile tekrar görüştük. Bize ilk verdiğiniz odayı istiyoruz dedik. Hangisi hatırlamıyorum dedi. Dedik ki yan yana olması şart değil ama temiz çift kişilik yatağı olan ferah bir oda istiyoruz. Deniz manzaralı ödedik ama oda kalsın dedik. Odamız yok bu iki oda var yapacak bir şey yok dedi. Bizi odalara yönlendirirken odaların şartlarını söyleseydiniz kabul etmezdik zaten bizi oradan oraya yolluyorsunuz dedik. Kara manzaralı da olabilir. Düzgün bir oda olsun dedik. Hakan isimli kişi kendini centilmen sanan kaba ve agresif bir çalışan. Başka yapacak bir şey yok deyip yumruğunu sıkıp kalem fırlatıp konuştu hep. Üstüme gelmeyin, baskı yapıyorsunuz falan. Sinirli davranıp konuştu. Para verip geldik, rezil olduk. Düzgün bir oda için ekstra 1.5 saat bekledik. Bazı temizlik çalışanlarının ve bar bölümünde bulunan arkadaşların da kaba davranışları var. 22:00'de bar kapanıyor diye neredeyse müşteriyi dövecek. Bu saatte gelinmezmiş, saat 22:00 olmuş. Servisi kapatmış, falan sonra lütuf gibi tamam sadece. Sırada olanlara istediklerini vereceğiz. Daha yok, kapattık. Çok büyük üslup sorunları var. Hakan isimli çalışanınızın üslubundan özellikle şikayetçiyiz. Onun dışında yemekleri beğendik. 3 yıldızlı bir otel olarak beklentiyi karşılıyor.
Bu İçeriğe Yorum Yap