facebooktwitterpinterest

Toyota Plaza Efe adresi, iletişim bilgileri

Toyota Plaza Efe

Hakkında

2.El Otomobil

Adres: Eskişehir Yolu, Dumlupınar Bulvarı, No:186, Çankaya, 06830 Ankara, Türkiye
Telefon: (0312) 481 3838



ilgili aramalar: efe toyota 2. el, toyota plaza 2. el, toyota 2.el ankara, İstanbul Toyota Bayi, türkiye'nin en büyük toyota bayisi, Kirikkale Toyota bayii, Toyota Ankara, Ankara Toyota bayileri
Toyota Plaza Efe'nin yakınındaki benzeri yerler
Brk Ören Otomotiv Brk Ören Otomotiv 201 metre
Hasmer Mercedes-Benz Hasmer Mercedes-Benz 822 metre Kaliteli servis
Neziroğlu Neziroğlu 4 km Kibar ve tecrübeli personel eşliğinde istediğiniz aracı bulabilirsiniz. Satılan 2 el...
Reis Otomotiv Reis Otomotiv 4 km 4 ay önce Astra aldım. Satış danışmanı iyi biriydi. Daha servise gitmedim ama aynı öz...
Birmot Birmot 5 km
Otokoç Otokoç 5 km Çok ilgisiz çalışanlar. Sanki umurlarında değil satış yapmak.
Renault Mais Renault Mais 5 km İyi
Akota Plaza Akota Plaza 5 km Araba
Ata Hyundai Ankara Ata Hyundai Ankara 6 km Hayatımda aldığım en kötü servis deneyimlerinden birini yaşadım. Bu servisi kesinlikl...
Tornado Motors Tornado Motors 6 km Muhteşem karşılama nezaket ve profesyonellik filo çözüm ortağımız olmanızdan mutluluk...
AND Skoda AND Skoda 6 km Bir kaza sonucu 10 gün sonrasına randevu verip aracımı 24 gün sonra teslim edebilir d...
Bayraktar Otomotiv Ankara Bayraktar Otomotiv Ankara 6 km Kalite güzel ama biraz tuzlu
Volvo - Grup Ankara Volvo - Grup Ankara 6 km Volvo Yetkili Satıcı ve Servisi / Volvo Authorized Dealer & Service Provider
Cankay Otomotiv Cankay Otomotiv 6 km 2007 Model BMW 320 aldım kışlık lastiğine kadar verdiler, hem de bulduğum en ucuz fiy...
Audi - Doğus Oto Audi - Doğus Oto 6 km Servis ve diğer görevliler hizmet bilincinde olup güler yüzle karşılıyor. Size en iyi...
Honda Plaza Bora Honda Plaza Bora 6 km 05.02.2018 Crv 20.000 km bakim. Bakim ve yedek parca zaten ozel servisin net tam 2 k...
SEAT Doğuş Oto SEAT Doğuş Oto 6 km Ahh ahh doğuş oto 6 ay bekledik yeni ibizayı. Bomboş özellikli arabaları satmaya çalı...
Yorumlar
Japon mucizesi TOYOTA hafif ticari ve binek otomobil araçlari, satış, servis, yedek parça, orjinal aksesuar satış merkezi. Tavsiyem alışveriş yapmadan önce Ankara'daki diğer satış bayilerinden fiyat araştırması yapın.
TOYOTA PLAZA EFEnÇALIŞANLARI VE LEXUS LFA VE ONUN MUHTEŞEM MOTOR SESİ HARİKAYDInUNUTULMAZ BİR ANI YAŞADIKnSANIRIM BİR DAHA GÖRME ŞANSIMIZ DA OLMAYACAKnEMEĞİ GEÇEN HERKESE TEŞEKKÜRLER
Bugün iki araçla test sürüşü yaptım. Satış danışmanı Aysun Özdemir Hanım bizimle ilgilendi; hem bilgisi hem de ilgisi sayesinde çok memnun kaldık. Kendisine teşekkür ederiz.
2025 Model aracıma motor alt mufaza taktırdım 2760 TL ücret aldılar. Daha öncek aracımda Toyota idi ve onunda motor alt muhafazası bulunuyordu. O aracımla altının sürtmediği bir yere yeni aracımın altı sürtünce fark ettim ki taktıkları motor alt muhafaza tam olarak sıfırlanmamış ve aşağı doğru sarkıyor. Bunun üzerine bayiye başvurdum. Bayide yoğun uğraşlar sonunda iki çeşit alt muhafaza olduğunu birinin siparişle geldiğini diğerinin de kendilerinin taktığını öğrendim. Siparişle gelen tam sıfırlanıyormuş. Bunun üzerine eğer taktıklarının bu şekilde olduüunu bilseydim taktrımayacağımı belirterek iade talep ettim. Servis Müdür Hakan bey konuyu benimle ilgilen danışmanla görüşeceüğini gerekirse değişim yapacağını ve birkaç gün içnde döneceğini belirtti ama bir daha dönüş olmadı sonrasında telefonlada ulaşamadım. Bu tavırları bana Toyota bayinde orjinal olmayan ürünlerini müsşerilere orjinalmiş gibi takıldığı izlenimini uayndırdı. Toyota İletşim Merkezine de bunu bildirdim ama onlarında çok umrunda olmadı. Tavsiyem burdan motor alt muhafaza yada herhangi bir aksesuarı toyotanın kendi sitesinden sipariş vermeden taktırmayın. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Neticeyi alınca yorumumu güncellerim.
Şikâyet Metni – Toyota Efe ServisinnToyota Efe servisine aracımızı bıraktıktan sonra iş yerimize ulaşım için herhangi bir servis aracı tahsis edilmedi. Telefonla görüştüğümüzde, önceden bilgi verilmesi halinde servis ayarlanabileceği söylendi. Ancak tekrar aradığımızda bu kez servis hizmetinin olmadığını belirttiler. Yani tarafımıza iki farklı bilgi verildi. Bu konuyu şikâyet etmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Toyota Efe’nin müşterilerine servis aracı sağlayıp sağlamadığını hâlâ net olarak öğrenemedik; defalarca görüşmemize rağmen kesin bir yanıt verilmedi. Başka firmalarda bu tür bir durumla hiç karşılaşmadım; en azından müşteriler en yakın yere veya ulaşım merkezine bırakılıyordu. Ayrıca, Toyota Efe çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerin ses kayıtları dinlenirse, ne kadar kaba bir üslupla konuşulduğu da açıkça görülecektir.nnAracımıza daha sonra ön–arka sesli park uyarı sistemi taktırdık. İşlem yaklaşık 2,5 gün sürdü. Bu süreçte servis sorumlusu İhsan Bey son derece yardımcı oldu ve kendisinin ilgisinden memnun kaldık. Ancak montajı yapan görevli, arka tampondaki düğmeleri takmamış ve ön park sensörleri de yeterli şekilde çalışmamaktadır. İki kez test etmemize rağmen sorun devam etmektedir.nnKonuyla ilgili görüştüğümüz görevli, şikâyetimizi dikkate almak yerine ukala bir üslup ile “biz bu işi hep yapıyoruz, şimdiye kadar bir sorun çıkmadı” diyerek yaklaşım sergilemiştir. Bu hem müşteri memnuniyetine uygun bir tavır değildir hem de mevcut sorunu çözmeye yönelik değildir. Servisten başka bir yetkili de aynı şekilde, her şeyin normal olduğunu söyleyip konuyu geçiştirmiştir.nnSonuç olarak, aracımızda yapılan işlem sonrası montaj eksikleri giderilmiş olsa da ön sensörlerin yetersiz çalışması nedeniyle sorun yaşamaya devam ediyoruz. İhsan Bey’in gayret ve desteğini takdir etmekle birlikte, işi yapan ustanın hem bize hem de kendi sorumlusuna karşı ukala tavrı, “biz yaptık, çalışıyor” diyerek tatmin edici teknik bir açıklama yapmaması kabul edilemezdir.nnBu yaşananlar nedeniyle bir daha Toyota Efe servisini tercih etmeyi düşünmüyoruz. Hem ustaların işi eksik ve özensiz yapması, hem de yeterli teknik bilgi ve müşteri odaklı yaklaşım sergilememeleri ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.
Bu İçeriğe Yorum Yap