Yorumlar
Clover magic garden hotel e giriş yaptığım gün çıkmak için aradım, otelde her şey bozuk odalar pislik içinde tabaklar kirli. Burda kalmak istemediğimi belirttim iki gün oyaladılar 3. Gün aradılar otel talebinizi reddetti dediler. Müşteri hizmetleri ayrıca sıkıntılı.
Çalışan personel güvenlikçi ve temsilci Emre bey çok ilgili ve işini çok iyi yapıyorlar. Kısa sürede işlerim bitti ve memnun ayrıldım.
An itibari ile tatilimizi en basindan rezil eden yerdir. Site uzerinden tatil rezervasyonu yaptirip odemesini yaptim. Hatta sigarasiz oda talebinde bulunup tesisten yardimci olabileceklerinin yanitini aldim. Su an oteldeyim ve rezervasyonum gorunmuyor. Odemeyi alamamis tatilsepeti guya!!! Yillardir booking ile yaparim 1 kere bole bisey olmadi. Odeme askida kalmistir diyor bana, ben nerden bilebilirim bunu???Benden kesilen para gorunurken, bana rezervasyon ve odeme sonrasi fatura verilmisken nasil oluyor da odeme alamiyorlar anlamadim!!!!! Hala aramalarini bekliyoruz otelde rezil bir yer bi daha asssla buradan tatil satin almam!!!!
Tatil sepetinden aldığımız Benelüks Paris turu ile 24 Mayıs'da yurtdışına çıktık. Diğer misafirler farklı farklı turlardan almış, nitekim bizi gezdiren otobüste bambaşka bir tur ismi yazılıydı. Rehber hizmeti neredeyse hiç yoktu, oysaki ekstra turları da satın almış, ayrıca tekrar ikinci kez bir ekstra tur daha yurtdışına çıktığımızda bize satılmıştı. Malesef bu hizmetin karşılığını göremedik, neredeyse bütün gezi boyunca bireysel gezdik. Kalınan otellerin biri, önünde tır ve kamyonlarla dolu bir konteyner şeklindeydi ve ikişer odalar içiçe geçmiş, ses yalıtımı yok, koku mevcuttu. Kısaca çok geçiştirilmiş bir turdu, güvenilir olduğunu düşünerek seçimimizi tatil sepetinden yapmıştık oysaki, tatil sepetine hiç yakışmadı.
24889799 nolu yurt dışı paketini arkadaşım satın aldı, Vize Desteği olarak belirtilmesine rağmen destek verilmedi. Buna istinaden paketi değiştirmeyi sundular tarihler vs. ancak kabul edilmedi. Ücret iadesi yapmadılar. *Sakın alışveriş yapmayın ve güvenmeyin, kandırmacadır.*
Kurban Bayramı tatili için kısa balkan turuna katıldım.İstanbul'dan daha çıkmadan belliydi otobüs klimalarındaki anormallik.Selanik'e vardık.Oradan çıkarken klimalar tamamamiyle durdu.Üsküp'e kadar 2 saat neredeyse 45 derecenin üstünde yolculuk yaptık.Resmen nefes alamıyorduk. Dönüş yolculuğumuz da tam bir fiyaskoydu.Otobüsün içinden tepemize parçalar dökülüyordu.Bir daha asla tatil sepetini tercih etmem,hatta gidecek olanları engellerim.
24889799 nolu yurt dışı paketi satın aldım ve *Vize Desteği* olarak belirtilmesine rağmen destek verilmedi. Buna istinaden paketi değiştirmeyi sundum tarihler vs. ve kabul edilmedi. Sonunda iptal ettim ama paramın büyük çoğunluğunu alamadım bile. *Sakın alışveriş yapmayın ve güvenmeyin, kandırmacadır.*
24889799 nolu yurtdışı tatil paketi alarak, kandırıldı. Erteleme yada açığa alma vs teklifleri yapılmadı. Marka adı altında mağduriyetler yapılıyor. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Gayet güzel başarılı ancak otelden çıkış ve ulaşım saati arasında 10 saat vardı planlama hatalarını düzeltmeleri lazım
Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet sonrası destek ekibi görmedim. Bir daha buradan hiçbir hizmeti almam.