Huqqa

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 12:00–03:00
Salı: 12:00–03:00
Çarşamba: 12:00–03:00
Perşembe: 12:00–03:00
Cuma: 12:00–03:00
Cumartesi: 12:00–03:00
Pazar: 12:00–03:00

Nargilesi gerçekten güzeldi fakat tatlılar ve kahve konusunda aynı başarıyı göremedim, o konuda sınıfta kaldığını düşünüyorum. Huqqa şubeleri arasında ise kalite olarak en aşağıda kalanlardan biri gibi geldi bana.

2026 sezonunda yaptığımız her ziyarette çok memnun kaldık. Süleyman Bey masamızla çok ilgiliydi. Feyzanur Hanım nargilemizi düzenli olarak tazeledi. İşletmeler hizmet sektöründe personelleriyle fark yaratıyor. Huqqa’nın birçok şubesini ziyaret ederim, burası gerçekten 10/10

Süleyman Çiçekçioğlu‘na Bize bu güzel akşam yaşattığı için teşekkür ederiz Yiyecekleri ve atmosfer çok güzeldi hizmette sınır yok

Güzel mekan, güzel hizmet , menüde ise seçenek çok İsmail bey'e ayrıca teşekkürler

10 yılı aşkın süredir Yalıkavak Marina'ya düzenli olarak gelen biri olarak Huqqa, yıllarca marinada tercih ettiğim tek mekândı. İlk açıldığı dönemlerde kendine has bir çizgisi, belirli bir müşteri profili ve güçlü bir marka kimliği vardı.nnNe yazık ki bugün aynı şeyleri söylemek mümkün değil. Özellikle Yalıkavak şubesi, markanın nasıl savrulduğunun en somut örneklerinden biri hâline gelmiş. En büyük sorun ise işletme yönetimi. Marka kimliğiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, iletişim becerisi zayıf, misafir ilişkilerinde yetersiz ve profesyonellikten uzak bir ekip tarafından yönetildiği izlenimini veriyor. Personelin yaklaşımı çoğu zaman misafirperverlikten çok uzak; zaman zaman ukala ve ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorsunuz.nnYemek kalitesi eski seviyesini tamamen kaybetmiş durumda. Birden fazla kez soğuk servis edilen yemeklerle karşılaştım. Servis akışı düzensiz, masa yönetimi başarısız ve misafir deneyimi ikinci planda kalmış.nnDaha da üzücü olan ise mekânın yıllar içinde oluşturduğu atmosferini kaybetmesi. Eskiden belirli bir çizgisi olan Huqqa'nın bugün bambaşka bir müşteri profiline hitap etmeye çalıştığı hissediliyor. Bu tercihlerin markanın yıllarca inşa ettiği algıyla örtüşmediğini düşünüyorum. Geçen yaz kadın personelin son derece dikkat çekici kıyafetlerle köz servisi yapması da bana göre markanın temsil ettiği değerlerle bağdaşmayan bir görüntüydü.nnYıllardır marka yönetimi alanında çalışan biri olarak, uluslararası büyüme hedefi olan bir markanın kimliğini bu kadar hızlı aşındırmasını gerçekten üzücü buluyorum. Sorun sadece yemek ya da servis değil; asıl sorun markanın karakterini ve ruhunu kaybetmiş olması. Umarım üst yönetim Yalıkavak şubesindeki bu tabloyu görür ve markayı yıllar önce tercih edilmesini sağlayan değerlere yeniden kavuşturur.