Efsane Kia Yetkili Satıcı ve Servisi

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:30–18:00
Salı: 08:30–18:00
Çarşamba: 08:30–18:00
Perşembe: 08:30–18:00
Cuma: 08:30–18:00
Cumartesi: 08:30–18:00
Pazar: 10:00–18:00

Servis danışmanının çok ilgili olması ve araçlar konusunda bilgili olması çok iyiydi. Ben sorunumu anlatır anlatmaz hemen sorunumun nedenini ve nasıl giderileceğini bildirmesi çözüm üretmesi çok iyiydi. Satış danışmanının güler yüzlü, tanıttığı arabalar konusunda gayet bilgili olması ve arabaları tanıtma konusunda istekli olması çok iyiydi. Servis bölümü ve satış pazarlama showroom bölümü gayet temizdi. Sadece bekleme alanı daha büyük ve konforlu olabilirdi, onun haricinde memnun kaldık.

İlk kez geliyorum,karşılanma çok iyi.aracımın titreşim sorunu nedeni ile bıraktım.şuan test ediyorlar,çıktığımızda değerlendirme yapacağım.nAracımı servisten aldım,sabahtan akşama kadar kontrol ve test ettiler,hiçbir sorun olmadığını söylediler ve aracımıda tertemiz temizleyip teslim ettiler.nŞaşırdığım nokta,hiçbir ücret talep etmediler,nböyle bir zamanda bir yetkili servis bu şekilde makul ve ilgili olur.nAyrıca satış personeli arkadaşlarda güler yüzlü ve çok ilgili.nTek kelimeyse mükemmel diyorum,ve çalışsn tüm yetkili arkadaşlara teşekkür ediyorum..nKocaeli’mize böyle bir servis gerekliydi.

Sadece hava filtresi ve polen filtresi almak için yedek parça birimine uğradım, yedek parçaya bakan arkadaş tam ruhsatı alacaktı ki içeride olan servis müdürü dışarıya parça vermiyoruz diye ters cevap verdi, selamı almadı zaten girerken, kolay gelsin dedim bir karşılık bile vermedi. Ben başka yetkili servislerden bu filtreleri alabiliyorum ama yeni açılan bu yerden alamadım. Daha önce verdiklerini ama artık vermediklerini iletti, sanırım benimle başladı bu dışarıya yedek parça vermeme olayı. Dışarıdan özel servis çalışanı mı zannetti ne zannetti bilmiyorum ama bir suratıma baktı bekledi ve yok dedi. Tipimi beğenmedi demekki, şapka ve kargo pantolon vardı üstümde. Ayrıca servis danışmanı bayan personele meramımı anlatırken beni dinlemedi, size söylüyorum dediğim de ne bileyim ben bana söylediğinizi diye ters cevap verdi oysaki odada başka kimse yoktu. Sakarya Sandıkçı servisine gitmeye devam. Tavsiye etmiyorum burayı, uzak durun.

Kia efsaneden almış olduğum sıfır kia sportage aracımın sol taraftan gelen rüzgar sesi şikayetiyle servisine gittim bana bu rüzgar sesinin normal olduğunu hatta dalga geçer gibi servis müdürü, bunlarda evet sol taraftan bu sesin geldiğini söyleyip ilgilenmediler. Bende kia müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım onlarda İstanbul Çekmeköyde ki Kia GÜL-AL otomotivi arayabileciğimi söylediler. GÜL-AL Kia servisi bu rüzgar sesinin normal olmadığını söyledi ve ön cam sol çıtasının ordan rüzgar sesinin geldiğini tespit etti ve sorunu giderdi. Serviste olduğum sürece beni güzel bir şekide ağırladılar Kia GÜL-AL a çok teşekkür ederim.

Çok güzel bayi Kia ile ilgili kafanızdaki soru işaretleri kalkıyor, özellikle Tolga beyin güleryüzlü, sempatik ve cana yakınlığı ve detaylı anlatımları sayesinde aydınlanmış olduk. Öncelikle Tolga beye ve ekip arkadaşlarına teşekkür ederiz. Herkese tavsiye ediyorum.