Rezalet bir şube. İstanbulda yaşıyorum kredi sigortasının iptali için ana şube üniversite zamanı ordan açtığım için zafertepe görünüyor. 14 gün iptal sürem var, açmadık ları için sürem geçecek. Operatöre bağlıyor, operatörün şubede bağladığı kimse açmıyor. Zaten operatör de çağrı merkezi yani şubeye ulaşmak mümkün değil.
maaş müşterisi olduğumuz için elimiz mahkum kullanmak zorundayız. adını yazmayacağım ama atanan müşteri temsilcisi ismi var kendi yok. sözde dahili numarası var onlarca kez aradım açmıyor. şubeyi arıyorumonu da öğrenmiş olduk açanlar çağrı merkeziymiş şubede değilmiş durumu anlatıyorum aktarıyorlar yine yok, başkasına aktarın diyorum yine açan yok, sorumlu kimse yok mu diyorum, başka birine aktarıyorlar yine yok, müdür beyle görüşeyim diyorum bağlayamayız diyorlar. nasıl ulaşacağım müşteri temsilcisine diyorum yoğundur şubeye gelin diyor. sonuç olarak onlarca defa aradım, telefonla saniyeler içinde halledeceğim bir işi halledemedim günlerdir. muhatap yok, muhtemelen burayı okuyan bir yetkili de yok. yeterli personeliniz yoksa maaş ihalelerini almayın, bir de göstermelik müşteri temsilcisi atamayın, sinir hastası etmeyin insanları
1 gün içerisinde 30 kez aradım hanımefendi olduğunu öğrendiğim bir varlık ahizeyi kaldırıp cevap vermeye tenezzül etmiyor. Ayrıca bitirmiş olduğum borcumun dava dosyasını kapatmayı unutacak kadar da zeki bir insan.
Mehmet Buğday isimli personelinizin telefonu gerekli.Kendine has şikayetinden dolayı mahkemeye verme durumundayım.
işten anlamayan gişe elemanları çok bekledim önümdeki 2 kişiyi ve 2 gişe çalışanı bayan ayrıca sürekli dışarıdan direk gişeye giden esnaf seni bekleten gişe yetkilisi bayanlar
Telefonu açan yok boşuna aramayın. İşinizden yarım gün izin alıp şubeye gidin.
Mesai saatleri icerisindeyiz sabahtan beri 12 13 kez aradım telefonlara bakan olmadı.
Arıyorum açıp yüzümüze telefonu kapatıyorlar.Bu ne saygısızlık.