Müşteri ilişkileri çok kötü bilmediğim bi konu hakkında bilgi almaya gittim ve hiç yardımcı olmadılar azarladılar hep üst perdeden konuştular gerçekten rezalet
Müşteri ilişkileri o kadar rezalet bir şube ki ! Bloke konularında yardımcı olurken usluplarına dikkat etmeden tavır sergiliyorlar ama içerde paranız varsa gayet güzel muamele görüyorsunuz. Benden önce 2 kişiye para sayıp verirken nerdeyse yalakalıktan eriyip bitiyodu bana gelincede anlatmaya ve çözüm odaklı konuşmaya gelince surat asıyodu. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. En kısa zamanda gişede ve içerdeki o yaşlı kadının işlerinin sonlandırılması gerektiğini düşünüyorum. Bulunduğunuz konumu kesinlike haketmiyosunuz. Bu bankayla münasebetimide kesiyorum kesinlikle memnun değilim. Ve ilk yapılan birşey değil. Çevremdeki birçok kişeyede aynı muamele gösterildi bu kişiler tarafından.
Bu şubeye gitmiştim kart şifremi değiştirmek için adam hiç ilgilenmedi kesinlikle tepeden bakma vs. var şifreyi yolladım deyip durdu ama ortada ne şifre var ne başka bişey ordaki memurlar çok ilgisizdi kesinlikle önermiyorum kendi işimi ben hallettim bir yerde oturup, memurlarda boş bir tepeden bakma var heleki benimle ilgilenen arkadaş tam bir embesildi...
Göstermiş oldukları anlayış ve çözüm odaklı nezaket dolu hareketlerinden dolayı güvenlik personeline ayrı, gişe memuruna ayrı yürekten teşekkürler sunarım. İşini ve insanları severek çalışan bütün emekçilere SelamunÂleykum... Kolaylıklar sizlerle olsun...
İnternet şubeden müşteri temsilcim olduğunu öğrendiğim Fatma Baran isimli çalışanı bir soru sormak için aradım. Doğru dürüst yanıt vermediği gibi, azarladı, aşağıladı, suratıma telefon kapatacak kadar ileri gitti. Son derece saygısız, kendini bilmez bu hanım devlet bankasında ne cüretle bu şekilde konuşabiliyor. Berbat bir hizmet anlayış var.
