Musteri temsilcisi çözüm odakli ve yardimci oluyorlar vatandaşa Polatli çarşı şube gibi kalabalik degil
Ana şubem Ankara şubesi ancak iş saatlerim nedeniyle bana gerekli olan belgeyi ıslak imzalı hesap dökümü ve imza sirküsü buraya gidememem nedeniyle Polatlı/ Duatepe şubenize gidip personelinizden talep ettim. Ancak bana imza sirkümüz ele geçirilip yurt dışından çıkıyor, dolandırıcılığa karışıyor vermek istemiyoruz vs. diye bir şeyler söyledi. Ben de kendisine vize başvurusu için yetkili kuruma vereceğimi danışmanlık firmalarına vermeyeceğimi, Vize başvurusu için gerekli olduğunu izzah etmeme rağmen imza sirkülerini zorla ekledi ve odanın dışında beklememi söyledi. 4 tane bankadan döküm ve imza sirküsü aldık, böyle bir saygısızlıkla ve bahaneyle karşılaşmadık. Bu personelinizin davranışından rahatsız olduğumu ve şikayet ettiğimi bilmenizi istiyorum. Ayrıca en kısa zamanda bankanızda bulunan hesabımı da kapatacağım. Böyle bir saygısızlık görmedim.Resmen müşterilerinize dolandırıcı muamelesi yapıyorsunuz! Gidin probleminizi dolandırıcılarla çözün, bizimle değil!
Müdür beyin özverisine rağmen başta 4 numaralı gişede çalışan yunus bey ve camli bölümde calisan fatma hanim 15 dkda olacak işimi 3 saate ancak yapabilmeme neden oldular. Isi bilmeyen ya da yapmak istemeyen personele sahipler.
Aşağıdaki yorumlardan ve puanlardan da anlaşılacağı üzere ayinesi iştir kişinin lafa bakılmaz. Herkes mi memnun kalmaz. Ziraat Bankası gibi köklü kurum için çok yazık
Alt tarafı bir imza sirküsü vereceklerdi. Ama beni sahtekar olmakla itham edip tehdit eden bir çalışanı bulunduran banka. Müşteriye hizmet vermek bu kadar zorunuza gidiyorsa istifa edin. Orası halkın bankası.
