İçeride 50den fazla müşteri var fakat 3 çalışan var herkes çok bekliyor işlemler çok geç yapılıyor personel eksikliği var
Ben bu kadar yavaş işleyen bir banka daha görmedim. Kendi müşterisine özellikle bekletilmek için sıra verdiklerini düşünüyorum. Ayrıca sıra almadan işlem yaptıranlar da cabası.
Müşteriye karşı saygısız ve dediğim dedik tipli çalışanların bulunduğu hantal bir şube. Kapıdaki güvenlik görevlisi ise tam tersi şekilde yardımsever ve anlayışlıydı.
Telefon laf olsun diye var sanırım. Defalarca aradım, telefon sözde müşteri temsilcisine bağlanacak ama, kimseye ulaşılamıyor.
Bir ödeme için 1 saat beklettiler benden sonra gelen en az 10 kişi önce alındı. 10 kısım var 3 kişi çalışıyor nasıl bir rezalet. Soruyorsun vıcık vıcık cevap. 1 puan bile fazla.
Kaliteli hizmet müşteri memnuniyeti
Çok kalabalık bi banka.Ben gerekli olmadıkça girmemeye özen gösteriyorum.Hatta havale işim olduğu zaman Yapı Krediden başka bankanın hesap numarası var mı diyorum.Eskiden de kalabalıktı, yeni şubesi yapıldı hala kalabalık.Iş Bankası Kastamonu şubesi de çok kalabalıktı, 2.şubeyi açtılar.Bu bankanınsa 2. Şubesini aćması lazım, çünkü insanlar artık bıkmış durumda.
telefona bakmıyorlar çok kötü
Bi işe yaramaz bu banka. Ama çok kalabalık oluyor. Bazı personeller kendine soru sorana kızıyor. Ama güvenlik yardımcı olmaya çalışıyor.