Ne zaman arasam müşteri temsilcisi ile görüşemememin mantıklı bir cevabı varmı ? nasıl bir hizmet anlayışıdır bu , illa genel merkezi yada cimeri arayıp şikayet mi edelim ? ülkemiz'de neden birşeyler şikayet edilmeden sorunları çözemiyoruz ?
AGİR COK AGİR İKİ GİSE SAATLERCE BEKLE. TERTEMİZ BANKA AMA PERSONEL AGİR OTESİ . PİSMANİZ YAPİ KREDİDEN UZAK DURUN
Üçeri de bir tane müşteri olmaz ama telefonlara cevap veren bir çalışan koyamıyorlar. Hangi birim Olursa olsun açılmıyor …
İlk önce belirtmek isterim ki; keşke sıfır yıldız olsa da sıfır yıldız versem. En kötü hizmet alımlarının ikisini de Yapı Kredi Bankası şubelerinde deneyimledim. Sıram gelmesine rağmen 1-2 dakika bekleyin yandaki arkadaş ilgilenecek dendi ve bu süre 15 dakikayı buldu, toplamda ise 1 saatten fazla beklettiler işlemim için. Meğer gişeden yapılmayıp başka bölümden gelecekmiş benim işim. Bunu bile bile gişede çalışan hanımefendi beni bir saatten fazla bekletti. Üstüne müdür olduğunu düşündüğüm bir beyefendi beni sakinleştirip özür dileyeceği yerde gelip, beni dinlemeden absürt bir şekilde içi boş söylemlerde bulundu. Bir buçuk saatimi çalan bu bankayla bağınızı kesmenizi öneririm. Umarım bir daha bu bankaya her ne şekilde olursa olsun yolum düşmez.
Özellikle Dilara Hanım a ilgisinden dolayı çok teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim
Koca bankada 1 kişi çalışıyor her şey çok yavaş ilerliyor
Şube müdürü Mizbah bey ve Ayhan Poyraz 'a özellikle teşekkür ederim.