Bugün bireysel müşteri temsilcisi ile ilgili bir işim için uğradım. Müdür bey ve tüm çalışanlar yoğun olmalarına rağmen çok ilgili ve samimiydiler. Ben normalde tüm bankaların şubelerini pek sevmem. Olumsuz çok deneyimim oldu maalesef. Ancak bu düşüncem Gelibolu Yapı Kredi Bankası Şubesini ziyaretimle biraz olsun olumluya döndü. Çalışanların ilgisi dışında hesap açma, ATM kartı başvurusu, kredi kartı başvurusu gibi bir çok işlemi hem müşteriyi hem de çalışanı yormadan yapacak şekilde kurgulamışlar. O kadar işlem için sadece bir adet imza attım yani. Diğer onayların hepsini cep telefonuna gelen mesajları ekrana tuşlamakla hallediliyor. Daha önceki deneyimlerimde bir çok sözleşmenin her sayfasını imzalamak, el yazısıyla okudum anladım falan yamak gibi işkencelere de maruz kalmadım. Ben başarılı buldum. Hem Şube çalışanlarına hem de Banka Sistemini kurgulayanlara teşekkür ederim.
*Bireysel müşteri temsilcilerinden memnun kaldık ilgilendiler *Güvenlik hizmeti hoş görülü ve bankayı güzel bir şekilde temsil ediyorlar !!! Ama ticari de 2 kişi ver ikisiyle de konuştuk ikisi de birbirinden ilgisiz, ay sonu vs olmamasına rağmen 3 gün boyunca arıyıcaz dediler vs dediler Yapı kredi bankasını temsil edemiyorlar biz de aktif hesaplarımızı kapattık bize banka çok onlara müşteri çok bireysel için bir şey diyemem ama ticari kısmı tavsiye etmiyorum.
Telefonla ulaşmanın imkansız olduğu banka niçin bir telefon numaraları var bizi meşgul etmek için mi saatlerce arasanız faydasız
Gelibolu’daki tek şube ve tel de ATM, yetersiz ne yazık ki!
Duyarsız bi şube nne müşteriyle ilginen var ne telefonlara bakıyorlar