Vivense Yalova Showroom

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 10:00–19:00
Salı: 10:00–19:00
Çarşamba: 10:00–19:00
Perşembe: 10:00–19:00
Cuma: 10:00–19:00
Cumartesi: 10:00–19:00
Pazar: 10:00–19:00

Çalışanlar kesinlikle ilgisiz, donuk. İçerde 2 kadın çalışan vardı, birisi yüzümüze bile bakmadı diğeriyle içerde gezdik ama kendisinin ağzından mobilyalar hakkında bilgi almak için çok zorlandım. Sürekli sorular sordum, donuk donuk cevaplar aldım. Çoğu mobilya hakkında da bilgisi yoktu. Sorduğum sorulara cevap veremiyor. Burayı tercih edecektim, vazgeçtim. Sattığı ürün hakkında bilgisi olmayan birisi ürünün arkasında nasıl durabilir?

Sitede gördüğüm ürünleri showroomda görmek çok güzeldi. Özellikle çalışanların tatlılığı ve güler yüzlülüğü beni çok etkiledi. Sabırla tüm sorularıma yanıt verdiler ve beni bilgilendirdiler. Sultan hanım ve Büşra hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum. Gerçekten güzel bir deneyim oldu beğendiğim ürünleri canlı olarak görmek.

Vivense'den satın almış olduğum ürünü, yine Vivense'deki bir ürünle değiştirmek istedim. 24 saat geçmemesine rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve hemen sonraki gün mağazaya gittim. 'Biz buradan müdahale edemiyoruz' dediler. İki kere mail attım ve mağazadan da destek talep ettim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Böyle bir şey olabilir mi? Siz bana yardımcı olana kadar ürün yola çıktı. Bu mağduriyetimden şu anda kim sorumlu?

Dolap siparişi vermiştim ama artık satılmadığını ücret iadesi yapılacağını söylediler. Halen geri dönüş olmadı. Sorunumun çözülmesini bekliyorum. En acilinden ücret iadesi yapılırsa sevinirim.

Güler yüzlü genç kızların sizi cıvıl, cıvıl karşılayıp sorularınıza bilgili cevap verdikleri bir showroom gezmek istiyorsanız kaliteli ürünler alabileceğimiz vivenseye uğramalısınız. Ben özellikle bir bambi zarifliğindeki Büşra hanımın karşılama ve sunumundan çok memnun kaldım, kendisine teşekkür ederim.