Vivense Kırklareli Showroom

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 10:00–19:00
Salı: 10:00–19:00
Çarşamba: 10:00–19:00
Perşembe: 10:00–19:00
Cuma: 10:00–19:00
Cumartesi: 10:00–19:00
Pazar: 10:00–19:00

Ekimde verdiğimiz köşe koltuğu teslim tarihine 1 hafta kala iptal ettiler yerine aynı koltuk ölçülerinde 2 farklı seçenekte koltuk sundular sonra ilk seçtiğimiz koltuğu tekrar farklı ürün ismiyle koyup fiyatını artırdılar ve bizi yaklaşık 3 ay mağdur ettiler. Hiç tavsiye etmiyorum.

1 Mart Cuma günü kurulan yatak odası takımının eksik parçaları ertesi gün takılacak dedi kuruluma gelen arkadaş 7 Mart bugün hala gelip takılmadı. Hizmet çok kötü.

Ekim ayında viense Lüleburgaz şubesinden L koltuk sipariş verdik siparişin teslim edilmesine 1 hafta kala ürünün teslim edilemeyeceği üretimi olmadığı söylendi buna istinaden bizde muadil ürünü sundular sipariş verdik 1 hafta sonra ilk sipariş verdiğimiz ürün başka isimle satışa sunuldu kesinlikle tavsiye etmiyorum bizi 3 4 ay mağdur ettiler. Müşteriye verilen değer sıfır

10 nisan 2023 yemek odası siparişi verdik. haziran ayı içerisinde kuruluma geldiler. kurulum ekibi çok kötü. ekip dediğimiz de 1 kişi tek başına. ara sıra ben yardım ettim. beklentim çok yüksek değildi. kurulumdan sonra kare konsolun orta dikmesinin hatalı imal edildiğini söyledi. birkaç açıdan fotoğraf çekti. herhangi bir başvuruya gerek yok ben bilgi veririm yeni orta dikme gelecek dedi. ortadaki montaj delikleri yanlış açılmış dedi ama kendisi yanlış montaj yapmış. uyardığım halde tersine takmış. sistemden başvuru yaptım. bayide bilgi verdim. arayan soran olmadı. bir süre sonra yeniden bayiye bilgi verdim. durumu anlattım. fotoğraf istediler verdik. sisteme yükledik. bir ay daha geçti. gene bayiye gittik. bizi hatırlamadılar tabi ki. durumu anlattık. bir hafta sonra ekip yolladılar. adam fotoğraflar çekti. gene beklemeye geçtik. ara sıra da bayiden bilgi almaya çalışyoruz. gelecek falan dediler. nihayetinde 14 eylülde kurulum için sabahtan mesaj geldi ama maalesef akşama kurulumun iptal mesajı geldi. tekrar bayiye gittik hasarlı parça geldiğini söylediler. dolabın orta dikmesi emaneten duruyor. kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. hiç tavsiye etmiyorum.

10 ay önce asya koltuk takımı aldım koltuklarin alt kasası vede iki berjelde döşemesinde sorun yaşadım 28 Ağustos tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini en az 4 kere Lüleburgaz şubesine bilgi verdim hiçbir şekilde müşteri mağduriyetine önem vermeyen bir şirket oldugunu buna bire bir şahit oldum bunu şikayet com aracılığıyla da dile getirdim yarın itibariyle de mahkemenyoluna başvuracağım sorun iki tane Berjel değil sorun bu şirketin müşterisine verdiği değer o da sıfır bu yorumu okuyan vivense yi tercih olarak gören başka birilerinin birdaha iyice düşünmesi