e6b508577541 Numaralı siparişimin teslim termini geçti, üstelik müşteri hizmetlerinizden herhangi bir yapıcı açıklama alamıyorum. Ürünün teslim edileceğinden bile şüphem var açıkçası, hep planlama ekibinin çalışmasından sonra sms alacağım söyleniyor ama bir ilerleme kaydedemiyoruz.
Merhaba, 690a07432323 numaralı siparişteki ürünü ne zaman teslim etmeyi planlıyorsunuz? Müşteri temsilcileriniz bir türlü tarih veremiyor ve satın alan kişi bir aydır ürünü bekliyor. İlginç bir müşteri memnuniyeti sağlama yönteminiz var doğrusu.
20 eylül de aldığım sipariş hala elime ulaşmadı balıkesir depoda teslimat planlanacak diye söyleniyor teslim tarihi 6 13 ekimdi ne yazıkki teslim edilmedi , net bir tarih de verilmiyor depoda bekleniyor uzak olduğu için planlama yapmaları gerekiyormuş . Tekrar asla sipariş vermeyeceğim güvenilecek bir firma değilsiniz .
15 Eylül de aldık ürünü .maalesef bugün geldi .kurulum için de sanırım 10 gün bekleyeceğiz .çok pişman olduk bu kurumdan alış veriş yaptığımız için ..ulaşabileceğimiz yetkili yok .kurulum için de maduriyetimizi giderirler belki diye bugün ümitliydim .vivense yi kimseye tavsiye etmiyorum
Balikesir Vivense'den 3 Subat 2024 tarihinde vermis oldugumuz siparisleri dügün tarihine yakin talep etmistik ürünler dügünden bir ay öncesindengeldi fakat ürünler depoda ve tasirken hasarngördügü için hasarli ürünlerin siparisi olusturuldu.nDolap için gerekli görseller eklendigi halde yatak bazasinin fotograflari kendi sistemleri üzerindenneklenmemisti. Magazada bizimle ilgilenen OzgülnHanim bizzat takip ettigini söyledigi sürecinnaslinda takip edilmedigi için gorsellerin yüklenmemesi nedeniyle geç kayit olusturuldu.nSonrasinda ise 10 temmuzda 17 Temmuz için teslimat be kurulum için onay maili geldi.nOnaylamamiza ragmen teslimat ekibi gece 22.00 da urünleri bize ulastirdilar. Kurulum ekibinenkurulum bilgisi verilmedigi için 19 Temmuz cuma sabah erken saatte kurulum yapilacagini bize söylemelerine ragmen bu tarihli sevkiyatlarinolmadigi için gelemeyeceklerini bildirdiler ürünlernyari yapili halde evde magdur bir sekilde bekliyoruz ve bize kurulumla alakalı herhangi bir tarih veremediklerini bilgilendirme yapamayacaklarını söylüyorlar. Kısacası mağdur olmamız için ellerinden geleni yapan bir mağaza ve çalışanları. Sipariş numarası : f35006836308 olan teslimatta problem yaşıyoruz
