Balikesir Vivense'den 3 Subat 2024 tarihinde vermis oldugumuz siparisleri dügün tarihine yakin talep etmistik ürünler dügünden bir ay öncesindengeldi fakat ürünler depoda ve tasirken hasarngördügü için hasarli ürünlerin siparisi olusturuldu.nDolap için gerekli görseller eklendigi halde yatak bazasinin fotograflari kendi sistemleri üzerindenneklenmemisti. Magazada bizimle ilgilenen OzgülnHanim bizzat takip ettigini söyledigi sürecinnaslinda takip edilmedigi için gorsellerin yüklenmemesi nedeniyle geç kayit olusturuldu.nSonrasinda ise 10 temmuzda 17 Temmuz için teslimat be kurulum için onay maili geldi.nOnaylamamiza ragmen teslimat ekibi gece 22.00 da urünleri bize ulastirdilar. Kurulum ekibinenkurulum bilgisi verilmedigi için 19 Temmuz cuma sabah erken saatte kurulum yapilacagini bize söylemelerine ragmen bu tarihli sevkiyatlarinolmadigi için gelemeyeceklerini bildirdiler ürünlernyari yapili halde evde magdur bir sekilde bekliyoruz ve bize kurulumla alakalı herhangi bir tarih veremediklerini bilgilendirme yapamayacaklarını söylüyorlar. Kısacası mağdur olmamız için ellerinden geleni yapan bir mağaza ve çalışanları. Sipariş numarası : f35006836308 olan teslimatta problem yaşıyoruz
Mağazanızda Özgül hanım ve İrem hanım bize çok yardımcı oldular. Ürün bilgileri gayet iyi ve ihtiyaçlarım doğrultusunda isteklerimi gözden geçirdik. Ayrıca mağazanız çok temiz ve düzenliydi kendimi evimde gibi hissettim.
Bugün vivense mağaza ziyarete ettim mağaza müdürü özgül hanım ve personelleri çok ilgililerdi. Yüler yüzlü kaliteli hizmet anlayışı hakimdi. Gidecek herkese tavsiye ederim
Vivense Balıkesir Altıeylül şubesinde çalışanlar Özgül Hanım ve Burak Bey kriz durumunu o kadar güzel yönettilerki ortada kriz kalmadı.. Güleryüzlü müşteriye yaklaşımları çok içten ve samimi.. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Onlardan alışveriş yapmak çok keyifli oldu... Sürekli müşterisi olacağım artık..
Siteden bakıp beğendiğimiz ürünleri yakından görmek için geldik kalite anlamında güzeldi tekrar geleceğimize eminiz. Çok memnun ayrıldık. Burak arkadaşımıza ilgi alakası için teşekkür ederiz.
