Vivense Ankara İstanbul Yolu Satış Noktası

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 09:30–21:00
Salı: 09:30–21:00
Çarşamba: 09:30–21:00
Perşembe: 09:30–21:00
Cuma: 09:30–21:00
Cumartesi: 09:30–21:00
Pazar: 09:30–21:00

Kurulum ve montaj satın almama rağmen eksik ürün gönderip, kurulumu tamamlanıp montaja geldiği zaman duvar sorunlu olduğu ve kendimizin bir parça alıp yapabileceğimiz söylenerek duvar sorunlu formu doldurup bırakıp gidildi 10 gün sonunda eksik ürün gönderildi montaj için defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen çözümsüz bırakıldı vivense ve vivense mağazalarından aldığım son ürün oldu. Evde olamadığım için bütün bilgiler kardeşimin üzerine olduğundan uğur toptak adın faturalarınızı kontrol edersiniz

Şubat ayının son haftası satın almış olduğumuz köşe koltuk takımı, 1 hafta içinde teslim edildi. Koltukta özel yapım talebimiz olmasına rağmen zamanında hiç aksama yaşamadık ve her aşamada bizleri bilgilendirdiler. Bu süreçte desteklerini esirgemeyen mağaza yetkilileri Merve Hanım ve Ayşe Hanım’a çok teşekkür ediyoruz. Aynı zamanda kurulum sevkiyat ekibine de teşekkür ediyoruz. Herkes çok güler yüzlü ve nezaketliydi, çok memnun kaldık..

Bakın bu firma ürünlerini bedava versin aklınız varsa almaszınız bu kadar ciddiyetsizlik bu kadar baştan sağma bir iş yapan firma daha görmedim .nBu malum firmadan salon takımı seti aldık ilk teslimatta masanın ayakları,yastıklar,ayna unutulmuş nasıl oluyorsa neyse tamam dedik 3 güne getiricez dedi aradan 3 hafta geçti daha yeni geldi eksikler ama gelen parçalar yine eksik bir firma tv ünitesinin çekmecesini nasıl unutur 100.000 liraya yakın para ver karşılığında rezil ol ne kadar mecra var ise şikayet ettim bu kadar saçmalık olmaz ramazan ayında yapmayın bari

kesinlikle uzak durulması gereken bir mağaza lojistik hizmeti sıfır. Gelen ürünlerim hatalıydı değişimi 1 ayı buldu. Ürünler eve geldiğinde de kapımı duvarlarımı hep çizdiler. Hakkımı bunlara helal etmiyorum.

İstanbulyolu 12.km büyük Vivense olan mağazadan 12 kasımda mobilya koltuk takımı aldım ve ek olarak aynı kumaştan 4 adet fazla kırlent ekleyerek ücretini ödedim. 7 Aralık ta koltuk takımı ve diğer ürünler gelmesine rağmen 4 adet kırlentim teslim edilmedi. Gelen mobilyada çizikler vardı. O tarihten beri defalarca mağazaya ve satışı yapan Emirhan isimli yetersiz ve vasıfsız sürekli yalan söyleyen satış temsilcisine ulaşmama mesaj atmama rağmen her defasında haftaya teslim edeceğini beyan edip hala ürünü teslim etmemiştir.Ortada da ürün olduğunu zannetmiyorum. Bu mağazayı gereken tüm resmî birimlere şikayetimi yaptım. Benim adıma bu mağazadan ilk ve son alışverişim olmuştur. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum özellikle Emirhan isimli bu çalışandan da asla hizmet almayınız. Yoksa benim gibi paranızla rezil olur aylarca uğraşır sonuç alamazsınız.