Vatan Computer - Melikgazi

Vatan Computer adresi, iletişim bilgileri

Adres: Melikgazi Mahallesi, Sivas Bulv. No:182 D:180, 38030 Melikgazi/Kayseri, Türkiye

Telefon: (0352) 228 03 00

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 10:00–22:00
Salı: 10:00–22:00
Çarşamba: 10:00–22:00
Perşembe: 10:00–22:00
Cuma: 10:00–22:00
Cumartesi: 10:00–22:00
Pazar: 10:00–22:00

Bilgileri Güncelle
Resim & Açıklama Ekle

ilgili aramalar: Media Markt, Teknosa, Vatan Telefon, Vatan, Vatan Computer, Vatan kredi sorgulama, Vatan Bilgisayar iPhone 11, Vatan Bilgisayar Telefon Fiyatları

Vatan Computer'in yakınındaki benzeri yerler

Kelebek Mobilya AKKAŞ LTD. ŞTİ 235 metre iyi bir işletme

İnci Turizm 672 metre

Bimeks Kayseri 900 metre

Türk Telekom Mağazası 901 metre

Metro 1 km

AK İLETİŞİM 2005 2 km

Sungur İletişim Kayseri 2 km İşinde ehil dürüst kişiler ... Bir çok telefoncunun olmaz bu telefonun anakarti boz...

Kaski 2 km

Domino's Pizza 2 km Pizzalar gerçekten çok güzel ve lezzetli ama ketçap ve mayonez olmaması ilginç! Çalı...

Enza Home KayseriMerkez 2 km Pahalı bir mobilya mağazası

Boyner Kayseri Forum 3 km Standart konsept görünümünde. Daha az çeşit, daha az dolaşım ve sergileme alani. Sonu...

Kayseri Ve Civarı Elektrik 3 km Güleryüz

Şimşek Telefon 3 km

OSMANLI GSM 3 km Verdiğim cihazımı tam anlamı ile sıfır halde teslim aldım teşekkür ederim güven arıyo...

Kayseri Orduevi 3 km Kayseri'de ikamet eden ve 2019 yılında emekli olmuş subayım. Orduevine genellikle gün...

Ercan İletişim 3 km

Yükseller Aksaray Birlik Turizm 3 km Bilet iptal oluyoda benim takibim sonucu öğreniyorum. Zahmet edipte aramiyorlar bilet...

Lider Adana 3 km

Yorumlar

BİZ FİYATI PAHALI OLMASINA RAĞMEN YOLUMUZU DEĞİŞTİRİP YERLİ SERMAYEYE YÖNELELİM. GÖRDÜĞÜMÜZ MUAMELEYE BAK !nnBugün yaklaşık 15 dakika önce Vatan Bilgisayar İpeksaray şubesine djı Osmo 7 gimbal almak için gittim. Telefon bölümündeki görevliyle görüştüm, kendisi bana ürünün ellerinde olduğunu söyledi ancak kutusunun önceden açılmış olduğundan hiç bahsetmedi. ATM’den para çekip gelene kadar ürünün kasada rezerve edileceğini belirtti, ben de buna güvenerek ödeme işlemini gerçekleştirdim.nnKasaya geçtiğimde ürünün kutusunun açık olduğunu fark edip bunu dile getirdim. Kasadaki görevli kibar bir şekilde ellerinde sadece bu ürünün mevcut olduğunu, kullanılmadığını, istersem kontrol edebileceğimi söyledi. Kutuyu açıp baktığımda ise ürünün jelatinlerinin sökülmüş olduğunu ve kutu yerleşiminden alelacele tekrar kutuya yerleştirildiğinin çok net belli olduğunu gördüm. Bu durum üzerine iade işlemi yapıp paramı geri aldım.nnBurada beni asıl rahatsız eden, eğer fark etmesem bana hiçbir açıklama yapılmadan açık ve muhtemelen daha önce kurcalanmış bir ürün satılacak olmasıydı. Ben ürünü alıp iade etmek istesem muhtemelen birçok prosedür ve sorgulamayla uğraşmak zorunda kalacaktım, ancak çalışanlar bu şeffaflığı baştan göstermedi. Vatan Bilgisayar’ın çalışanlarını prim kaygısıyla satış yapmaktan çok, markanın güvenilirliğini ve müşteri güvenini korumaya odaklayacak şekilde yönlendirmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını bekliyorum.

İpeksaray Vatan Computer’da son derece kötü ve kabul edilemez bir deneyim yaşadık.nnAldığımız robot süpürgeyi ertesi gün iade etmek için mağazaya götürdüğümüzde, iade talebimiz hiçbir gerekçe sunulmadan net bir şekilde reddedildi ve en ufak bir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Müşteri hizmetlerinde çalışan görevlinin “kardeşim” şeklindeki hitabı ise tamamen profesyonellikten uzak, ciddiyetsiz bir tutumdu. Mağaza müdürü Cansel Hanım ile görüşmemizde de aynı şekilde standart, ilgisiz ve geçiştirici cevaplar dışında hiçbir yaklaşım görmedik.nn10 Mart’ta servise gönderilmek üzere teslim ettiğimiz ürünün 1 Nisan’da teslim edildiğini, ancak bugün çağrı merkezini aradığımızda öğrenebildik. Biz arayana kadar tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ne telefonla arandık, ne SMS, ne de e-posta ile bilgilendirildik.nnDaha da kabul edilemez olan, ürünümüzün yaklaşık 20 gün boyunca mağazada bekletilmesine rağmen hiçbir çalışanın en temel sorumluluk olan “ürün sahibi neden gelmedi, iletişime geçelim” adımını bile atmamasıdır. Bu durum, sadece iletişim eksikliği değil, ciddi bir ilgisizlik ve süreç yönetimi zafiyetidir.nnGenel olarak iletişim, bilgilendirme ve satış sonrası hizmet anlayışı son derece yetersizdir. Müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmemekte, süreçler tamamen baştan savma şekilde yürütülmektedir. Mağaza kapatılsa hiç kimse eksikliğini hissetmez.

Belsin şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimin ardından, Vatan Bilgisayar İpeksaray Şubesi’nde yaşadığım olumlu deneyimi özellikle paylaşmak istiyorumnnŞubeye gitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve 5 dakika bile geçmeden ulaşabildim. Telefonda görüştüğüm Neslihan Hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve yönlendiriciydi. Cihazımı istediğim zaman getirebileceğimi ve yardımcı olunacağını net bir şekilde iletti.nnYaklaşık 30 dakika içinde şubeye gittim. Müşteri hizmetlerinde Ümit Bey, yapmam gereken tüm işlemleri tek tek, sabırla ve anlaşılır şekilde anlattı ve süreç boyunca gerçekten destek oldu.nnDaha sonra ek olarak bilmediğim ve düzenlenmesi gereken işlemler için Emre Bey ile görüştüm. Kendisi son derece samimi, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Tüm sorularımı dikkatle dinleyip eksiksiz şekilde yardımcı oldu.nnAyrıca, Emre Bey’den önce yardımcı olan ve adını maalesef sormayı unuttuğum beyefendiye de özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi de en az diğer çalışanlar kadar ilgili ve destekleyiciydi. İsmini yazamadığım için ayrıca özür diliyorum.nnBu şubedeki çalışanların hem teknik bilgisi hem de müşteriyle iletişimi gerçekten takdire değer. Özellikle Neslihan Hanım, Ümit Bey ve Emre Bey’e ilgileri, bilgilendirmeleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür etmek istedim.nnBöyle çalışanlara sahip olduğunuz sürece müşteri memnuniyetinin artacağı çok açık.

Arzum kahve Makinesi aldık arızalı çıktı bir kez kullandığımız için ürünü  iade almadılar 14 gün içinde iade yokmuş değişim yokmuş satarken yağla balla satıyorlar bin lira fazla verin Media Marktan alın en azından iade oluyor adamlar iki kuruşluk ürünün peşine düşmüyor muhatap olacak insan var mediamarktta vatan pişmanlıktır.

Geçen ay oğluma Oem bilgisayar aldım, personeli ilgili ve yardımcı olmayı istiyor.Özellikle OEM bilgisayar satışında Emre bey çok bilgili. Teşekkür ederim

Bu İçeriğe Yorum Yap

Haritası, Uydu Görüntüsü
Sokak Görünümü

Vatan Computer haritasını sitene ekle;

<iframe width="450" height="300" src="https://haritane.com/v.php?seo=vatan-computer&id=192466" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://haritane.com/vatan-computer-detay192466/" target="_blank" title="Vatan Computer haritası adresi">Vatan Computer</a></p>