Telefondaki bayan müşteri iletişimi konusunda bilgi sahibi olmadığı gibi müşteriyi de yanlış yönlendiriyor. 49” TV’ nin kurulumunu kendim yapabilirmişim, bunu söyleme sebebi de ilçede oturuyor olmam. Ürünü internetten aldığım için 14 gün içinde kurulması gerektiğini söylediğim halde randevu için süre veremediğini söyledi. Israrcı olup Sony çağrı merkezi ve MediaMarkt ile defalarca iletişim kurmamış olsam Tv’yi kendim kurup çok daha büyük bir mağduriyet yaşayabilirdim. “Sony eski Sony değilmiş” söylemini tamamen doğrulayan bir deneyim yaşadım ve kurulumdan sonra tv’yi iade ettim. Bursa’da ikamet ettiğim sürece Sony markalı hiçbir ürün almamaya özen göstereceğim.
Hizli ve guvenilir servis icin tesekkur ederim. Kolay bulunur bir yerde. İlgi alaka gayet guzel. Sony marka dvd mi goturdum ve saglukli temiz iscilik ile yapilmis bir tamirat gordum. Tavsiye edicem herkese..
Fatih Cambaz adına açılan sıfır sony tv kurulumunda kendinden uydulu tvye kablo takmadan kurmadan giden.5 liralık kabloya 30 lira isteyen bunuda ismi s... olan çalışanın saygısız uslubu ve telefonu yüzüme kapamasıyla yapan servis.
Yıllardır hizmet kalitesinden ve müşteri memnuniyetinden ödün vermeyen bir firma, en son televizyonumda yaşadığım arızayı da garantiden sorunsuzca halleden ve kısa sürede problemimi ortadan kaldıran firma çalışanlarına teşekkürler.
Servis anlayışı yok insanların cihazların sorununu gidermeye çalışmaktansa süistimal edilip faydalanmaya çalışılıyor ve cihazıda yapma niyetnde deyiller