02.01.2024 tarihinde saat 16.30 civarında Türk Telekom Acıbadem şubesine nakil işlemi yapmak için gittik. Görevli Yasemin Hanım, Ümraniye’ye taşındığımız için işlemi ümraniyedeki Türk Telekom’da yaptırmamızı istedi. Bu sebeple sürekli olarak problem çıkartmaya uğraştı. İşlemi buradan yaparsak kurulumun 6 ay süreceğini söyledi. Eğer Ümraniye’den yaparsanız daha hızlı olur dedi. Ayrıcq Acıbadem’den altyapıyı göremiyormuş. Modemi de teslim alamayacağını söyledi. Sürekli olarak çok uzun sürecek internetsiz kalacaksınız dedi. En son tamam diyip dışarı çıktım ve Türk Telekom müşteri temsilcisini aradım istediğiniz şubeden işlem yapabilirsiniz eğer 10 gün içerisinde kurulumunuz yapılmazsa ücret iadesi alırsınız dedi. Bomboş olmasına, TEK müşteri biz olmamıza rağmen tekrardan sıra numarası aldım ve işlemimi burada yaptırmak istediğimi, çalıştığım için başka müsait günüm olmadığını söyledim. Kendisi ısrarla buradan yaptırdığınız için altı ay sürecek vs demeye devam etti. Ben de kendisine telefondaki müşteri temsilcisinin söylediğini ilettim. Altı ay nasıl sürüyor diye sordum daha sonrasında lafını değiştirdi ve altı ay da sürebilir altı aydan daha da kısa sürebilir daha uzun da olabilir demeye başladı. Ben tamam yapalım dedim tekrar bu sefer modemi teslim alacağım dedi en başta modemi teslim alamam demişti. Ben de kendisine tamam alın dedim. Bu sefer işlemi yaparken gelin ekranıma bakın bu modemi teslim alamam dedi. Ben de görevli sizsiniz teslim almanız gerekiyorsa alın, almanız gerekmiyorsa almayın, ben sizin ne yapmanız gerektiğini bilemem dedim. Tekrar tekrar uzun uzun konuşup huzurumuzu bozmaya devam etti en sonunda patladım ve tartıştık. Anladığım kadarıyla arkadaşıyla kahve içmeye gidecekti biz gelince bölünmüş oldu. Kendisine adını soyadını sordum işlemi başka yerde yaptıracağımı söyledim. Adını da soyadını da söylemedi. Oradaki bir başka görevliye sordum. Adının Yasemin olduğunu söyledi fakat soyadını söylemedi isminin de yalan olup olmadığını bilmiyorum. Ümraniyedeki şubeye koşa koşa gittik ve işimizi 5 dakikada hallettik. Oradaki görevliye sordum farklı ilçelerden gelen kişilere yardımcı oluyor musunuz diye elbette dedi farklı ilçeden gelip gelmemesi önemli değilmiş. Tek bir müşterinin olduğu bir şube neden işini yapmamak için bu kadar uğraşıyor ve insanların gününü mahvediyor gerçekten çok merak ediyorum. Helaliyle para kazanmayı unutmuşsunuz Yasemin Hanım, mutsuz olabiliriz, kötü bir gün geçiriyor olabiliriz işimizi yine de düzgün yapmamız gerekiyor!! Yazımı okursanız size hatırlatmış olayım.
Tefeciye bulaşın türk telekoma bulaşmayın,nTürk telekom pişmanlıktır.. kullanmayacağım için 3 aylığına ınternet dondurdum , açtırırken daha çok para istediler,
48 saattir dükkanın telefonu kapalı. İletisim firmasının callcenterı bu kadar kötü olamaz. Kimse iletisime gecmiyor. Müdehale süresi 3 gün. Ne kadar liyakatsiz varsa sizde.
Yarım yamalak iş yapılan bir yer personel iyice Azalmış Çok kalitesiz bir yer haline gelmiş
Yoğun olduğu kadar hızlı ilerleyen ve sonucu çabucak almamızı sağlayan değerli yetkililer için teşekkürlerimizi sunuyoruz.nUmarım bir daha yolumuz düşmez ancak düşer ise nasıl güzel bir hizmetle karşılaşacağımızı biliyoruz.nTekrardan çok teşekkür eder tüm çalışan ekibe iyi çalışmalar iyi mesailer dileriz
