Türk Telekom Müdürlüğü

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:30–17:30
Salı: 08:30–17:30
Çarşamba: 08:30–17:30
Perşembe: 08:30–17:30
Cuma: 08:30–17:30
Cumartesi: Kapalı
Pazar: Kapalı

Defalarca dilekçe vermemize rağmen ne gelen ne giden oldu insan kaynakları biz fiber getiremeyiz dediler bende süperonline a gittim adamlar ikiletmeden hemen kazıyı yaptılar yakında elveda vakti geldi sadece ben değil 20 daire daha elveda diyecek kimse vazgeçilmez değildir Türk Telekom

İşyerinin internet hattını üzerime almak için geldim. Başka bir hattı bana devretmişler. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum,onlar bile nasıl böyle bir karışıklık yapılmış çözemediler. Bayram öncesi huzurumu kaçırdınız, hakkımı helal etmiyorum.

Gerçekten bugüne kadar gördüğüm en kötü hizmet anlayışıyla karşılaştım. 6 gişe var ama genelde sadece 2’si çalışıyor, çünkü çalışanlar sürekli kafalarına göre molaya çıkıyor. Sistem var ama işleyen bir düzen yok. Basit bir işlem için 45 dakikadan fazla bekledim ve kimsenin umurunda değil.nnEn rahatsız edici nokta ise Can tarafı değilde duvar tarafındaki en son gişedeki çalışan. Saygısız, ilgisiz ve sanki zorla oturtulmuş gibi davranıyor. Vatandaşla iletişimi sıfır. Soru sormaya çalışıyorsun tersliyor, göz teması bile kurmuyor. Böyle bir kurumda çalışanın bu kadar umursamaz olması kabul edilemez.nnBenim yaşadığım durum, diğer yorumlarda yazanlarla da birebir aynı. Sürekli “bekleme süresi uzun”, “çalışanlar ilgisiz” gibi şikâyetler var. Demek ki bu tek seferlik bir olay değil, artık buranın alışkanlığı haline gelmiş bir sorun.nnVatandaşın zamanı, sabrı ve işi hiç umursanmıyor. Kamu hizmeti anlayışından çok uzak bir yer. İnsan bir işlem yaptırmak için değil, sinir harbi yaşamaya geliyor resmen. Bu kadar temel bir noktada bu kadar ciddiyetsizlik olamaz.

İnanılmaz kalabalık olduğu halde 10 masa var ve 4 kişi çalışıyor diyorlar ama 2 si yok nedense 2 kişi görünüyor çalışan diğerleri için sürekli molada deniyor. Yaklaşık 10 dakikada bir kişi ilerliyor. Bu nasıl sistemsiz bir yer anlamadım. Birde müdürlük burası. Modem teslim edeceğim gelip gidiyorum hep bu halde sonra neden teslim etmiyorsunuz demeyin. bu devirde birnmodem teslimi için 3 saatnbeklemek biraz tuhaf.

Sitemiz için fiber hizmeti almak için bilgi alıp başvuru yaptık. Müdür Harun Yetiş bey sahayı incelemek için yetkili bir çalışanını yönlendireceği söyledi. Umarız 25-30 yıllık telefon kablo ve panolarından kurtuluruz.