Toyota Genel Müdürlük

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:30–19:30
Salı: 08:30–19:30
Çarşamba: 08:30–19:30
Perşembe: 08:30–19:30
Cuma: 08:30–19:30
Cumartesi: Kapalı
Pazar: Kapalı

ilgili aramalar: Toyota müşteri Hizmetleri 444, Toyota Genel merkez telefon, Toyota Müşteri Hizmetleri numarası, Toyota şikayet Hattı, Toyota şikayet mail adresi, Toyota Türkiye Müşteri Hizmetleri, Japonya Toyota genel merkez İletişim, Toyota Türkiye İletişim

2021 yılında otomobil krizi zamanı yokluktan 0 km uzatılmış 7 yıl garantili Toyota Proace City Dream AT aldım. Tatil dönüşü yolda AdBlue lambası yandı. PO istasyonunda mavi bidon AdBlue ile doldurdum. Yıldan dolayı İlk bakımı yapıldı. AdBlue dolu olduğu için koymaya gerek olmadığı söylendi.nnYıldan dolayı ikinci bakıma gittiğimde Toyota marka AdBlue olduğunu öğrendim ve aracıma koydurdum. Bir süre sonra hava kirliliği önleme sistemi arızası uyarısı verdi. Kontrol edilip garanti bölümüne rapor yazıldı. Kullanıcı hatası garanti dışı diye red cevabı geldi. 09.02.2023 tarihinde ücret karşılığı AdBlue tankı, valfi, rezervuar vb. değiştirildi.nnBu aracı alırken AdBlue markası konusunda ne satış ne servis tarafından uyarılmadım. Kullanıcı kitabında da görmedim. Toyota firması AdBlue yaptırıyor yada üreticisi olmuş haberimiz yok, yakında motorine, benzinede başlar yollarda istasyon kurar. Bence bu Proace City araçların kronik sorunu. Küçük bi açık yakalanınca müşteriye kilitleniyor. Yada müşteri ayrımcılığı yapılıyor.nnBu durum çok canımı sıktı. Bu markayı 2002 den beri tüm çevreme tavsiye ediyordum, dahada ne tavsiye ederim nede alırım.nEMPATİ YAPIN...

Toyota sever ve markanın saygınlığına istinaden beş yıldız verdim. 2023 ocak ayında bu zamana dek ötv muafiyetli hybrid araç almak istiyorum fakat Türkiye de hiç bir bayide araç yok. Ve hala yok. Bayilerin izin neler karıştırdığını lütfen araştırın. Neredeyse 2024 şubat ayına gireceğiz bayilerinizdev2024 model araç yok zaten hiç araç yok olanlar da 2023 model stoklanancaraçlar. Bu gidişata ne zaman dur diyeceksiniz. Bir çok marka engellilere öncelik yaparken toyota bayileri neden ötv muafiyetli araç satmaktan korkuyor. Lütfen bunun açıklamasını yapın. Ayrıca son bir ricam var. Şu sahtekar bayilerin inadına, beklentilerini aksine, şubat ayında da kampanyanız devam edin lütfen. Saygılarımla.

Temmuz 2023 te Lexus marka bir araç aldım. 2.yedek anahtarsız teslim edildi ve en kısa sürede anahtarın temin edileceği bildirildi. 6 aydan fazla bir süre geçti fakat hala anahtarımız ulaşmadı. Konu ile ilgili Lexus bir çözüm üretmedi ve Toyota Genel Müdürlüğe de ulaşılamıyor. Problemimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum

Toyota borovalıdan izmirden sıfır corolla aldım aracımı bin bakımı götürdüm bugun aracımı yıkamışlar yıkarkende fırca ile sağ ve sol ve ön kaput çizmişler benzinceye geldiğimde farkettm heryerinfırça izi aracımı verdiğim kişi benden sadece anahtarı aldı ve beni 2 saat sonra gelmem için geri gönderdiği halde siz aracınızı buraya getirdiğinizde de böyleydi diyorlar birde kamera kayıtlarını istiyorum veremeyiz diyorlar kurumsalıktan çok uzak bir yer çok pişman oldum oradan araç aldığıma artık nasıl çözülecek bilmiyorum aracımı mahvettiler uzak durun

Toyota Chr aracım var 3 yaşına yeni girdi 38.000 km aracımın aküsü bitmiş nasıl bu kadar sürede aracın aküsü bitti bu km'de anlamış değilim tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. Ücretsiz değişim talep ettim kabul etmediler. Elektrikli ve hibrit araç alırken bir kez daha düşünün ben korktum açıkçası satacağım en kısa sürede bir daha önünden geçmem ileride ne masraf ödeyeceğim belli değil.