Tgs-Turkish Ground Services İSTANBUL

Hakkında

TURKISH GROUND SERVICES

Hikayemiz

TGS Yer Hizmetleri A.Ş., 1 Ocak 2010 tarihinde yer hizmetleri sektöründeki yerini aldı.Türk Hava Yolları ve HAVAŞ ortaklığıyla kurulan TGS, İstanbul Atatürk Havalimanı, Ankara Esenboğa Havalimanı, İzmir Adnan Menderes Havalimanı, Antalya Havalimanı, Adana Havalimanı ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı olmak üzere daha birçok havalimanında faaliyetlerini sürdürmektedir.

Yerli ve yabancı havayolu şirketlerinin 300.000 frekansın üzerinde uçağına hizmet sunmayı hedefleyen TGS, 3 binden fazla ekipmanı ve 6 bine yakın personeliyle yer hizmetleri kapsamındaki tüm faaliyetleri, uluslararası kalite standartlarında sunmaktadır.
"Havaalanları Yer Hizmetleri Yönetmeliği" çerçevesinde ramp, harekât, kargo ve yolcu hizmetlerini sunan TGS, şirket politikası olarak müşteri ve yolcu memnuniyetini esas alırken, kusursuz hizmet anlayışını benimsemektedir.

TGS, kuruluş yılı olan 2010 itibariyle, uluslararası bir kalite yönetim standardı anlamına gelen ISO 9001:2008 Kalite Belgesine sahiptir. TÜV Thüringen ve MEYER adlı bağımsız denetim şirketleri tarafından, faaliyet gösterdiği merkez ofis ve altı istasyonda denetimden geçerek hizmet kalitesini belgelendirmiştir.

Havaalanı dahil olmak üzere yaklaşık 500.000 frekansları ile 8 istasyonlarında 78 sözleşmeli havayolları için verilen hizmetler ile faaliyetlerini sürdürmektedir . TGS onun neredeyse 5500 ekipman ve 8000'den fazla personeli ile uluslararası standartlarda yerli ve yabancı havayolu şirketlerinin zemin kapsamında tüm faaliyetleri sağlar. TGS, "Havaalanı Yer çerçevesinde rampa, operasyon, kargo ve yolcu hizmet veren Yönetmeliği "Handling müşteri memnuniyeti üzerine şirket politikası dayandırarak iken mükemmel bir hizmet anlayışı benimser. 2010 yılında hizmet vermeye başlamıştır edildiği yıl, bir olan TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesi, alarak hizmet kalitesini belgelenmiş TGS uluslararası kalite yönetim standardı, TÜV Thüringen ve MEYER, bağımsız denetim firmaları tarafından Genel Müdürlük ve altı istasyonlarında denetlenmiştir sonra. 2012 yılında, TGS TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi sertifikaları, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve TS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi elde. ISAGO (Yer İşletme IATA Güvenlik Denetimi) tarafından yapılan denetimler Ocak 2013 tarihinden itibaren belgelenmiş başlanmıştır ve halen devam etmektedir. TGS 2013 yılında 2012 yılında ve İzmir İstasyonu'nda Adana ve Antalya İstasyonlarında SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) tarafından verilen Green Airport Corporation'ın belgesi aldı. 6 istasyonlarında bozulmamış Havaalanı Sertifikası (SAW, ADB, ADA, ESB, IST, AYT) elde, TGS sektöründe ilk "bozulmamış Hizmeti Kuruluşu" oldu.