Yorumlar
Aracımda ön takımdan gelen ses problemi vardı kontrol eder misiniz arızayı giderelim diye cuma günü aradım cumartesi gelin sabah 9 da randevu oluşturduk dediler arıza tespit ücretimiz 1500 tl dediler gittiğimde yarım kadro çalıştıklarını yetişmeyeceğini söylediler. Saat 2 civarı aradılar arızayı da tespit edemediler. Direksiyon kutusu olabilir 90 bin civarında dediler.Aracını ordan hemen aldım.Dönüşte Rot balanscı lastik tamiri esnasında arızayı buldu ve ön takımdaki parçayı değiştirdik düzeldi. Servisin randevum olduğu halde bakmadığını düşünüyorum. Baktıysa da bariz bir şeyi bulamamasına şaşırdım ve üzüldüm. Kötü bir deneyim yaşadım.
Her ne kadar müşteri temsilcisi ile ilgili ve alakalı olsa da kaza yapan aracımızın bakımı onarımı layıkıyla yapılmadığı için hiç kimseye tavsiye etmiyorum kaza yaptığınızda direk küçük Sanayi sitesine girin teknik odalı bir şey yapılmıyor
Aracımın kontrolleri için geldiğim firma, o kadar ilgiliydi ki kendinizi özel hissetmemeniz imkânsız. Danışmadaki hanımefendi öyle kibar ki insan nasıl konuşacağını şaşırıyor. Herkese tavsiye ederim. Çok başarılı.
İlgili ve Güler yüzlü hizmet için sürekli tercih
Gerek çalışanlari olsun, gerekse verdikleri hizmet, tam anlamı ile muhteşem. Kendinizi evinizde hissediyorsunuz. Mütevazi ve ilgililer. BMW den şaşmayın derim. Yaklaşımlarını ve sıcak tavırlarına hayran kaldık. Mercedes'te çalışanların havalarindan yanlarına yaklaşmiyor. Eşime araç almak için gittik, gitmez olsaydık. Binanın etrafında test sürüşü yaptırıyorlar. Farklı bir Renk isterseniz siyah ve beyaz var en çok giden renkler bunlar diyerek, bir işinize gelirse demedikleri kalıyor. 80 bin TL lik araba almıyoruz paşam!?
yeni aldığım 1000 km yol yapmış araçta üç lastik balon yaptı. marka Continental. garanti kapsamında olmadığını söylediler. lastik bayisine git dediler. onlar da kabul etmez dediler. bütün bunları beni bir buçuk saat beklettikten sonra ben biri bir açıklama yapsın deyince söyleyebildiler.
78000 TL isteyip tamir için yaptığımız haklı itiraz üzerine 0 TL ye aracı tamir ettiler.Araçtaki titremeyi çözemediler.
İlgili insanlardı. İşimizi çabucak hallettiler
Bayramdan 2 gün önce turbo kesen 2020 model 30 binde sıfır ayarında aracım beni bayramda araçsız bırakıp tüm rezervasyonlarımın iptal edilmesine neden oldu tüm otel masraflarını gitmeden mecburen karşılamış bulundum.Aracım çekici ile çekildikten sonra İkame araç isteğinde bulunmama rağmen bayramdan dolayı yardımcı olamadıklarını bayramdan sonra iletişime geçeceklerini belirttiler. Bu BMW markasının utanç duyması gereken bir durumdur. Bmw alırken turbo konusunda çok uyarılmıştım harika zamanlamasıyla bana aileme ve sevdiklerime bmw markası harika ders oldu birdaha tercih etmemeye yemin ettik.
Güler yüzlü karşılama ve alçak gönüllü davranışları size kendinizi rahat hissettiriyor.Son derece ilgili ve araç teslim süresine uymaları beni ayrıca memnun etti.Özellikle Ayhan beye ilgisi ve samimiyetinden dolayı teşekkür ederim