Klasik servis yaklaşımı.. ürünü kurtarmak değil komple parça değişimine gidiyorlar. Sanırım buna zorunlular. Söküp temizleyerek kurtarabilecekleri bir ütü parça değişimi ile orjinalinden pahalı bir maliyet çıkarttı. Bu nedenle de çöpe gitti. Sonra öğrendik ki tamiri resistans temizliği il mümkünmüş. En azından biz yapamayız yetkili servisiz ama dışarıda onarımı mümkün deseler doğru yönlendirilmiş olurduk. Bu tüm yetkili servisler için geçerli bir durum ve yanlış bir yaklaşım. Ayrıca Eskişehir de tek servis olması ciddi bir sıkıntı. Bazı markalar nedense bu yaklaşımla ciddi zorluk yaratıyor kullanıcıları için. En az bir servis daha olması gerekir diye düşünüyorum. Umarım açılır.
İşletmecileri işlerini çok iyi yapan bir firma. Arızalı ürünüzü gözünüz arkada kalmadan teslim edebilisiniz. Size dakikalarca açıklama yapıp bilgi veririler. Her şekilde memnun kalacağınız bir servis.
Iceri girmenizle zaten o samimiyeti yakaliyorsunuz güler yüzle insanı karşılıyorlar çok ilgililer sorununuzu çok kısa sürede hallediyorlar
Aşırı pahalı verdikleri fiyatin yarısına diger serviste yaptırdım kesinlikle tavsiye etmiyorum tek servis burası zannetmiştim yoksa kesinlikle gitmezdim
Her şekilde ilgilenip yol gösteriyorlar çok sevecen ve yardımseverler işlerini de çok özverili temiz yaptıkları belli ellerinize sağlık çok teşekkür ederiz.
Kahve makinemi uygun bir fiyata tamir ettiler teşekkür ederim
İşini mükemmel yapan,saygılı ,başarılı iş insanları
Bozulan lazer cihazım için gitmiş bulunduğum Doruk elektronik Çalışanlarının ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı benim için her şeyin önüne geçti. Bilinçli bir tüketici olduğum için yorum yazma gereği hissettim. Güler yüz, memnuniyet, güvenilirlik ve uzman kadrosu ile dört dörtlük bir esnaf diyebilirim gönül rahatlığıyla. Cihazımın da olmasi gereken tamiratı yapıldı bir sorun yaşamadım adım adım bilgilendirmeler tarafıma yapıldı. Acımasız yorum yazmadan önce özeleştiri yapmalıyız Belki de ihtiyacımız olan tek şey iyi insanlardır kim bilir... Emekçiye selam olsun
Eskişehir de güvenilir, işini dürüst yapan ve güler yüzlü bir yetkili servis arıyorsanız doruk elektrigi kesinlikle tercih etmelisiniz. Tam verdikleri sürede teslimat yaptılar. %100müşteri memnuniyeti. Tesekkurler
Rowenta süpürgemizde parça sorunumuz vardı başlık kırılmıştı yetkili servis Doruk Elektronik e gittiğimde gayet anlayışlı ve güleryüzlü karşıladılar sorunu kendi sorunlarıymış gibi ilgi ve alaka gösterdiler çok kısa sürede kayıt oluşturup 10 dk içinde başlığı yenisi ile değiştirdiler bir yetkili servisin bukadar ileri seviyede olması beni çok mutlu etti düzgün ve kaliteli hizmet veriyorlar %100 müşteri memnuniyeti iyiki varsın Doruk Elektronik tüm çalışanlara çok teşekkür ediyorum...