Yorumlar
Daha bugün "nano" teknoloji 200 tl verip taktırdığım ekran koruyucusu telefona daha hat takmadım elime almadım akşama doğru bir baktım bu halde. Cevaba karşılık: 70 tl lik cam koruyucuyu bile hava kabarcıklı bana teslim edip ben uyarınca düzelten siz bunun benden kaynaklı olduğunu mu söylüyorsunuz. Kabarma yaparsa geri gelebileceğimi söyleyende sizsiniz bende şehir dışına yollayacağımı söyledim size ayrıca düzeleceğini söylediğiniz izler de hala duruyor telefonu sizden aldım eve bıraktım masanın üzerinde duran telefonun benden kaynaklı ne sıkıntısı olabilir.
Kulaklığımi ve saatimi gönderdim. Yeni gibi gönderdiler ve üstelik gönderim yaptıktan sonra Burcu Hanım aradı memnuniyetimi sordu. İlgileri herşeyi çok iyiydi. Kulaklığimin kabıni isteseler değiştirmezlerdi çantamda bisiy olmuştu. Ama onlar kulaklıklarımi kabini hep değiştirmisler. Herşey için çok teşekkür ediyorum. keşke tüm servis yerleri sizin gibi iyi olsa. Telefonumu da en kısa sürede size gönderim yapacağım. Kizilayda ki servis noktası hasarsız telefonumu hasarlı yollamışti. Gerçekten herkes işini yapamıyor sizin gibi. tekrardan çok sağolun
Merhaba Sayın Yetkili; 22.08.2023 tarihinde Ankara Etlik Şubenizden aldığım hizmetten dolayı çok memnun kaldım. Özellikle birebir ilgilenen Fatih Bey' e danışmada olan Hanımefendiye ilgililerinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum 3 saat içerisinde çözüldü. Ayrıca teknik ekibi de başarılı bulduğumu iletmek isterim. Daha önce böyle bir servis hizmeti deneyimim olmadı. Emeklerinize sağlık. Umarım sektörde en başarılı yerlere gelirler. İyi çalışmalar.
Bayiye girişten itibaren şikayet ve kayıt işlem sırasına alma ve şikayete yönelik birebir ilgi ve alaka okadar güzel ve samimiki tamamen çözüm odaklı çalışma prensiplerine sahipler ve çok hızlı sonuç odaklilar katiyen servisi tavsiye ederim sizin hatirlamadiginiz veya bildiğiniz arızaları tespit edip memnuniyet sunuyorlar her bir arkadaşımıza ayrı ayrı teşekkür ederim iyi calismalar
Hizmet kalitesi 0 personel ilgisiz telefonum 2. Kez aynı servise girdi ilkinde sorunlar tamamen çözülmeden verildi bir daha olursa getirin dendi sanki oyun oynuyoruz 2. Kez götürdüm 2 saatte çıkar dedikleri telefonun tamir süresini 2 3 gün yaptılar geri verin dedim 1 saat atölyede oncelenecek dediler sikayet ettim ne test ettik ne inceledik diyorlar incelemediysen bana inceleme deyip neden 1 saat tuttun dalga geçtiler resmen simge elektronik pişmanlıktır
Çok ilgiliydiler, cihazımı kısa zamanda onarıp teslim ettiler. Ancak yorumlara baktığımda olumsuz durumla karşılaşan herkese kayıtlı değilsiniz cevabı verilmiş bu durumu hiç etik bulmadım bu yüzden 1 yıldız kırıyorum.
Bir aylık note 20 ultra cihazın ekran değişimini yaptılar. Harika bir ilgi ve müşteri öncelikleri var. Kendilerine teşekkür ediyorum.
Memnuniyet 0 telefon benden kaynaklı olmadığı halde ekran açıldı tamir edildi 1 ay oldu ekran gene açıldı ikinci kez tekrar götürdüm tekrar açıldı bana isminizle kayıt çıkmadı demeyin hepsi ispatlı defolu telefonu bana kakaladınız mahkemeye verdim kimsede bu servise gitmesin benimle birlikle kaç kişi içinci gelişiydi ilgilenen yok
Telefonumun ekranı bozulmuştu. Beni güler yüzle karşıladılar. Cihazımı da kısa sürede tamir ettiler. Üstelik çarşıdaki telefoncuların bile teklif ettiğinden daha uygun fiyat verdiler. Çalışanlar son derece kibar, ilgili, nezaket sahibi ve işinin ehli; mekan ferah ve temiz. Çok teşekkür ederim, sağ olun.
Kesinlikle tavsiye etmiyorum.çalışanlar gelen musteriyi nasil daha fazla ikna edip sorun cikarip tamiratyaptirtsam kafasinda, sanki kizilayda ki bi tamirci gibi..bilgileri de yok..ayrca verilen tamir suresine riayet edilmiyor, çok yavaş çalışılıyor.ön kısımda çalışan bayanlar kesi likle teknik konu ve bilgi sahibi degiller, yetistirilmemis, bu çok kötü..ben asla bir daha gitmem..benim hem gunumu rezil ettiler,hemde oyaladilar..#samsung kaliteli, insan ilişkileri dersi almiş, etkili iletisim konularinda etkili ve yetkili insan calistirmali..sıradan sırf bayan diye işe almamali