Siemens Genel Müdürlük

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:00–17:30
Salı: 08:00–17:30
Çarşamba: 08:00–17:30
Perşembe: 08:00–17:30
Cuma: 08:00–16:30
Cumartesi: Kapalı
Pazar: Kapalı

ilgili aramalar: siemens genel müdürlük kartal/istanbul - asia, siemens kartal iş başvurusu, siemens kartal kampüsü, siemens gebze fabrikası ne üretiyor, siemens sanayi ve ticaret a.ş. kartal/istanbul, siemens insan kaynakları, siemens gebze, siemens bölge müdürlüğü

İstanbul Bayrampaşa’da aldığım Siemens buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre setin kurulumu için 5 Ocak’ta gelen servis, Siemens gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir hizmet sundu. Tüm ürünler IQ700 serisi, en son model ve özellikli olmasına rağmen, servis elemanı ürünleri adeta aceleyle kurup hiçbir özellik anlatmadan evden ayrıldı. Şu anda bu kadar yüksek bedel ödeyip aldığım ürünlerin özelliklerini, nasıl verimli kullanacağımı bilmiyorum.nKurulum sırasında yerde duran davlumbazı masanın üzerine koyarak masayı çizdiler. Bu zararla ilgili talep oluşturduk ancak sonucun olumsuz olduğunu ilettiler. Ayrıca aynı teknisyenin tekrar gelmesini istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, yine aynı kişi yönlendirildi ve bu kez de davlumbaz için duvarın sağlam olmadığını söyleyip detaylı bir çözüm sunmadan, yine ürünler hakkında hiçbir açıklama yapmadan gitti.nMüşteri hizmetlerini arayarak hem masanın zarar görmesi hem de servis personelinin ilgisiz ve bilgisiz yaklaşımıyla ilgili kayıt açtırdık fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım görmedik. Siemens gibi kurumsal bir firmadan çok daha profesyonel, bilgilendirici ve özenli bir servis, ayrıca müşteri hizmetlerinden de gerçek anlamda destek beklerdim.nYaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi, ürünlerimin özellikleri ve kullanımıyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılması, masada oluşan zararla ilgili mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür yetersiz servis personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

TR de üretilen bulaşık makinesi kalitesini tüm tüketiciler ilk elden görsün ve bilsin diye bilgilendirme amaçlı yazıyorum. Sıfır aldığım bugün kurulumu yapılan iq500 bulaşık makinesini çalıştırmadan önce gözüme takılan sıkılmamış vidası. TR de üretilen ürünün kalite kontrolünün ne kadar yapılıp yapılmadığının bence direkt göstergesidir.

3,5 yıl önce Çamaşır makinesi aldım, anakart yanmış bu durumun çözüm evresinde yaşadıklarım gerçekten inanılmaz. Servis randevusu alırım gelmez, servis dahi müşteri hizmetlerine ulaşamıyor haftalardır yanıt bekliyorum. Yine de bunu anlarım da özellikle aradığımda müdürlükte çalıştığını iddaa eden Özlem kişisinin yaklaşımı rezalet. İndirimi siz teklif etmenize rağmen müdürünüz üst ağızla ezemez. Profesyonelikten uzak bu yaklaşımınızı kınıyorum. 2 haftadır ulaşım sıkıntısı yaşayan bir müşterinize karşı müdür daha ılımlı ve çözüm odaklı olmalı. ‘’İndirim bu isterseniz yaparsınız. Size indirim yapmak zorunda da değiliz ‘’ DİYEMEZ. Kimse havadan para kazanmıyor. Ürün alırken çok güler yüzlü davranıp sorun çıktığında sert üslupla yaklaşamazsınız. Sizi her yerden şikayet etmeye devam edeceğim.

Bir sürü ürün alıyoruz. Yanında da kahve makinesi alalım diyoruz. Güzel her şey güzel. O kadar marka geziyoruz. Sağlam olduğu için siemens‘i tercih edelim diyoruz ekstra fazla para vermeyi göze alıyoruz. Gel gelelim kahve makinalarının içerisinden çıkan filtre o kadar adi ki elimize aldığımız anda paramparça oluyor. Utanmadan bir de üzerine parayla tekrardan filtre verebileceklerini söylüyorlar… marka imajı yerlerde

170.000 TL’lik beyaz eşya alışverişi yaptım. Teslim edilen ürünlerden SN23II62KT kodlu bulaşık makinesi çizik ve kusurlu çıktı. Servis kusuru görmesine rağmen rapor düzenlemedi, çağrı merkezi ve genel merkez ise değişim talebimi haksız şekilde reddetti. Günlerdir bulaşık makinesini kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Ürün arkasında durmayan, süreci uzatıp tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım sergilendi. Kesinlikle memnun değilim.nnÜrün görseli ektedir