Sephora Bağdat Caddesi

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 10:00–22:00
Salı: 10:00–22:00
Çarşamba: 10:00–22:00
Perşembe: 10:00–22:00
Cuma: 10:00–22:00
Cumartesi: 10:00–22:00
Pazar: 10:00–22:00

Burcu hanım ve gamze hanıma ne kadar teşekkür etsek az hem tam istediğimiz ürünleri bulmamıza yardımcı oldular hem de sohbetimize dahil olup bize efsane ürünler tanıtıp almamızı sağladılar. İyi ki varsınız hem günümüz hem biz güzelleştik daha ne olaun

Bir markanın kalitesi yalnızca sattığı ürünlerle değil, insanlara nasıl davrandığıyla da ölçülür. Arkadaşımın bacağı sakat olduğu için yardım talep ettik. Büşra Hanım durumu anlayışla karşılayıp asansörün açılması için diğer çalışanlardan yardım istedi. Ancak diğer çalışanların “Asansörün anahtarını kaybetmişiz” diyerek gülmesi ve ardından hiçbir şey olmamış gibi sohbetlerine devam etmesi gerçekten kabul edilemezdi.nnFiziksel engeli veya hareket kısıtlılığı olan bir insanın karşısında böyle bir tavır sergilemek nasıl bir müşteri hizmeti anlayışıdır? Birkaç dakikalık yardım ve anlayış göstermek bu kadar zor olmamalı. Sephora gibi büyük bir markanın çalışanlarından çok daha duyarlı ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Bu deneyim bizi son derece rahatsız etti ve markaya olan bakış açımızı olumsuz etkiledi.

Özellikle Cuma Bey ve Barış Bey’in ilgisi, güler yüzü ve samimiyeti gerçekten harika. Ürün bilgileri ve doğru yönlendirmeleri sayesinde online alışveriş yerine mağazadan alışveriş yapmayı tercih ediyorum. Mağaza hakkında yapılan olumsuz yorumları görünce açıkçası şaşırdım çünkü benim deneyimim her zaman çok güzel oldu. İkisine de çok teşekkür ederim sevgiler!

Sena hanım makyaj konusunda baştan sona çok ilgilendi ve sayesinde hem kendim için en doğru ürünleri buldum hem de yapılışıyla ilgili oldukça güzel bilgiler aldım. Ne istediğimi anladı ve tüm problemimi çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum.

sanki her an urun calacakmisiz gibi insanlarin tepesine dikilip takip etmeniz hos degil. kapidaki alarm sisteminiz ve guvenliginiz ise yaramiyor sanirim? makyaj bolumunde ilgi alaka sifir. sadece pahali urun alacagim zamanlarda yuzlerinde gulumseme gorebiliyorum. cilt/sac bolumundeki Hazal Hanim’a cokkkk tesekkur ediyorum. musteri iletisimi harikaydi, muthis bilgili ve ilgili biriydi.