Seher Elektrik & Aydınlatma

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:30 - 20:00
Salı: 08:30 - 20:00
Çarşamba: 08:30 - 20:00
Perşembe: 08:30 - 20:00
Cuma: 08:30 - 20:00
Cumartesi: 08:30 - 20:00
Pazar: 13:30 - 18:00

Geçen yıl götürdüğüm 3 yetkili Servis te Beko Ekmek Makinamın parçası artık bulunmadığından yapamıyoruz demişlerdi. Seher Elektrik e götürdüm sorunsuz yapıp verdiler. 1 yıldır da kullanıyorum hiç sorun yok. Teşekkürler..

Aynı yerde Philips ütüye bakan dükkan olduğu halde servise gitmem gerektiğini söyledi. Burda bir dükkan bunu tamir ediyormuş deneme rağmen. Karşı komşu dükkanın yaptığını söylemedi. Esnafliğa hiç yakıştıramadım. İnancımız gereği; ben siftah yaptım, karşı komşum yapmadı, diyen esnaflık dan buraya.... Yazık ....

Arzum marka küçük ev aletleri yetkili servisi. Arızalı ürününüzü mobil uygulamaları üzerinden modeli, arızası, ad, soyad ve tel. numarası alınarak teslim alınıyor. Yaklaşık bir hafta içinde teslim ediliyor. Arıza bedeli 200 TL yi aşan ürünler için sizi arayıp bilgilendiriyorlar. Ayrıca onarım tamamlandığında sizi sms ile bilgilendiriyorlar. Peşin veya POS ile ödemek mümkün. Benim Arzum Ar258 Patcorn cihazım arızalanmıştı. Rezistansı değişti. Bir sorun olursa tekrar getirebilirsiniz dendi. İnşallah ihtiyaç kalmaz.

Kasım 25’te verdiğim ürünü malesef Şubat 13’te aldım. 2,5 ay boyunca stok girilmesini, yıl sonu sayımları vs vs bekledim.

Müşteriye doymuş burası. Müşteri ile ilgilenirken sanki tek tercih yeri orasıymış gibi düşünüyorlar. Anlayacağınız ilgisiz bir firma

Müşteri hizmetleri berbat! İki kez mağazaya gittim ve belki 10 kez aradım. Arnica doğrayıcı bıçağı alacaktım. Sürekli saat 5-6 gibi arayın dediler. Aradım ama 'Sipariş verirsek ancak bir hafta sonra gelir' dediler. Tamam dedim. Gitmeden arayım da yine boşa gitmeyim diye aradığımda ya gelmedi daha dediler, ya da satıldı dediler. Orada çalışanlara hiç bir eğitim verilmemiş belli ki!

Müşteriye doymuş bir yer, o yüzden fiyatlar yüksek, müşteriyle ilgilenme süresi düşük.

Kesinlikle verdiginiz urune 15 gun deyim 1.5 ay olmasina ragmen yapmayip sizi çocuk gibi kandirip bekleten bir yer

kasım ayında teslim ettiğim ürün ocak 28 oldu hala tamir edilmedi. Aylardır yok ürün kalmadı yok sayım yapılacak diye diye oyalıyorlar. Ürünü teslim ettiğimde 1 hafta sonra alırsınız denmişti. Aylar geçti. Her hafta ben arayıp soruyorum geçiştirici cevaplar veriliyor. Asla önermiyorum.

Bozulan küçük ev aletlerinin tamiri için tercih ve tavsiye ettiğim servis genelikle burası.