Memnuniyetin değerlendirilmesinde her sektörde geçerli olmakla birlikte Sağlık sektöründe dahada önem kazanan''' Uzun süreli hizmet memnuniyeti''dir. Dr.Muhsin bey ve eşi Dr.Serpil hanımı 26 senedir tanıyorum, ailemin tüm fertleri bu süre içinde farklı Diş problemleri için kendi kontrollerinde tedavi görmüş ve bir çok arkadaşlarımızı , yurtdışıdan akrabalarımızıda bu kliniğe yönlendirmişizdir , ufak tefek düzeltme dışında en komplike ve zor durumların üstedinde hep en iyi şekilde gelmişler. Dr.Muhsin bey ve Dr.Serpil hanım yurtiçi ve yurdışı seminer, workshop ve kongrelere katılarak bilgilerini yenileyen ve hep yenilikçi mantığına sahip , El pratikleri harika olan iki çok değerli Diş hekimlerimizdir.Muhsin bey ve Serpil hanım iyiki sizi tanımışzdır , Bizim için çok değerlisiniz .
Durumun aciliyetinden ötürü ilk defa gittiğim bir yerdi. 7 yaşında çocuğumu götürdüm sol alt dişi çürüktü ve ağrısı başlamıştı. Doktor hanım zar zor iğne yaptı çocuk tepkileri yüzünden ve sağ alt dişi çekti şaka gibi değil mi : Tamam o da çürük bir dişti ama ne şikayetiniz var bile demedi. Çocuğun stresinden ötürü ben de ne olduğunu anlayamadım. Herhangi bir tedavi süreci de konuşmadan çıktık. Ertesi gün çocuğumun ağrıyan dişi yani sol tarafı bu sefer şişti ve çocuğum diş ağrısından ağlıyor şimdi. Doğru diş çekilseydi bu durumu yaşamazdık diye düşünüyorum. Şunu da yaşadım, yanak şişince aradım dedim böyle böyle oldu ve bana dedikleri şu oldu doktor hanım size bilgi verdi biz şahidiz ve ben açın güvenlik kameralarını izleyelim neden yanlış diş çektireyim o halde dedim. ağrıyan tarafı ben de kızım da biliyoruz siz değil dedim ama beyefendi susup bizi dinler misiniz falan diye de sürekli üste çıkmaya çalıştılar. Hem suçlu hem güçlü olmak.
Diş telleriyle ilgili ise şunu belirtmek isterim bir dişimi 2 sene boyunca yerine getirtemediler ve hep daha iyi daha iyi diyerek 2 sene geçti tam,telleri çıkartma kararı aldım ve dişlerin hala aralığında kürdan kalınlığı kadar boşluklar var ve iki kere dişleri temizletmek istedim ikisindede çekme mak. Bozuktu suyu çekemediği için dişlerde temizlenme olmadı adam akıllı, saygısızlık görmedim hiç ama ortodonti baya kötü kesinlikle önermiyorum. Bide teller çıkartırken plak vs. Hiçbirşey vermediler...
Çok mükemmel çok hijyen, oğlum muhammet enesin dış teli için buraya getirdim ve 1 yıl olmadi şuan dişleri harika ,çok ilgi gösteriyorlar bi okadarda her ikisi de hocalarimizin kibar ,çok yol mesafesi olmasına rağmen,güzel ilgi alaka ve işlerinde uzmanlar oldukları için değer bence çok tesekur ederiz SEFADENT Polikilinik çalışan bütün personeli ve hocalarımıza
Serpil hanımın takipli hastasıyım tedavisinden çok çok çok memnunum çalışan tüm ekini kendi gibi güler yüzlü ve ilgili.Ortodonti hastasıyım cerrahi işlemden tel tedavisiyle kurtulmamı sağladı.Yıllarca diş hekimi korkum yüzünden cesaret edememiştim ama kesinlikle gitmeye değer bir klinik :
Mohsen bey, Serpil hanım ve Tuba hanımın diş tedavimde gösterdikleri emekten dolayı kendilerine minnettarım. Mesleklerinde çok idealist ve tecrübeli insanlar..
Dt. Serpil hanım hem diş dolgumu hem kanal tedavimi yaptı. 2 kez gittim ve her seferinde çok ilgilendi kendisi. Tedavi süresince ve sonrasında çok memnun kaldım. Hiç sorun olmadı. İlgileri ve sorunsuz tedavim için teşekkürler.
Bütün dişlerimi tekrar başka doktora yaptırmak zorunda kaldim kaplamaların ilki takıldıktan 1 gün sonra düştü görürdüm yeniden taktılar daha sonra bir diğerini gece uyurken yuttum aradan 6 ay geçti diğeri yemek yerken elime geldi sonra o dışı takmak için gittiğimde alttaki doğuda sokulmustu yerine yakmak için zorladilar olmayınca yandaki dışın kaplaması da kırılmış ve 4 dia birde kırılan dia 5 kaplama yeniden yaptırdım birde ne görelim altlar komple çürük altındaki dolgularda yapılamamış hepsi yenilendi 2. Kez aynı işlemleri yaptırıyorum ama dava açıcam maddi manevi zor durumda bıraktılar hocam ilki düştü 2.sini yuttum üçüncüsü yemek yerken cıktı dördüncü kırıldı daha tedavi yeni olduk deşip ücretini ode yenileyim dediler bende başka bi yere ödedim yeniledim şimdi de dava açıcam böyle şeymi olur 34 yasinda yaptırdım dişler 36 da yok oldu hani kaplamaların ömrü en az 10 yıldı hepsi mi dökülür yaw!!!!!!.
Başka bir klinikte defalarca antibiyotik kullanımı sonrası diş tedavime korkumdan gidememiştim.Arkadaşımın önerisi üzerine Tuğba hanımdan randevu aldım.Ağzımda yaptığı her aşamayı anlatarak beni rahatlattığı ve anlayışı ve güleryüzü için kendisine çok teşekkür ediyorum.Emeğine sağlık.
Geçen ay yirmilik diş çekimim için başvurmuştum.Güler yüzlü personelleri ve yıllardır deneyimli diş hekimleri karşıladı beni ve dişim yüzünden korkarak gittiğim dişçiden rahatlamış bir şekilde döndüm.İşlemim 5sn daha az sürmüştür bu şekilde korkularımın yersiz olduğunu farketmemi sağlayan Sefadent ekibine çok teşekkür eder, ihtiyacı olan herkesin çekinmeden gitmesini tavsiye ederim.