Selamlar.. Ailem ile geldiğim İstanbul tatilin de 3 gece konakladım her şey güzeldi otelin konumu, odaların temizliği ve özellikle çalışanların güler yüzlülüğü.. Teşekkürler Şebnem Hotel…
Dişardan gördüm. Butik ve şirin bir otel
Cok temiz ve ilgili personelOdalar: 5/5
guleryuz personel
Harika! İstanbul'da harika bir konumda sizi tanımaktan mutluluk duyacak bir aile tarafından işletilen bir oteldir. Odalar harikaydı, zeminler biraz gıcırdıyordu ve bazı yerlerde biraz kirliydi, ama sonuçta amacını yapıyordu ve çok rahat hissettiriyordu. Güzel deniz manzaralı terasta kahvaltı, her sabah sabırsızlıkla beklediğim bir şeydi. Lobideki küçük resepsiyon ilk başta garip bir ilk izlenim bırakabilir, ancak buna kesinlikle değdi ve bir otelden çok ev izlenimi verdi.
10 puanlı personeli olan 10 puanlı bir otel Yeni puan yetmiyor. Türkiye'de daha uzun bir yolculuğun ilk kısmı olan dört gece burada kaldım. Bu şık otelin konumu mükemmel, Topkapı Sarayı'nın duvarına 50 metre bile değil ve Ayasofya, Yerebatan Sarnıcı ve Sultanahmet Camii'ne çok yakın. Tramvay istasyonu da çok yakın olduğundan, ziyaret etmeyi planladığımız diğer tüm hedeflere çok erişilebilirdi. Restoran ve otellerle dolu bir cadde olan Akbıyık Caddesi'nde olmasına rağmen, köşe başı olması nedeniyle sokağın gürültüsünden uzaktır. Otelin yakınında makul bir fiyata arabanızı bırakabileceğiniz güvenlikli bir otopark vardır. Odalar çok temiz, çok güzel döşenmiş, rustik zeminler ve masif ahşap mobilyalar ve ihtiyacınız olan her şeyle donatılmış banyolara sahip. Türk mutfağına özgü yöresel ürünlerle hazırlanan kahvaltı her zaman taze ve doyurucuydu. Çatı terası harika. Akşam oturup bir kadeh şarabınızı yudumlarken gemilerin sessizce boğazlardan geçişini izleyebilir, kahvaltıda komşuların damında iyi bir şey için kavga eden iki martı izleyebilirsiniz. Ancak, bu otelin en iyi yanı, personel. İçeri girdiğimde ve ayrılana kadar, resepsiyondan mutfaktan hanımlara kadar sadece gülümsemeler, iyi niyet ve profesyonellik ile tanıştım. Bizi evimizde hissettirmeyi, sevilmeyi ve güvende hissetmeyi bildikleri için herkese teşekkür ediyoruz. Ali'ye gösterdiği profesyonellik, neredeyse kesintisiz olarak orada olması ve müdahale etmeye hazır olması için özellikle teşekkür etmeliyiz. Otopark, manzaralı bir oda, hedefler için bir harita, döviz bozdurma için ipuçları, vb. istiyor muydum? Evet. Ali'nin her şeye beklentilerin çok ötesinde bir çözümü vardı. Evden genel olarak Türklere karşı bazı önyargılarla başlamıştım ve şimdi buradayım, gezinin sonunda, tatilden getirdiğim halının üzerinde Türk çayı içiyor ve oraya nasıl döneceğimi hesaplıyorum.
Temel bir otel. Odalar temiz, kahvaltı iyi ve servis dostu. Otel, her şeyden önce konumu ile karakterizedir. Topkapı Sarayı köşede, Sultanahmet Camii ve Ayasofya çok yakın. Çatı terasından güzel bir manzaraya sahipsiniz.Odalar: 4/5
Bir online rezervasyon sitesi üzerinden yapıdaki direkt ödeme formülü ile 9 gecelik rezervasyon yaptım Yalnız gezegen rehberinin tavsiye ettiği bir otel olarak. Kalıştan yaklaşık iki ay sonra otel, kalışı son ana kadar iptal etme riskiyle onlara göre iyi değildi kredi kartının güncellenmesini istemeye başladı. Üç farklı kredi kartı cari hesaba bağlı bir kart; bir banka kartı, gerekli tutarı yüklediğim ön ödemeli bir kart ile yükseltme yaptım ama hiçbiri işe yaramadı. Bu arada bana verilmeyen açıklamaları istedim. Otele geldiğimde rezervasyon onayı kesinliği olmadan bana çevrimiçi rezervasyon sitesiyle ilgili "sorunları" olduğunu söylediler: aslında iptali kredi kartım nedeniyle resmen yaptılar; daha sonra beni sadece 5 gece için rezerve ettiğim bahçe odalarına bıraktılar ve diğer 4 gece için beni iki çift kişilik bahçesiz odaya aldılar. SONUNDA İKİNCİSİ UYGUN OLMAYAN KREDİ KARTLARINDAN BİRİYLE ÖDEME YAPTIM VE ÖDEME DÜZENLİ OLARAK YAPILMIŞTIR!!!. Kalmaya gelince, tek olumlu şey, ziyaret edilecek ana sitelere yakın konum ve yapıyı yöneten adam gibi davranma girişimiydi. Geri kalanı için wi-fi düzenli olarak çalışmıyor; temizlik zayıf; ilk odada kıyafetlerimizi giyecek bir sandalyemiz bile yoktu; Lonely Planet rehberinde adı geçen ve kıskanılacak bir konuma sahip bir otel olmasına rağmen, kahvaltı fotoğraflardan göründüğü gibi uluslararası değildi; tatlı bir şey yoktu sadece ilk iki gün tatlı bir çikolata taze değildi; süt ve kahve yoktu; kahvaltı garsonu kayıtsızdı ve merhaba demedi.
Geçen yıl yaz aylarında İstanbul'a gittik ve Şebnem Otel'de kaldık. Personel çok misafirperver ve servis çok iyi organize edilmiş. Odalar her gün temizlenir ve düzenlenir. Otel ayrıca yürüme mesafesindeki özel mekanlara yakın, çok güzel bir konuma sahiptir. Kahvaltıdan odalara ve personele kadar her şey çok iyi düzenlenmişti. Kahvaltı sırasında, muhteşem manzaralı terasta içeride veya dışarıda oturma seçeneğiniz vardır. Ayrıca onu daha sevimli yapan kediler de vardı. Bu yıl İstanbul'a tekrar gelmeyi ve Şebnem Otel'de kalmayı planlıyoruz çünkü çok etkilendik ve çok memnun kaldık!