Vatan bilgisayardan aldığım S5 telefonumun kapanıp açılmaması üzerine aldığım yere götürdüm.Bana biz gönderirsek bikaç hafta sürer isterseniz siz emniyetin karşısındaki samsung servisine götürün daha hızlı alırsınız dediler.Hem satıyolar hemde arkasında durmuyolar ben bikaç hafta telefonsuz nasıl yapıcam diye sinirlenerek gönderdikleri servise gittim.Servis gerçekten ilk bakışta yaptıkları işe nekadar önem verdiklerini göstericek kadar sıcak kanlı geldi bana.Sıramı aldım sürekli koşuşturma içinde olan bayanlar işlemleri hızlı yapmak için ellerinden gelen çabayı gösteriyolardı.sıra bana geldiğinde sarışın güleryüzlü bayan buyrun yardımcı olayım dedi.Sinirli olduğum için birazda kaba şekilde telefonu önüne atarcasına bıraktım.Durumu anlatıp daha alalı 3 ay oldu değişimini istiyorum dedim.Bayan bana değişim olabilmesi için gerekli şartları anlattıktan sonra işlemi acil olarak teknisyenlerden rica edeceğini gün içinde teslim edeceklerini söyleyince birazdaha sakinleştim.Kaydımı alırkenki güleryüzlü hoş sohbetinden biokadar keyif aldım.Yan taraftaki esmer bayanın müşterisiyle ilgiside dikkatimi çekti.Bütün personel hepbirlikte okadar servise yakışır şekilde davranıyolarki bikaç yorumu okuduğumda çok şaşırdım.Bulunduğumuz şehirde böyle bir servis olduğu için bence çok şanslıyız.Telefonumu 2 saat sonra teslim aldım ekranı değişmiş ve bilgilerim kaybolmamıştı.Servise ve çalışanlarına tekrar teşekkür ederim.
9 yıl önce (28-01-2016)
ÇALIŞANLARIN GÜLER YÜZLÜ OLMASI İLGİSİ ALAKASI BENİM SAMSUNG MARKASINI SEVMEME NEDEN OLDU GERÇEKTEN KONYA DA BÖYLE BİR SERVİSİN OLMASI ÇOK BÜYÜK BİR NİMET DAHA ÖNCE CİHAZIMI İSTANBUL SERVİSİNE GÖNDERİYORDUM 20 GÜN BEKLİYORDUM BURDA İSE 1 SAAT BİLE SÜRMEDEN TESLİM ETTİLER VE ŞUANDA ÇOK MEMNUNUM İYİKİ KONYADA BÖYLE BİR HİZMET VAR TEŞEKKÜRLER SAMTİT VE ÇALIŞANLARI..
9 yıl önce (27-01-2016)
Ben bu kadar berbat biyer gormedim telefonu verdim 15 gun sirf kucuk bir parca icin beklettiler hadi onu bekledik telefonda cizikler gozukdu taktiklari parca soyulmus telefonda disinda vida olmayinca ekrani sokerek yaptilar simdi ise ekran tam yapismamis sagdan soldan kalkiyo orda adamlarla konusurken baskasinin telefonundaki jelatini cikarip atmislar yazilim yukliyecez diye ellerinde dogru duzgun parca yok ne icin verseniz enaz 1 hafta bekletiyorlar insallah duzeltirler kendilerini sahsen hic memnun olmadim
10 yıl önce (28-05-2015)
samsung marka hiç bir cihazı ve ürünü almayın bir saatte telefonu tamir ettiklerini söylüyorlar ama sorun hep devam ediyor. samsung gibi kaliteli karkanın ismini lekeliyor bu servis. telefonlara da kimse bakmıyor. iphonede böyle bir şey yok anında sıkıntı gideriliyor veya hemen yenisi ile değiştiriliyor.
9 yıl önce (26-10-2015)
Böyle rezil bi servis görmedim 1 saattir arıyorum sürekli meşgul ulaştığım zaman da müşteri temsilcisi bakmıyo ve kapanıyo lanet olsun size ve size servis lik verene