Sahibinden Bilgi Teknolojileri Paz.ve Tic. A.Ş

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 09:00–18:30
Salı: 09:00–18:30
Çarşamba: 09:00–18:30
Perşembe: 09:00–18:30
Cuma: 09:00–18:30
Cumartesi: Kapalı
Pazar: Kapalı

Tekelci olduklarından alternatiflerinin büyümesinin önüne geçiyorlar.nFiyat politikaları ve zorunlu paketler esnafı zor durumda bırakıyor.nEmlak ve galeri esnafı bu düzene mahkum değil. Tüm esnaflar birlik olsalar istedikleri fiyatı çekemezler.nAdı gereği “sahibinden” olan bir sitenin Emlak ve Galeri esnafının kalkındırması saçmalıktan başka bir şey değil.nTepki gösterilmedikçe, protesto edilmedikçe zamların arkası kesilmeyecek.nnÜstelik manipülatif ilanlar ve kapora dolandırıcılığı konusunda da kullanıcıyı yeterince koruyabildiklerini söylemek zor.

Firmamız, uzun yıllardır Sahibinden.com platformu üzerinden evden eve nakliyat hizmeti sunan, güvenilirliği ve müşteri memnuniyetiyle tanınan köklü bir işletmedir. Profilimizde yer alan 680 adet olumlu kullanıcı yorumu ile bugüne kadar tek bir olumsuz geri bildirim, şikayet veya uyarı dahi almamış olmamız, hizmet kalitemizin ve itibarımızın en açık göstergesidir.nnBuna rağmen, yaklaşık bir hafta önce hiçbir ön bilgilendirme, uyarı veya gerekçe gösterilmeksizin hesabımızın kapatıldığını öğrenmiş bulunmaktayız. Sürecin nedenini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerinizi defalarca aramamıza rağmen her defasında yalnızca “mail atın” yönlendirmesi yapılmış; gönderdiğimiz maillere ise uzun süre herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Daha sonra tarafımıza bu kez “mail atmayın” denilerek çelişkili bilgi verilmiştir.nnTüm bu girişimlerimizin ardından, hesabımızın “gerçek dışı yorumlar” gerekçesiyle kapatıldığı tarafımıza bildirilmiştir. Ancak bu iddiayı destekleyecek hiçbir somut veri, belge veya açıklama paylaşılmamış; hangi yorumların sorunlu olduğu ya da savunma hakkımızı nasıl kullanabileceğimiz konusunda tarafımıza herhangi bir bilgi sunulmamıştır. Ayrıca, firmamıza itiraz veya savunma hakkı da tanınmamıştır.nnDaha dikkat çekici olan ise, platformda yer alan bazı rakip firmaların aynı gün içerisinde 8-10 adet yorum alabildiği, bu durumun günlerce, haftalarca bu şekilde sürdüğü ve buna rağmen herhangi bir inceleme veya yaptırıma tabi tutulmadığı gerçeğidir. Bu durum, platformun denetim mekanizmasında ciddi bir adaletsizlik ve çifte standart olduğunu göstermektedir.nAçıkça görülmektedir ki, bazı işletmelerin maddi destek veya platform içi bağlantılarla haksız biçimde ayrıcalık elde ettiği yönünde kullanıcılar arasında ciddi bir kanaat oluşmuştur. Böyle bir tablo, Sahibinden.com’un tarafsızlık ve güvenilirlik ilkesini zedelemekte, dürüst işletmelerin emeğini değersizleştirmektedir.nnYıllardır dürüstlük, emek ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle faaliyet gösteren bir işletmenin, hiçbir kanıt sunulmadan itibarsızlaştırılması ve emeğinin yok sayılması temel hukuk ilkelerine ve ticari etik değerlere aykırıdır.nn---nnTALEPLERİMİZ:nn1. Hesabımızın kapatılmasına gerekçe gösterilen “gerçek dışı yorumlar” iddiasının somut dayanaklarının tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini,nn2. Firmamıza itiraz ve savunma hakkının tanınmasını,nn3. Haksız ve dayanıksız bir şekilde kapatılan hesabımızın derhal yeniden aktif edilmesini,nn4. Platform üzerinde açıkça gözlemlenen adaletsiz uygulamaların ve bazı işletmelere tanınan imtiyazların detaylı olarak incelenmesini,nn5. Sürecin şeffaf, belgeli ve objektif biçimde tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını talep ediyoruz.

Sayın Sahibinden.com Yetkilileri,nnFirmamız, uzun yıllardır Sahibinden.com platformu üzerinden evden eve nakliyat hizmeti sunmakta olup, güvenilirliği, profesyonelliği ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle tanınan köklü bir işletmedir.nProfilimizde yer alan 680 adet olumlu kullanıcı yorumu, bugüne dek tek bir olumsuz geri bildirim veya uyarı dahi almamış olmamız, hizmet kalitemizin ve firmamızın itibarlı duruşunun en açık göstergesidir.nnAncak, yaklaşık bir hafta önce hiçbir ön bilgilendirme, uyarı ya da gerekçe sunulmadan hesabımızın kapatıldığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız.nKapatma gerekçesini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmamıza rağmen, tarafımıza yalnızca “mail atın” yönlendirmesi yapılmış; gönderdiğimiz e-postalara ise uzun bir süre yanıt verilmemiştir.nSonrasında ise bu kez “mail atmayın” şeklinde çelişkili bir bilgilendirme yapılmıştır. Bu durum, sürecin şeffaf ve tutarlı bir şekilde yürütülmediğini açıkça göstermektedir.nnTüm bu girişimlerimizin ardından hesabımızın, “gerçek dışı yorumlar” gerekçesiyle kapatıldığı tarafımıza bildirilmiştir.nAncak bu iddiayı destekleyecek herhangi bir somut kanıt, belge veya açıklama tarafımıza sunulmamıştır. Hangi yorumların “gerçek dışı” kabul edildiği, hangi kriterlere göre bu sonuca varıldığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.nÜstelik firmamıza, itiraz veya savunma hakkı da tanınmamıştır. Bu durum, yalnızca firmamız açısından değil, aynı zamanda platformun tarafsızlığı, kullanıcı güveni ve ticari etik açısından da son derece endişe vericidir.nnYıllardır dürüstlük, emek ve müşteri memnuniyetine dayalı bir anlayışla hizmet veren işletmemizin, hiçbir kanıt sunulmadan itibarsızlaştırılması ve emeğinin bir anda yok sayılması temel hukuk ilkeleriyle ve ticari etikle bağdaşmamaktadır.nnBu kapsamda, aşağıdaki hususlarda gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyoruz:nn1. Hesabımızın kapatılmasına neden olarak gösterilen “gerçek dışı yorumlar” iddiasının somut dayanaklarının yazılı olarak tarafımıza iletilmesini,nn2. Firmamıza, konuyla ilgili itiraz ve savunma hakkının tanınmasını,nn3. Haksız yere kapatılan hesabımızın derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyoruz.nnGereğini bilgilerinize arz eder, konuya ilişkin hızlı ve adil bir çözüm beklediğimizi belirtiriz.

21.09.2025 tarihinde İstanbul’daki daire ilanım ilan no: 1271054756 sahibinden.com tarafından yayından kaldırıldı ve bu sorun 2 gündür devam ediyor. İlanımı ücretli olarak yayınlamıştım ve bunun için 1.350 ₺ ödeme yaptım.nnKonu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. İlanımın tekrar yayına alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.nnSorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

İki haftadır kimlik doğrulama işlemini yapamıyorum bu kadar rezalet bir sistem olamaz.Aracımı ilana vermek istiyorum veremiyorumnBütün bilgileri giriyorum ama olmuyor sonra çok giriş yaptınız diyip 24 saat sonra deneyin diyornYazık