Otel girişinde bizi güleryüzüyle karşılayan ve tatil dönüşü aynı şekilde uğurlayan Alp bey ve Eren beye teşekkür ederiz. Biz otele geç giriş yaptık saat 16.00 civarı, giriş işlemleri, odaya yerleşme vs sonrası aşağıya indik, snack bar dan kızımız için yiyecek birşeyler almak istedik, ancak tropical barda bulunan garson arkadaş kaba bir şekilde kapalı olduğunu, 1. katta bulunan kısımdan ücretli olarak birşeyler alabileceğimi söyledi, herşey dahil konseptinde neden böyle bir yönlendirme oldu pek anlayamadım, müşteri ilişkileriyle görüştüm, daha sonra ana restauranttan yardımcı oldular, çok teşekkür ederiz. Otel genel olarak eski, odalarda öyle. Odamızda bulunması gereken makyaj masası yoktu, bununla ilgileneceklerini, istersek oda değişimi yapacaklarını söylediler ancak istememize rağmen oda değişimi yapılmadı.Temizlik konusu iyiydi, yemekleri genel olarak beğendik, sadece restaurant kapalı alanlarda da kediler dolaşıyordu, alerjim olduğu için sorun yaşadım biraz. Çocuk havuzu temizliği iyi değildi. Yemek saatleri arasında boşluklar vardı, öğle yemeği yerine bir gün snack barda yemeğimizi yedik, o kısımda bizimle ilgilenen Mehmet bey, oldukça ilgiliydi, çok teşekkür ederiz, Rixy club etkinlikleri güzeldi, biz gün içi etkinliklere katılmadık ama akşamları da güzel aktiviteler oldu ekibe teşekkür ederiz, tropical bar kısmında yabancı misafirlere ilgi daha yoğundu, Chilli bar kısmındakiler daha ilgili ve kibardı. Land of legends a access vermesi nedeniyle tercih etmiştik, 1 günümüzü oraya ayırdık ve çok beğendik, otele mesafesi oldukça fazla, kendi aracımızla gitmeyi tercih ettik, plajı yürüme mesafesinde, plaj çakıl, denizi temiz, dalgalı ve derin.Plaj kısmındaki yiyecek ve içecek servislerimizden memnun kaldık. Son gecemizde akşam yemeğimiz için terrace meat ala carte ı tercih ettik, yemeklerden ve servisten oldukça memnun olduk, çok teşekkür ederiz. Otelden çıkış yaparken 10 dakika beklememizi, odayı kontrol edeceklerini belirttiler. Bu duruma ilk defa şahit oluyorum, bence hiç hoş değil, denetleme mekanızması elbette gereklidir ama bunu direkt söylemek yerine, çıkış işlemleriniz bitene kadar sizi lobby de ağırlayalım şeklinde ifade edebilirler. Genel olarak ortalama bir oteldi.
Bana çok güzel bir şekilde ilgi gösterdiler ve birçok hizmet sundular. Personel son derece nazik ve misafirperverdi. Oda mükemmeldi ve otelin genel alanları çok temizdi. Yemekler çeşitli ve lezzetliydi.nnBelirli bir restorana giriş için dört gece konaklama şartı vardı ama bu konuda bize yardımcı oldular. Tüm çalışanlar çok profesyonel ve misafirlerle yakından ilgileniyorlar.nnPlaja gitmek için servis otobüsleri mevcut ve otelin misafirlerine özel bir alan var, bunu daha önce bilmiyordum. Ayrıca “The Land of Legends” tema parkına giriş ücretsizdi ve ulaşım otobüslerle düzenli bir şekilde sağlanıyordu.nnİçecekler harikaydı ve içinde özel bir Starbucks kafesi de bulunuyordu.nnNazik ilginiz ve özenli hizmetiniz için çok teşekkür ederim.nFerzua hanım bize çok destek ve yardım etmişnThanks for ever Thing
ANTALYA RİXOS DOWTOWN rezalet!nAntalya da birçok otelle çalışan, sağlık turizmi yapan özel kliniği olan cerrahi branşa mensup bir hekimim. 25 ve 26 şubat 2025 tarihlerinde Antalya Rixos downtown otelde 2 gece kaldım. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum arkadaşlar. Fatura vermiyorlar maliye ye de şikayette bulundum ayrıca. 3 kere muhasebe bölümlerini aradım o kadar yoğunluğumun arasında; 2 aydır aradığım halde tarafıma fatura düzenlenmediğini, mailime ulaşmadığını ilettim, inanılmaz özgüven içerisinde birde sizi salak yerine koyup mail atılmıştır şudur budur diyerek hatalarını kabul edip özür dilemiyorlar. Aldıkları fazladan ücreti de şöyle böyle diyerek ödemediler. Birçok otelde kaldım inanın ilk defa böyle birşey gördüm. Tamam efendim hallediyoruz diyerek sürekli sallıyorlar. normalde diğer konulardan bahsetmeyecektim ancak bu otelle ilgili diğer konulardan da bahsedeyimki herkes ne olduklarını bilsin ve ona göre tercihini yapsın. Türk misafirlere en kötü odalarını veriyorlar bu çok net bilgi yabancı arkadaşlarım ve hastalarımızda konaklamıştı. Oradan biliyorum. Ayrımcılık yapıyorlar üstelik yurtdışındakilere göre de 3*4 kat daha yüksek ücret alıyorlar türk konaklamacılardan. Hem yüksek ücret veriyorsunuz, hem en kötü odaları veriyorlar tc vatandaşısınız diye hemde fatura vs ihtiyacınız varsa muhasebe departmanı sallamıyor. Kesinlikle kimseye zihniyeti bozuk müdür ve yöneticilerle dolu bu oteli önermiyorum.
Otelde konakladığım sürede sauna kullanırken yabancılar sürekli çıplak gezdiler personel üstüste defalarca uyarmasına rağmen üzerlerini giymediler ben ve çocuklarım otelde konakladık eşimin google hesabından yazmak zorunda kaldım yurtdışında yaşamama rağmen orda böyle bi rezalet görmedim kendi ülkemde böyle bi şey yaşanması tamamen otelinizin sorumsuzluğundan kaynaklı kocam burda olsaydı olası tatsızlık çıkma ihtimali çok yüksekti aile alıyorsanız otelinize bunlara nasıl müsade ediyorsunuz insanları o halde görmek zorunda değil kimse sağlayamıyorsanız sauna kısmını kapatın kafa dinlemeye geliyoruz karşılaştığımız manzara bize sunulan hizmet bu mu? Ayrıca otelde yer mi yokta kadın erkek saunası aynı ayrı yapamadınız mı? Başka misafirlerinizde buna benzer şikayet yazacaktır benimle birlikte rahatsız olan çok kişi oldu.
Ben iz amacli gittim, sabah cikip aksam geldim otele. Gun icerisinde nasildir bilmiyorum. Sabah kahvaltisi ve aksam yemek secenekleri gayet yeterli seviyede, herkes yiyecek bir sey rahatlikla bulur. Havuz keyifli, 8e kadar aksam acik olmasi ofisten gelince girme sansim oldu iyidi. Otelin konum sehir merkezinde o yuzden iyi bence. Otelden sahile inebiliyorsunuz ve sahil boyunca yurumek ve ayrica restoranlar ve barlar var ben inemedim yasayan orali arkadaslarim anlatti.nOtelin bana gore en buyuk fark yaratan faktoru kesinlikle calisan insanlari. Giristen itibaren,on buro ekibi, misafir iliskileri ve bunun haricinde de otelde bulundu zaman icinde servis ekibi. Her aksam orda gordugum ve bana yardimci olan havuzun orda, restoranda, barda ki Zehra, Ayse Sila, Volkan, Behcet, Ege ve Hasan hepsi piril piril guler yuzlulerdi hep. Tum herkesin emeklerine saglik, umarim ki bir daha kalacagim insallah.