Renault Nevzat Şahin Reles İskenderun

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 09:00–17:00
Salı: 09:00–17:00
Çarşamba: 09:00–17:00
Perşembe: 09:00–17:00
Cuma: 09:00–17:00
Cumartesi: Kapalı
Pazar: Kapalı

Hayatımda gördüğüm en acımasız servis diye nitelendiriyorum. Yazıklara olsun…Yarı yıl tatili sebebiyle Gaziantep’ten memleketim olan İskenderun’a yola çıktım. Gece karanlığında gelirken köpeğe çarptım ve aracımın önü mahvoldu. Arıza lambaları yandı. Araç park modunda kilitli kaldı ve hareket etmez durumda 2-3 saat yolda rezil olduktan sonra bir şekilde arabayı İskenderun’a kadar getirdim. Cumartesi sabah erkenden servise gittim ama servis hafta sonu kapalıymış bu da ayrı bir sıkıntı. Her yerde cumartesi günleri servis açık neyse pazartesi gününü bekledim. Arabam ilerlemiyor ama yemin ederim arabayı çalıştırıp 200 metre gidiyorum araba stop ediyor tekrar çalıştırıp bidaha 200-300 metre hareket ediyor yine stop ediyor bu şekilde yaklaşık 2-5 saatte arabamı servise ulaştırdım. Serviste görevli 3 arkadaşa da ayrı ayrı rica ettim arabam bu durumda ama ben Gaziantep’te yaşıyorum 5 günlüğüne buraya geldim eğer arabamın durumu kötüyse kaskoyu devreye sokup aracı size barakayım ikame araç alıp antene dönüş yapayım. Eğer aracımın yürüründe bir şey yok sadece tampon hasarı varsa diğer arıza lambaları araç kendini korumaya aldığı için yanıyor onları söndürüp o şekilde antebe gideyim mi yardımcı olabilir misiniz diye resmen yalvardım. Fakat servisin bana verdiği cevap çok yoğunuz sıranız bekleyin. Bugün sıra gelirse bakarım. Ama sıra da gelmeyebilir yarını da bulabilir. Yav arkadaş diyorum ben rutin bakım kontrolüne gelmedim. Kaza yaptım arabam hareket etmiyor 5 dk bilgisayara bağlayın bi bakın ne yapılabilir ona göre hareket edeyim. Adamlar ne dediysem sıra var yoğunuz dediler ve benimle ilgilenmediler. Yazıklar olsun diyorum Allah sizin elinize düşürmesin. Memleketim iskenderun gibi modern bir şehri koskoca Renault markasını böyle vasıfsız ve vicdansız insanların temsil etmesi de ayrıca üzücü. Vicdansız diyorum çünkü öyle bir durumda ki vatandaşa insan geçmiş olsun der birşeyşer yapmaya çalışır. Neyse yazacak çok şey varda Yıllardır eşim ve ben Renault kullanıcısıyız 2 aracımız var bizi Renault’tan soğutup satmaya teşvik edecek kadar yıprattığınız için Iskenderun ranault bayisine yazıklar olsun diyorum…

Aracımın tüm bakımını ve eksiklerini 4 yıldır bu serviste yaptırıyorum. Tüm işlemlerde bana her türlü yardımını ve desteğini esirgemeyen hem saha personeline hem de Recep beye teşekkür ederim. Bakım ve tamirat sonrası sundukları araç yıkama hizmeti de ayrı bir güzel oluyor. Bakım ve tamirat ile ilgili tüm süreci detayli şekilde açıklayıp yapılması gerekenleri ve acil olanlari tek tek sıralıyor hiçbir ticari kaygı gütmeden. Bu konuda güvenli bir hizmet sunuyorlar. Her şey için teşekkür ederim

İskenderun reles otomotivin aile aracımıza yaptığı hizmetlerden dolayı özellikle müşteri danışmanları Recep Düzayak , Mert Gökşen ve Leyla Gazi çalışanlarına şükranlarımı borç bilirim. Rabbim var etsin.

Verilen hizmet ve çalışanların çözüm odaklı olması ayrıca güler yüzlü olmalarından dolayı beş yıldız veriyor ve teşekkürlerimi sunuyorum.

Almış olduğum hizmetten gayet memnun kaldım. İlgilenen arkadaşların emeklerine sağlık. Çok iyi ilgilendikleri. Her zaman tercihim olacaktır. Hersey için çok teşekkür ediyorum.