Renault Gürses Basın Ekspres

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:15–18:00
Salı: 08:15–18:00
Çarşamba: 08:15–18:00
Perşembe: 08:15–18:00
Cuma: 08:15–18:00
Cumartesi: 08:15–17:00
Pazar: 11:00–17:00

3 kere gidip 3.den de memnun kalmadığım servis. İlkinde aracımdaki 2 parçayı halletmek için gittim garanti süresi devam ediyor 2 parçadan birinin garanti kapsamı içinde olduğunu diğerine %10 indirim yapabileceklerini söylediler tamam dedik. Pazartesi biz sizi arayacağız şu an elimizde yok dediler tamam dedik. Vardiyalı çalışan olduğum için boş zamanlarımı uydurmaya çalışmak çok zor bunu söylememe rağmen Pazartesi oldu Cuma, Cuma oldu bir sonraki Pazartesi parça gelmiş unutmuşlar. Ona da tamam. Takıldı 2 gün sonra yine yerinden atma yaptı geri götürdük bu normaldir dediler geri yolladılar. Madem normaldi neden ilkinde yapılması lazım denildi?nDaha sonra aranıyorum ankette bize 5 verebilir misiniz deniyor. Ben daha hizmeti tam almamışım ne değerlendirmesi ne 5i? Müşteriyi arayıp yollanan anketten yüksek verilmesini istemek nedir?nDiğer parça da geldi takıldı her şey çok iyi eve geldim bi baktım arabayı verdiğimden daha kirli bir şekilde teslim etmişler. Her yer parmak izi. 600₺ indirim yapmışlardı 450₺sini iç dış yıkmaya vereceğim. Arabayı verdiğim yer sanayi değil çıkma usta değil gidip yetkili servisine götürüyorum hizmet kalitesi kötü. Ben daha tercih etmem, tavsiye de etmem.

Betül Karakuş hanımefendi ilgilendi bizimle . Kendisinden çok memnun kaldık her şekilde bizimle ilgilendi aracı almamızın belkide en büyük sebebi oldu . Buradan tüm şubeye saygılar sevgiler

Öncelikle reno Gürses bayisinin saygılı ilgili çalışan personellerine çok teşekkür ederim. İlk sıfır aracımı dün reno Gürses bayiden teslim aldım.nBehiye Ege hanımın ilgisi alakası çok hoştu ilk günden buyana sıcak samimi davranışı bizim dahada doğru karar verdiğimizin en büyük ispatıdır.nHer bir çalışan emek veren güler yüzlü personellerine teşekkürlerimi borç bilirim. iyiki siz Gürses nBiz aracımızı çok sevdik

Satış danışmanım Serhat Bey çok yardımcı oldu. Memnun kaldım. Araç tanıtımı, test sürüşü, kredi konusunda bilgilendirme çok başarılıydı. Kendisi başta olmak üzere tüm ekibe ve müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma teşekkür ederim

PİSTON KIRDILAR!!!!!nMekaniğinde hiçbir sıkıntısı olmayan 2018 Kadjar 1.5 DCI aracımı 100.000 km bakımı için Basın Express yan yolu üzerinde bulunan Renault Gürses Oto' ya YÜRÜR/ÇALIŞIR halde getirdim. Müşteri temsilcisi ile beraber aracı inceleyip Ön Cam değişimi ve 100.000km ağır bakımları için hem fikir kaldık. Haricinde fren ve balata kontrolü yapılacaktı.nn19 Eylül Perşembe günü servise bıraktığım araç için 23 Eylül Pazartesi dönüş yapıp aracımın motorunun PİSTONUNU kırdıklarını, bana çıkartacakları fiyatlandırmadan sonra onarımını yapabileceklerini söylediler. Bir motorun pistonunun kırılması için gerçekten çok çaba harcamanız gerekiyor. İnternette piston kırılması ile ilgili doğru düzgün örnek bile yok. O kadar az rastlanan bir arızadan ve o kadar sağlam üretilen bir parçadan bahsediyoruz. Gürses Oto' nun ustaları bir şekilde bunu becerdiler. Onayım olmadan enjeksiyon onarımı yapmaya çalışırken ve bir yandan da triger zinciri değiştirirken motorun pistonunu kırıyorlar.nnİşin garip tarafı bakıma götürdüğünüz sorunsuz aracı RENAULT YETKİLİ SERVİS personeli piston kırıyor ve onarımını da müşterinin karşılamasını söylüyor.nnTertemiz 102.000km yapmış motoru REKTEFİYE ETTİRME çabaları bir yana dursun bir de onun masrafını da BEN ödeyecekmişim!nnHal böyle olunca hukuk mücadelesine başlamadan hemen önce marka güvenilirliği hususunda çözüme ulaşabileceğini düşündüğüm Renault genel merkezini aradım. Fakat kendileri marka güvenilirliğini pek umursamıyor olsa gerek, yetkili servis ile çözmem gerektiğini söyleyip aradan çekildiler. Bende bunun üzerine Avukatıma tüm gerekli detayları ilettim.nnŞimdilik yorumlar üzerinden bilgi almaya çalışan arkadaşlarıma uyarımdır!! BURADA BAŞIMA GELENLERİ ÖZETLEDİM.