Bi kaç farklı bankada kredi kartım var sonra qnb den de hesap açıp kredi kartı aldım.nÖdemelerimi gününden önce tam hesap olarak kapatıyorum ne harcadıysam. Bunların kredi kartını kullandığım 2. Ay hesabım kesildi son ödeme tarihinden 4 gün önce bütün hesabı kapattım.nnBu Esnada başka bir bankadaki kredi kartım için limit arttırımı talebinde bulunmuştum otomatik belirlenen limitten. Normalde hemen onaylanır 3 gün geçti 1 hafta geçti 2 hafta geçti bu arada bankada işim çıktı kredi kartımı da sordum limit arttırımı talebinde bulunmuştum noldu diye. Sonra kontrol ettiğinde gişedeki görevli Bana kredi notumun düşük olduğunu ve gecikmede bir kredi kartı borcum olduğumu söyledi başka bir banka dan qnb den. Sonra uygulamadan hemen kontrol ettim.nnQnb uygulaması içinde kredi kartı borç öde kısmında borç görünmüyor, ama altta ise gecikmiş görünüyor. Hemen qnb müşteri hizmetlerini aradım, gecikmede borcunuz yoktur dediler. Fakat uygulamada kredi kartım ödenmemiş görünüyor bir alanda diye ısrar etsem de size yanlış bilgi vermişler bizde gecikme borcunuz görünmüyor diyip durdu şubeyle görüşün dedi. Kredi notum kırmızılara geldi tabi.nnSonrasında qnb bank şubesine gittim, onlara sordum. Bakın dedim başka bir bankadan kredi limitim onaylanmadı. Sizin bankanızda qnb de gecikmede görünen bir kartım var ödemiş olduğum halde gecikmede görünen dedim. Kontrol etti qnb şubesindeki görevli ve gecikmede kartınız yok dedi. Açtım uygulamayı gösterdik bakın burda görünüyor dedim. Benim ekranımda görünen birşey yok dedi. Yapabileceğim birşey yok dedi.nnGörevli arkadaşa dedim bakın kredi notum düştü başka bankadan normalde talep ettiğim gibi aldığım limiti alamıyorum ve kredi notumun düştüğünü söylüyorlar gecikmede kartım göründüğü için ve sizin uygulamanız da gecikmede görünen kartım görünüyor. Ödeme dekontum olduğu halde. Bunu nasıl çözeceğiz diye soruyorum. Bizde görünen birşey yok, isterseniz müşteri hizmetleri ile görüşün diyor. Şubeden ayrılmadan müşteri temsilcisi ile görüştüm durumu anlattım. Müşteri temsilcisi de şubeye yönlendiriyor. Müşteri temsilcisine söyledim şubedeyim zaten size yönlendirler diye. Görünen gecikme yok.nnSonra şubede ki görevli arkadaşın yanına gittim tekrar durumu tekrar anlattım. Bana sinirli bir şekilde gecikme görünmediğini ve ellerinden birşey gelmediğini söyleyip başından kovdu.nnMüdürle görüşmek istediğimi söyledim, aha merdiven orda çık git görüş dedi.nBu nasıl uslüp dona kaldım. Sonrasında görevli arkadaşa dedim kredi kartımı kapatır mısın, müşteri temsilcisini arayın dedi. Dedim müşteri temsilcisi ile kartımı kapatınca bana dekont verecek mi? Hayır dedi, hesabımı kapatınca kapattığımda dair belge verecek mi? Hayır dedi. O zaman şu kredi kartımı da hesabımda ki paradan çekip kapatın borcunu be Sonrasında hesabımı kapatın dedim. 40 tane şey söyledi kapatmamak için. Sonunda kapattı dekontlarımı aldım kart borcum ödendiğine dair be hesabımı da kapattım.nnPeki sonuçnnBu bankayı kullandığım için kredi notum en düşük seviyeye geldi, ne bir muhatab var nede ilgilenen bir görevli. Üstelik müşteri temsilcisi şubeye yönlendiriyor şube müşteri temsilcisine. Böyle hizmet mi olur. Kimse denetlemiyor mu bunları, kimse ilgilenmiyor bu sorunlar ile, ilk defa da benim başıma gelmediğini düşünüyorum bu durumun.nnKapattım hesabımı falan sonra da günlerce farklı farklı numaradan yok şu kampanya var yok bu kadar puan vereceğiz yok şunu yapacağız diye arıyorlar. Böyle bir hizmetten ve zarardan sonra kimse yardımcı olmadan mağdur edin sonra da kampanya kampanya nedir yahu bu
Müşteriye bu kadar değersiz hissettiren başka bir bankayla çalışmadım daha önce. Şikayet birimi masal dinler gibi sıkayetimi dinleyip anlattiklarımı detaylı olarak yazmadı. Her zamanku gini müşteri aleyhine karar verdiler. Öte yandan bugün defalarca Gıztepe Şubesini dahili hattan arıyorum. Kesinlikle ulasamiyorum. Insanı çileden çıkarıyorlar!
15 aralık tarihinde atmden para yatırırken atm arızalandı ve yatırdığım para hesabımda gözükmüyor.2 haftadır paramı geri yatırmadılar.Başka bankalar bu gibi durumlarda 1 gün sonra yatırıyorlar.Qnb resmen parama el koydu güvenilir bir banka değildir.
Büyükdere Caddesi üzerinde, Levent'in dikkat çeken modern yapılarından biri. QNB Finansbank'ın genel müdürlük binası olarak hizmet veriyor. Kristal benzeri özgün ve asimetrik tasarımıyla bölgedeki diğer yapılardan kolayca ayrılıyor.
Kredi kartınızı iptal ettirmek istediginizde hiçbir yerde geçmeyen puan verip bir sure sonra size aidat yansitiyorlar bunu da hicbir şekilde iptal etmiyorlar. Kampanya tanimladik deyip hic kullanmadıgıniz kampanyalardan kredi kartinizdan para kesiyorlar ekstrelerinizi dikkatle inceleyin ve bu bankadan en kisa zamanda kurtulun kesinlikle uxak durun
