Uzun süredir iş seyahatlerimde kaldığım yer.nBazı aksaklıkları görmezden gelebiliyordum, son konaklamamda camda rüzgar sesini kesmek için bantlar olduğunu gördüm, tüm gece ses, sabah kalktığımda oda su almıştı. Yine olabilir böyle şeyler diye düşünürken sıcak su olmadığını farkedince resepsiyonu aradım, arıza olduğunu vs… anlattılar.nYinede bu yorumu yapmayacaktım, taki bir şans daha otelde kalmak için aradığımda 3 kez telefonlarıma cevap verilmedi. Whatsapdan ulaştığımda internet sitesi üzerinden rez. Yapmam gerektiği vs cevap verildi.nİletişim ile ilgili sıkıntı var. Ben aksiliği kibarca birebir kendilerine söylerken , telafona dahi cevap verilmemesi üzücü.nİşim gereği Türkiye’nin pek çok ilinde konaklama yapan birisi olarak internet sitesinden rez. Olayını çok anlayamadım.nUmarım dikkate alınır başla kurumsal müşterileri varsa dikkatli olup müşteri kaybetmezler.
Kötü bir deneyim oldu benim için.nBir gecelik konaklamam için konum sebebiyle tercih ettiğim bir otel oldu.nGece antayada fırtına vardı ve bana verilen odada balkon kapısının tam kapanmaması sebebiyle ıslık gibi susmayan bir ses vardı. Resepsiyonu çözüm üretmeleri için aramak istedim ancak odamdaki telefonlar çalışmıyor. Bu bir güvenlik sorunu,acil durumda ne yapılabilir. Bunu geçtim,maps üzerinden otele ulaştım. Resepsiyonda bulunan kadın çalışan ömrünüzde göreceğiniz em saygısız ve ilgisiz kişilerden biri. Otel sahibi olsam böylesi birini asla barındırmam. Durumu anlatıp destek istiyorum banane dercesine ve başından salarcasına cevaplar ile görüşmeyi sonlandırdı. Sonra birkere daha aradım,yine aynı üslup. Üzüldüm açıkçası,böyle bir konumda ve böyle bir işletmenin bu tarz insanları çalıştırması hiç yakışmadı. Temizlik sorunu da vardı ama en kötüsü üslup.nŞirketime de bilgi verdim çalıştığımız turizm şirketine de. Bu konaklama deneyimi benim için çok olumsuzdu. Birdaha ne kalırım ne de tavsiye ederim. Umarım otel yönetimi mesajımı doğru alır ve aksiyonlarını alır.nTek memnun eden tarafı unutmadan mert adında bir delikanlı akşam geldi ve odamdaki sorunu güleryüzü ile biraz ilkel de olsa yöntem oluşturarak çözdü. Kendine teşekkür ederim.
Şubat 2026'da iki gece için rezervasyon yaptırmıştık.Çok keyifliydi ve Pearly Hotel'i kesinlikle tavsiye ederim.nİlk olarak, bakım çalışmaları nedeniyle Luxury oda rezervasyonumuz herhangi bir ek ücret ödemeden Romantik bir odaya değiştirildi.nİkincisi , resepsiyon çok nazik ve kibardı.nÜçüncü olarak, oda temizliği mükemmeldi pırıl pırıl.nKahvaltı deniz manzaralı ve lezzetli yemek seçenekleriyle güzeldi. Otelin stratejik konumu seyahate başka bir artı puan daha ekledi.
Odalar ve restoran gayet temiz, odalarda nem kokusu yok bu bizim için önemliydi, yataklar düzgün ve temiz, eşyalar da odalar da eski değil. Kahvaltı çok çeşitli ve tazeydi. Temizliği yapan ismi “hanım” olan ablaya teşekkür ederiz en güzel hizmeti kendisinden gördük. Bir olay hariç otelden çok memnun kaldık; kahvaltıya ek olarak kahve söyledik normalde otellerde çıkış yapılırken ödenir diye kahvaltıdan kalkıp yürüyüşe gittik döndüğümüzde kapıda elinde pos cihazıyla kahvenin ödemesini almayı unutmuşuz diyen bir arkadaş bekliyordu :
Normal aradım iki defa meşgule attılar WhatsApp araması vardı aradım konuşmaları çok tok ve ukalaca bir hanımefendi karşıladı resmen itici konuştu hiçbir şekilde bilgi alamıyorsun,, fiyat söylemiyorlar ona saygı duyarım online istiyorlar,, Telefonla görüştüğüm insan resmen telefonu bir an önce kapatmam için mücadele veriyor gibi hali vardı,, bir gurbetçi olarak ülkemdeki karşılama benim için itici, Sadece resimler insana sıcak gibi geliyor.. kısacası telefondan bir geniş çaplı bilgi alamadığım otelden gelince de muhtemelen bir kaliteli hizmet kesinlikle beklenmez diye düşünüyorum.
