İnternet üzerinden öztiryakiler markası fritöz alışverişi gerçekleştirdim . Öncelikle ürün geldiği günden beri altından yağ sızıntısı mevcut. Ödediğim para karşılığında resmen ayıplı bir ürün satıldı. Satıcı konuyla ilgili değişim ya da iade konularıyla ilgili taleplerimize hiçbir şekilde yanıt vermemektedir ilaveten öztiryakilerle görüşmeme rağmen onarım dışında birşey yapamayacaklarını dile getirdiler ,teknik servisi arayın demek başka çözümleri yok. Konuyla ilgili yaşadığımız maddi ve manevi bir çok zarar mevcut. Satın aldığınız ürünün arkasında durmayan bir yer ve öztiryakiler firması. Özetle öztiryakiler firması ve bu siteden bir ürün alırken iki kere düşünün.
Personel servisleri ile kavşağı kitleyen, hergün Tüyap'a kadar trafik yaratan bir işletme.nServisçilere soyluyoruz olmuyor, ariyoruz kimse ilgilenmiyor. Bununla nasıl başedecegimi bilmiyorum
Uzak yoldan gelerek endüstriyel fırın almak için firmanızı ziyaret ettik ancak ne yazık ki beklediğimiz ilgi ve alakayı göremedik. Hiçbir satış temsilcisi yanımıza gelmedi, katalog dahi gösterilmedi. Girişteki görevli yukarıdaki temsilciyi aramasına rağmen temsilci yanımıza inmeye tenezzül etmedi. Ticari nezaketin tamamen yok sayıldığı bu yaklaşım bizi oldukça üzdü. Müşteriye adeta suçlu muamelesi yapılması da ayrıca düşündürücü. Anlaşılan firmanın satışa ihtiyacı yok. Bu deneyim sonrası bir daha uğramayı düşünmüyoruz.
Öztiryakilerden 30 eylül 2024 tarihinde ücretini ödediğim mutfak 4 şubat 2025 tarihinde halen eksiksiz teslim edilemedi. Defolu, kusurlu gönderdikleri ürünleri müşteri hizmetlerine bildirdiğimde sorunu çözmek yerine, ürün bize ait değil diye bir kaçış yolu bulmuşlar, hemen bu yola baş vuruyorlar. Ürünün faturasını barkodunu falan müşteri hizmetlerine beyan ettiğimde derin bir sessizlik oldu. Sonrasında satış sonrası müdürü olduğunu beyan eden birisi aradı ürünlerdeki sorunlar için size 5 dakikaya geri dönüş yapacağım dedi, siz neden aradınız diye sorduğumda ürünlerin bize ait oldugunu kabul etmek için aradım dedi. Peki defolu kusurlu olan ürün ne olacak dediğimde 5 dadikaya haber vereceğim dedi, sonrası yok… Ne arayan var ne soran. Satın aldığım bayii kendi imkanlarıyla ortadaki bu liyakatsiz, acemiliği çözmeye çalışıyor ama o da bir sonuç vermiyor gibi.nÖztiryakilerden yaptığım alışverişe çok pişmanım. Kesinlikle ürünlerinin arkasında duran bir marka değeri değil. Endüstriyel mutfağımı Sanayide herhangibir kromcuya yaptırsaydım hem yarı fiyatına yaptırabilirdim hemde bukadar sıkıntı çekmezdim diye düşünüyorum. Reklamlarındaki şöyle kurumsalız, böyle kurumsalız, dünya markasıyız gibi pazarlama stratejileri beni inandırmıştı,
Ürünü sattıktan sonra tekrar bir ürün parasını servis ücretleri ile çıkarmaya çalışan bir firma. Makinelerin hepsini başka marka ile değiştirdim.
