Özrenotek Bosch Car Service

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:30–18:00
Salı: 08:30–18:00
Çarşamba: 08:30–18:00
Perşembe: 08:30–18:00
Cuma: 08:30–18:00
Cumartesi: 08:30–13:00
Pazar: Kapalı

İzmirde doğru düzgün citroen servisi bulamıyordum. Sonra gruplardan burayı buldum gittim görüştüm hatta dışarıdan kendi motor yağımı kendim getirmek istedim onada müsade ettilerngerçekten tertemiz bir servis ve gerçekten bocsh kalitesi kokuyor. Fakat bakımda fren disklerimin değişme gerektiği ortaya çıktı bocsh marka takılacağını söylediler okey verdim taktırdım. Sonradan internetten fiyat bakınca diskin çifti 1600 tl iken serviste tanesini 1850 tlden yazdılar. Parça başı bu kadar fark normal değil cidden. Birde kendi yıkama birimleri yok yanlarındaki benzinlikte yalapşap yıkıyorlar. Onum dışında süperlerdi

Ne zaman arayıp yardım istemeye kalksam kavga ediyorlar. Profesyonel olduğundan bahsedip müşteriye bağıra çağıra konuşuyorlar. 1000 tl yağa 2800 tl yazıp üstüne işçilik alıyorlar

Basit bir çamurluk hasarı için 5 hafta sonrasına gün verdiler. Aracı gününde verdim bir hafta sonra gitti tel bir çekiç bile vurulmamış. İş ciddiyeti denen bir şey yok. Planlama sıfır. Sorup detay öğrenmeye çalışınca ben size hesap vermek zorunda değilim bizim sistemimiz böyle diye kestirip atıyor. Kesinlikle ne işletme ne de çalışanlar olarak tavsiye edilecek yer değil.

Yapacağınız servisin tamirin belasini versin … 57 bin km de de degisen balata 67 bin km geldi hala korna gibi ötüyor, yan sanayi parca yetersiz tamirci bilgisiz usta ….

Firma sahibi Sezai Usta ile uzun süre Renault'ta birlikte çalıştık , son derece işinin ehli, çok saygıdeğer ve herkesin sevdiği bir insandır. Fakat kendisi emekli olmuş ve firmayı çocuklarına bırakmış sanırım. Benim işyerim gaziemirde olmasına rağmen sadece sezaiyi ustaya değer verdiğim için bornova'ya gidip aracımın hasarını yaptırmak istedim. Bir ay önce gittim ve çok yoğunlukları olduğu için bir ay sonrasına 21 Ağustos p.tesi gününe randevu verdiler. Aracım çok hasarlı olmadığından ve yürür durumda olduğundan tamam beklerim dedim. Bugün sabah beni aradılar ve ptesi randevunuz var fakat onarım işlemi 2-3 hafta sürer dediler. Bende otomotiv sektöründe olduğum için küçük bir işlem yapılacağından o kadar sürmesinin mantıksız olacağını söyledim kendileride çok yoğunuz vs dediler. Bende gelip evraklarımı alacağım dedim. Özetle bu hasarı yapmaya gönüllerinin olmadığını bana hissettirdiler. Peki madem böyle beni neden 1 ay beklettiniz birde biz size o zaman söylemiştik dediler , hayır söylemediler eğer söyleselerdi bu kadar küçük bir hasarın onarımı için 6-7 hafta beklemezdim eğer beklemeye razı olduysam bugün neden itiraz edeyim. Şimdi başka bir servise gideceğim onlarda yoğunuz deyip 1 ay sonraya gün verecekler ve benim aracımın onarımı 2,5 ay sonraya bitmiş olacak. Buna haklarının olmadığını düşünüyorum , buraya kadar objektij olarak olanları anlattım. Subjektif yorumumda şudur ; müşteri analizi yapamıyorlar , gerginler ve stresi kaldıramıyorlar profesyonel değiller hadi profesyonelliği de geçtim bari esnaf olabilseydiniz ama maalesef oda yok. Size bu firmayı tercih edin veya etmeyin demek gibi bir hakkı kendimde görmüyorum. Ama bu tavır ve durumla karşılaşabilirsiniz , mağduriyetinizin bir bedeli de olmuyor sadece firmayı tercih edeceklerin bilmesi gerektiği için paylaşmak istedim.