Özel Meltem Hastanesi

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 24 saat açık
Salı: 24 saat açık
Çarşamba: 24 saat açık
Perşembe: 24 saat açık
Cuma: 24 saat açık
Cumartesi: 24 saat açık
Pazar: 24 saat açık

7–8 Ocak tarihlerinde 8 aylık bebeğimi Meltem Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde görev yapan Çocuk Doktoru Hadice Hanım’a muayeneye götürdüm. Bebeğimin şikayeti sadece diş sancısı olmasına rağmen, kasığından ateş ölçerek yüksek ateş çıktığını söyleyip bu çocukta kesin enfeksiyon var diyerek onlarca tahlil istedi. İlk bebeğim olduğu için tedirgin olduğumu görmesine rağmen, bu durumu sakinleştirmek yerine bebeğimin üzerinden beni korkutarak daha da endişelendirdi.nnMuayene sırasında bebeğimin kafasının küçük olduğunu, bıngıldağının kapanmak üzere olduğunu ve bunların çok riskli durumlar olduğunu söyleyip beni tekrar tekrar korkuttu, ancak durumu netleştirmek için sorduğum soruların hiçbirine doyurucu bir cevap vermedi. Bebek için beynine USG çekildi ve sonuç temiz çıktı. Çocuğumun kakasında gizli kan görüldü, fakat kaka tahlilinden önce bebeğimin poposuna parmağını sokarak muayene etti. Bu durumda çatlak olma ihtimali çok yüksekken, buna rağmen bağırsak kanaması var diyerek tekrar USG istedi ve yine birçok tahlil yapıldı. Tüm tetkik ve ultrason sonuçlarımız çok şükür temiz çıktı.nnYaşanan bu süreçte doktor, kendisini sorgulamaya çalıştığımız anda karşındaki insanı cahillikle suçlayan, baskıcı bir tavır sergiledi ve hem beni psikolojik olarak hem de bebeğimi bu stres ortamıyla ciddi şekilde yordu. Özel sağlık sigortamda daha önce tahlil, serum gibi kullanımlarımız olmamasına rağmen, sadece bir gecede özel sağlık sigortamda bulunan tüm tutar bu hastanede tüketildi. Kabız olan çocuğum için ishal testi bile istenmişti, böyle bir şikayetimiz olmamasına rağmen influenza testi dahi yapılmış.nBu süreçte hem gereksiz tahlillerle özel sağlık sigortamın bir gecede sıfırlanmasından hem de doktorun korkutucu ve saygısız yaklaşımından dolayı son derece mağdur ve rahatsız durumdayım. Bu nedenle hem yapılan tetkiklerin tekrar gözden geçirilmesini, sigortamın bu şekilde tüketilmesiyle ilgili inceleme yapılmasını hem de ilgili doktorun yaklaşımına dair gerekli idari incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Benim gibi yeni anne olan kişilerin, hastaneye güvenerek gittiğinde bu tarz bir süreçle karşılaşmamasını istiyorum.

Merhaba,nnGeri dönüşünüz ve konuya ilişkin inceleme yapma yaklaşımınız için teşekkür ederim.nnTalebiniz doğrultusunda kimlik ve işlem bilgilerimi paylaşmaya hazırım. Ancak söz konusu konu, niteliği itibarıyla yalnızca genel bir memnuniyet bildirimi olmayıp, ameliyat sürecim ve hasta olarak yaşadığım deneyimle ilgili kapsamlı bir değerlendirme gerektirmektedir.nnTarafınızca iletilen iletişim numarasının bir asistan tarafından kullanıldığını biliyorum. Ancak konunun niteliği ve paylaşılması gereken kişisel ve sağlık verilerinin hassasiyeti nedeniyle, bu bilgileri sürecin değerlendirilmesi ve tarafıma geri bildirimde bulunulması konusunda yetki ve sorumluluğu bulunan ilgili yetkiliyle doğrudan paylaşmayı tercih ediyorum.nnBu doğrultuda; hastane yönetiminden, Hasta Hakları Biriminden veya kurum adına konuya ilişkin değerlendirme yapma yetkisine sahip ilgili yetkilinin adı, görevi veya unvanı ve doğrudan iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.nnYaşadığım sürecin; hasta dosyam, ameliyat ve kontrol kayıtlarım, ameliyat öncesi bilgilendirmeler ve tarafımda bulunan bilgi ve belgeler birlikte değerlendirilerek somut verilere dayalı ve objektif bir incelemeye tabi tutulmasını talep ediyorum.nnTarafımdan paylaşılacak kişisel ve sağlık bilgilerinin yalnızca ilgili incelemenin yürütülmesi amacıyla ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde işlenmesini bekliyorum.nnAmacım herhangi bir kişi veya kurumu itham etmek ya da kamuoyu önünde bir tartışma yürütmek değildir. Talebim, yaşadığım sürecin yetkili kişiler tarafından mevcut kayıtlar ve belgeler üzerinden değerlendirilmesi ve sonucunun tarafıma yazılı ve mümkün olduğunca gerekçeli şekilde bildirilmesidir.nnHasta olarak sahip olduğum bilgi edinme ve hasta dosyama ilişkin haklarım ile idari ve hukuki başvuru haklarım saklıdır. Yapılacak incelemenin sonucuna göre gerekli görmem hâlinde, sahip olduğum bilgi ve belgeleri ilgili yetkili mercilerin değerlendirmesine sunacağım.nnBu kapsamda, kişisel bilgilerimi paylaşmadan önce konuyla ilgili yetkili kişinin adı, görevi veya unvanı ve doğrudan iletişim bilgilerinin tarafıma bildirilmesini rica ederim.nnİyi çalışmalar dilerim.

Op.dr. Arzu Öz KBB yaptığınız burun estetiği için sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum, henüz bir ay olmasına ödem ve şişlikler inmemesine rağmen o kadar güzel ve yüzüme uygun bir burun yapmışsınızki çevremde herkes kime yaptırdiğımı soruyor. Gönül rahatlığıyla herkese öneriyorum. Bu hastanede yeni başlamışsınız yeni görev yeriniz hayırlı olsun. Hastalarınıza ilginiz, samimiyetiniz ve en önemlisi yaptığınız işlerin kaliteysiyle buradada fark yaratıp işletmeye artı değer katacağınızdan adım gibi eminim, çok şanslılar : iyiki sizinle yolum kesişmiş, başarılarınızin devamını diliyorum.

Oğlum için lazer paketi aldım bana bi buraya imza atın dediler bende hastene olduğu için çok güvendim ve oğlumun 2. Seansında bilmem göğs dahil değil dediler meğer o imzaladiklari kağıda bölgeler yaziliymis benimde gözlüğüm yanımda olmadığı için okumadan imzaladım ve şimdi bu sorunu yaşıyorum maalesef lazer bölümün da çalışan gül hanım dilek hanım ve yeliz hanım üçünün de hizmeti sıfır daha önce asla böyle sorunlarla karşılaşmadım sizlerden ricam lazer bölümüne gittiğinde ses kaydı yapın yoksa seans olsun bölge kısımları olsun büyük problem yaşarsınız tıpkı benim yaşadığım gibi

6 ay önce Doktorum Ahmet hamdi kepekçi de burun ameliyatı oldum sürecim boyunca gösterdiğiniz ilgi, sabır ve profesyonelliğiniz için çok teşekkür ederim. Ameliyat öncesinde tüm sorularımı detaylı şekilde yanıtladınız ve kendimi güvende hissetmemi sağladınız. Sonuçtan çok memnunum hem doğal hem de yüzüme uygun bir görünüm elde edildi. Sürecin her aşamasında yanımda olan doktoruma ve ekibine emekleri için teşekkür ederim gönül rahatlığıyla tavsiye ederim .