Sayın yetkili: 01.03.2026 saat 22.00 civarında acilden giriş yaptım ve enjeksiyon oldum acil bölümünde çalışan Demet isimli hemşire eli çok hafif ve ilgiliydi kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkürlerimi iletmek istiyorum.saygılarımla.
12 yaşındaki kızımın karın ağrısı şikayeti ile acil servise gittik. Doktor tarafından bt istendi. Serum takıldı. 2 saat sonra sonuç çıktı kendisinin yanına gittik ve bize bt nin yanlış yerden çekildiğini ben alt istedim onlar üst çekmiş diyerek bir kez daha çektirmemiz gerektiğini, 1,5 saat sonra sonuçların çıkacağını ,Orda beklememiz gerektiğini onların bizi arayacağını söyledi. Yani özetle bana şunu diyor: Ben 12 yaşındaki çocuğun karın ağrısı şikayeti için ultrason çektirmedim bt çektirdim bir güzel çocuğa radyasyonu verdim. Hadi gidin bir daha radyasyon alın. Gerekli heryere şikayet ettim,edeceğim. Burdan da yazayım görün. Aşağıda pc başında duran laklak yapmaktan başka bir işi olmayan bekleyen hasta yoktu,yoğunluk yoktuno personelinizi bir zahmet eğitin! Çocuğumun nesi var öğrenemeden herhangi bir teşhis koyulmadan 2 tane her acil servise başvuran hastaya yaptıkları gibi serumu alıp geldik.
Randevumuzu saat 13.40 olmak üzere alıyoruz. Hastaneye 13.30 da geliyoruz. Fakat anca 14.20 de ilgileniyorlar. Çok düzensizler hiçbir ilgilenme doğru zamanlama yok. İnsanların günlük planları var kimseyi bekletmeye hakları yok. O randevuyu 13.40’a veriyorsan beni o saatte almak zorundasın. Dahiliye bölümü
Hastanenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.nİlk gelişimde, kan tahlillerimin muayene ücreti alınmadan ve tahlil sayısının fazlalığı nedeniyle dusuk indirimli olarak yapılabileceği doktor gorusmesinde tarafıma iletildi. Bu bilgiyi birinci kattaki sari sacli resepsiyon görevlisine aktarıp fiyat talep ettiğimde, görevli isteksiz ve kaba bir tutum sergileyerek tahlilleri sisteme girdi. Bu nedenle o gün aileme danismak icin işlemi yaptırmadan ayrıldım.nDaha sonra bazı tahlilleri yaptırmak üzere tekrar geldiğimde, bu kez muayene ücreti alınacağı söylendi. Aynı görevliye ilk görüşmemizi hatırlattığımda ise sanki böyle bir durum hiç yaşanmamış gibi sert bir tepki aldım. Bu sırada resepsiyondaki diger çalışanınız siyah sacli anlattıklarımı doğrulayarak dürüst bir tavır sergilemiştir; kendisine teşekkür ederim.nDüzenli tahlil yaptıran biri olarak kamu hastanelerinde hem doktorlardan hem calisanlardan çok daha doğru, net ve nazik bir hizmet aldığımı belirtmek isterim, ustelik ucretsiz.nŞikâyetimin konusu kesinlikle ücret değil; verilen sözün tutulmaması, tutarsız bilgi verilmesi ve tarafıma gösterilen kaba davranıştır.nMüşteri hizmetleri alanında uzun yıllar yöneticilik ve eğitim vermiş biri olarak, çalışanlarınızın dürüstlük, problem çözme ve kaliteli hizmet konularında geliştirilmesinin kurumunuza önemli katkı sağlayacağına inanıyorum, bu nedenle ilgili adimlarin atilmasi umuduyla tesekkur ederim.
Influenza testi için hastaneye gittim danışan ücret 400 dedi sonra 500 aldı benden neyse testi yaptırdım sonuç diyorum sevgi diye bir doktora gidin sonuçlar doktorunuza gidiyor doktor nerede diye danışan sorduğumda öyle bir sey yok diyor laboratuvar bilmiyor yanlış yonlendirmis falan filan girişiniz özelden yaptık sadece test yaptırabilirsiniz muayene ödemesi almadık sorun ödeme değil sorun doğru yonlendirilememe artı sonuclarimi ne zaman alcam diyorum e posta adresi tmm dedik ve bana sonuç gelmedi pişkin gibi dediler ki sonuçlarının hastaneyi arayıp öğrenebilirsiniz diye böyle saçmalık yok
