Ottoman's Life Hotel Deluxe

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 24 saat açık
Salı: 24 saat açık
Çarşamba: 24 saat açık
Perşembe: 24 saat açık
Cuma: 24 saat açık
Cumartesi: 24 saat açık
Pazar: 24 saat açık

Otel fiziksel olarak çok güzel ve oldukça temiz. Odalar ve genel alanlar beklentiyi karşılıyor. Ancak ne yazık ki personel yaklaşımı bu kaliteye kesinlikle yakışmıyor.nSabah saatlerinde otele giriş yaptım. Güvenlik haricinde resepsiyondaki bayan ne hoş geldiniz dedi ne de yerinden kalktı. İlk selamı ben verdim, iyi çalışmalar diledim ve erken geldiğimi belirttim. Aldığım tek cevap “kimlikleri alayım” oldu. Herhangi bir güler yüz, yönlendirme ya da misafirperverlik yoktu.nÜcret talep edilip odamı aldım ama süreç boyunca “iyi istirahatler” gibi basit bir nezaket bile gösterilmedi. Yaşadığım memnuniyetsizliği dile getirdiğimde ise “siz bilirsiniz” şeklinde umursamaz bir yanıt aldım.nKahvaltı alanında da durum farklı değildi. Hiçbir personel günaydın, hoş geldiniz ya da afiyet olsun demedi.n5 yıldızlı, bu kadar güzel ve temiz bir otele personel seçimi maalesef hiç yakışmıyor. Hizmet kalitesi, personelin güler yüzü ve kibarlığıyla tamamlanır. Bu konuda ciddi bir eksiklik var.

İftar daveti için her yıl gittiğimiz bir mekan valesi var salonları çok geniş lobide karşılama alanı çok büyük çay kahve sigara alanı var iftar sonrası çok önemli iftar menüleri çok dolu ve doyurucu kahvaltı tabağı ve ara sıcak vede et seçimleri güzel çay servisi ve tatlı servisi de çok güzel benim beğendiğim bir yer fiyatları da gayet makul şişmiş bir fiyat görmedim iki kişi restoranta gitmektense sakin bir iftar için ön tercihim

Helal otel diye eşimle birlikte ziyaret ettik; bu konularda çok hassasız. Fındıkzade den kalkıp işletmeye geldik. Yaşadığımız deneyim cok kotuydu temizlik berbattı soyunma odalarında havlular dağ gibiydi ve ağır bir koku vardı. Ben bir erkek olarak helal otel beklentisiyle kadın ve erkek alanlarının ayrı olmasını beklerdim. Girişte sorduğumda, fitness ve havuzun karışık kullanıldığını hamam sauna gibi alanların ise sadece erkek misafirlere açık olduğunu ve kadınlar tarafında da aynı hizmetlerin sadece kadın mısaırlere ozel oldugunusöylediler.nAlanı kullanmak ıcın buhar odasına girdiğimde iki kadın ve bir erkeğin yüksek sesle sohbet ettiğini gördüm. Konuşmaya çalıştım yabancı olduklarını anladım ve iletişim kuramadım. Durumu görevlilere bildirmeme rağmen kimse sorunu çözmek için adım atmadı haber veriyorum denildi ama hiçbir uyarı yapılmadı. Bunun üzerine eşimi arayıp çıkmasını istedim. Eşim Kimse yardımcı olmadı, üzerimi bile değiştiremedim dedi ve direkt ayrıldık. Hiç bir yönlendirme olmamış sadece bır kat ve havlu verip yollamışlar. Açıkçası burası 5 yıldızlı bir otel standardında değil nasıl 5 yıldız aldığına şaşırdım. Hizmet yetersiz, temizlik zayıf verilen hizmete göre fiyatlar da yüksek.

Bir pazar keyfi yapalım dedik. Ne zamandır aklımdaydı; otelinizi ziyaret etmek istiyordum. Arkadaşımla birlikte geldik. Kapıda, içeri girmemiz 20 dakika sürdü. Resepsiyonla alakası olmayan bir kişi yardımcı olmaya çalıştı ödeme alınması için birini arıyor o da başkasını arıyor. Buna çok takılmadım ama soyunma odalarında dolabı kilitlemek için verdikleri kart çalışmadı. İki kez çıplak şekilde resepsiyona gitmek zorunda kaldım. 3.de bana bir bileklik verdiler bu kesin kilitler dediler yine işe yaramadı. Sıkılıp dolabı kapatıp havuza gittik Allah’tan bir şey kaybolmadı. Sadece havuzu kullandık. Çıkarken soyunma odası bir anda fena kalabalıklaştı leş gibi bir koku oluştu temizlik görevlisi yoktu. İnsanların ayaklarıyla bastıkları yer çamur olmuştu. 5 yıldızlı bir otel falan değil hizmet kalitesi çok düşük fiyatlar da çok yüksek. Kendimi resmen dolandırılmış gibi hissettim kesinlikle araştıracağım tabelaları bile sahte olabilir. İlgili personel yok, temizlik berbat, fiyatlar ise gereğinden fazla yüksek bu fiyatlara daha kaliteli bır hizmet alınması gerekir.

2 gece konakladım konum iyi otopark ve vale mevcut büyük bir avantaj. kahvaltı gayet yeterli odalar temiz personel güler yüzlü ve yardımcı daha ne olsun...