Otokur Otomotiv - Volkswagen Yetkili Satıcı

Çalışma Saatleri

Pazartesi: 08:30–18:00
Salı: 08:30–18:00
Çarşamba: 08:30–18:00
Perşembe: 08:30–18:00
Cuma: 08:30–18:00
Cumartesi: 08:30–13:00
Pazar: Kapalı

2024 model R line model aracımı 3 Aralık Salı günü teslim aldım ve ilk dakikasından itibaren başlayan sıkıntılar.nn1-Araç kesinlikle son kontrolleri yapılmadan teslim edildin2-Araç ilk gün yolda kaldın15km yapmadan servisi arayıp aracın çalışmadığını söylediğimde ise bana torpido da bir numara olduğunu yol yardım desteği ya da çekici ile servise getirmem istendi bende bu teklifi kabul etmedim bunun üzerine servis çalışanına yönlendirildim aracın yanından anahtar ile birlikte 5 dk ayrılmam tavsiye edildi ve daha sonra araç çalışır çalışmaz servise tekrar gittiğimde yazılım güncellemesi yapıldı ve aküsü dolduruldun3-Araca PPF kaplama yapılsın istedim ve yine Volkswagen otokur bayinde kurumsal ve kaliteli olsun diyerek anlaştık önce tavanı ve tamponları yapamadıklarını ve onun dışındaki her yeri yapacaklarını söylediler daha sonra aracı teslim aldıktan bir saat sonra park halinde iken bisikletli bir çocuk elinde kuş kafesi benzeri bir cisim ile araca hafif şekilde vuruyorvideosu mevcut ve PPF kaplı olan sol arka kapı da çizikler meydana geliyor bunun üzerine bayiye gittiğim zaman olası bir şey olduğu söyleniyor ancak sizlerinde bildiği gibi bu kaplama bu tarz çiziklerden korunmak için yapılan bir işlemdir bu mağduriyetim için değer kaybı talep ediyorumn4-Ayrıca bunun vermiş olduğu güvensizlik ile aracı tekrar kontrol edip dolaştığımdanPPF kaplanacak denilen parçalardan da malzemeden kaçınıp kaplama yapılmadığı da tarafımdan fark edilmiş olup bayi muhataplarına bildirdiğimde aldığım cevap çok şaşırtıcı bir şekilde unutulmuş kusura bakmayın dendi ayrıca PPF işçiliği çok kötüydü bunların hepsini göz önünde bulundurarak aracıma takılan PPF in sökülmesini talep ettim ve yine servis elemanları vesilesi ile PPF malzemesi yine kötü bir işçilik ile sökülürken kaporta da kılcal çizikler meydana geldiğini fark ettim ayrıca ön kaput üstünde bir parçanın kötü ve baştan savma bir işçilik ile sökülmediğini gördüm ve kendim çıkarttım videosu mevcut yetkili müdüre ve satış danışmanına yolladımn5-Ayrıca PPF ile beraber aracın orijinal olan arka camlarına uygun şekilde ön şöför ve ön yolcu kapı otomatik camları arka camlar ile aynı Tonda film çekilecekti ancak başka bir renk çekilerek yine söyledikleri ile çeliştilern6-Yine daha önce söylediğim gibi aracın kesinlikle kontrollerinin sağlanmadığını aşağıda belirttiğim maddelerde de belirtmek isterimnnKapı içi tıpaları takılmamışnnAyrıca çok şaşırtıcı bir şekilde ana ekran arkasında bir açıklık gördüğümde ki bu açıklıktan içeride ki metal aksamalar görünmekte burada ki parçanın takılı olması gerekmiyor mu diye sorduğumda başka bir araca bakıp geldikten sonra evet eksikmiş yanıtı almak bu kadar kötü ilgi alaka ve kötü işçilikten sonra beni hiç şaşırtmadınnNot: kötü ve kalitesiz bir malzemeden yaptıklarına inandığım için kaplamayı söküp ücret iadesi istediğimde arabanın zaten talihsiz başladığını belirterek geri ödemeyi kabul ettiler ve PPF malzemesini söktüler güya ama yine bahsettiğim kötü işçilik ve baştan savma bir anlayış ile kaput üstünde kılcal çizikler meydana gelmişkalan parçayı da kendi ellerimle sökmek bana düştü ve bunu bir video ile kendilerine ilettimnnAyrıca başka bir PPF kaplama yapan yere gittiğim de nereye yaptırdığımı söylemeden söktüğüm malzemenin kalitesini sorduğumda en kalitesiz malzemeyi taktıklarını ve hatta sahte bir malzeme olduğu tarafıma bilir kişi tarafından bildirildi ustanın elinde ki malzeme ile kıyas şansım oldu zaten kaliteli bir malzeme olmuş olsa aracım çizilmeyecek ti buna benzer PPF koruma videoları izlediğimde taşla sürtme tornavida ustura gibi malzemeler ile aracı çizmek mümkün olmuyornnBu kadar sıkıntıdan sonra satış danışmanından ana bayinin mail adresini istediğim halde çalıştığı kurumun mail adresini bilmediğini söyledi ne kadar inandırıcı gelebilirve mail adresini bana iletmedinnKesinlikle Sakarya’da bu bayi üzerinden ne araç satın alın ne de servis desteği alın milyon milyon ücret ödeyip kendi paranız ile rezil olmayın

Kesinlikle tercih edilmemesi gereken bir bayi ama servis yönünden ama araç satın alma yönünden gidin onca bayi var onlardan daha iyi hizmet daha indirimli araç ve anlayış görürsünüz o kadar parayı seviyorlar ki cıvata gevşemiş sıkar mısınız deseniz anında fatura keserler o kadar arsizlar

Aşırı yoğun. 10:00 randevüsü alsan bile aracın anca 13:30 da bakıma başlanır. Her işlem 1 gün sürüyor.

Aracımın ön cam değişikşiği için gittim ilgi, alaka, servislerinin merkeze bırakmabı güzel hizmetler. Ama ön camı değişen servisteki arkadaşlar aracımın ön göğsünü çok pis bırakmışlardı. Aracı yıkamışlar ama ön göğüs hep plastik parça ve kirli. İçerüden direklere ellerini sürüp parmak izleri kalmıştı. Detaylı temizlik yapılacak mecburen. Aracın silecek suyunu değiştirmişer ama kaputun altı yine kirli ve plastik kesilmiş parçalar vardı. Genel itibariyle güzel ama biraz daha temizlik hassasiyeti lazım. 2 puan kırdım

Sistemli, güler yüzlü ve ilgililer. Söylenen gün ve saatte gerekli olan tüm işlemleri titiz bir şekilde yaptılar yalnız oto yıkama kısmı daha iyi yıkama yapabilir.