Rezalet bir hizmet anlayışı. Saat 10da hazır dedikleri arac için gittiğimizde 10da olur 11de olur tarzında dalga geçer gibi geçiştiriyorlar. Ford aracınız varsa veya alacaksanız sattırma sebebi olurlar
Otokoç samsun ford yetkili satıcısı recep bey bizle ilgilendi sağolsun ilgi ve alakalarından dolayı bize evimizde hissi uyandırdı gerek ikramlar gerekse ayrıntılı bilgi vermesi bizim kafa karışıklığımızı ortadan kaldırıp net tavırlar sergilememize vesile oldu aldığımız ürün torneo curier titanium 1.5 ürünü her konuda yardımcı oldular teşekkürler
Bilerek beş yıldız verdim.nAğustos 2024 tarihinde sıfır araç aldım. Sonrasında paspaslar üzerindeki kağıtları kaldırdığımda arabanın ön iki paspasının kemirgen tarafından kemirildiğini fark ettim. Sıfır araç satış temsilcisini arayarak bilgi verdim ve sonrasında beni servise davet edip sıfır plastik paspas verdi. Bu konuyu niye yazdım. Ford değil hangi firmadan araç alırsanız alın mutlaka aldığınız aracınızı bir ekspertize mutlaka gösterin. Ben firmanın ve markanın güvenirliğine inandım ve sıfır araca f*renin kemirdiği paspası koymuşlar. Sonradan ben bilgi vermesem koca firma paspastan kar ettiği için yıl sonu karlılık açıklayacak.....
Ford Puma aracımızı bu bayiden aldık. Baştan sona Hasan Özanat Bey ilgilendi. Süreç çok hızlıydı. Bir çay içmelik sürede teslimatı yaptılar. Hasan beyin empatik yaklaşımı, sürecin hızlı oluşu ve destekleri kaynaklı çok memnun kaldık.
Fotoğrafını paylaşmış olduğum yağ filtresinin 30 bin km bakiminda değişimi ile alakalı, değişimden sonra çok pis olduğunu ve temizlenmedigini belirtmiştim. Konuyla alakalı Servis Müdürü Osman bey, danışman Ünal bey ve bakimini yapan Teknisyen Fikri bey ilgilendiler ve sorunum çözüldü. Hatalı olduklarını kabul etmeleri beni memnun etti , daha dikkatli olacaklarını belirttiler ve geri bildirim için de teşekkür ettiler.
Otokoç 2. El Samsun Tekkeköy Şubesi
168 metre
