Otelz.com - Istanbul

Otelz.com adresi, iletişim bilgileri

Hakkında

Rezervasyonu şimdi yap, ücreti konaklarken öde!
www.otelz.com

"30.000+ fazla Otel, daireler, tatil evleri, villalar ve daha fazlası ön ödemesiz, kredi kartsız 7/24 Müşteri Hizmetleri desteği ile Otelz'de!"

Adres:

Telefon: 0850 333 0 220

İnternet Sayfası

Bilgileri Güncelle
Resim & Açıklama Ekle

ilgili aramalar: Trivago, Otelz, İstanbul Otel, İstanbul Otel Fiyatları, istanbul'daki oteller listesi, İstanbul Otelleri Avrupa, En yakın Otel, En uygun otel

Yorumlar

Beceriksiz mi lakayt mı olduğunu çözemedim bu firmanın??? Gelecek yaz için yapmış olduğum rezervasyonumu iptal ettiler, hem de hiçbir sebep yokken. Ve rezervasyon yaptırdığım tarihten yaklaşık bir ay sonra. Bunu daha önce de yapmışlardı. Ayrıca paranın bir kısmını da ödemiştim. Buna rağmen beni mağdur ettiler. Kesinlikle tavsiye etmiyorum bu siteyi. Fiyatları diğer sitelere göre bir tık uygun ama yaşadığınız sıkıntıya çektiğiniz çileye değmiyor. Bu sefer tüm ekran görüntülerini aldım. Rezervasyon bilgilerim, ödemelerim, müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmalar, rezervasyon onayı, vb. Vb. ... Ben iptal etmeyin dediğim halde iptal ettiler, benden izinsiz. Tüketici Hakları Mahkemesine vereceğim kesinlikle avukat aracılığıyla. Biraz da onlar uğraşsın. Yeter artık.

Otel z den aldığımın oda için rezervasyon görünmüyor denildi, bu arada saat 20.10 yani check out saatlerinde değil, otel z ile resepsiyon görüştü gerekli mailleri anında aldılar fakat buna rağmen ve 1 saat 45 dakika lobide bekletildik. Telekonferans sırasında Otel z nin müşteri temsilcisinin birden telefonu kapatmasından tutun, sitede ki işlemlerin ilerleyişine kadar uzak durmanız gereken bir site. Buradan alınan odaları oteller göremiyor ve sonrasını tahmin edebilirsiniz. Özetle Türkiye de ki en kötü Otel- tatil sitesi denilebilir.

Otelz sitesinden antalya kemerde her şey dahil bir otelden 1 günlük rezervasyon yaptım hem de tam 1 ay öncesinden ve ödemesini peşin bir şekilde yapıp karta taksit yaptım çünkü böyle bir imkan vardı. Rezervasyonuma 10 gün kala beni arayıp otelin rezervasyonu iptal ettiğini söylediler. 10 gün kala parasını peşin ödediğiniz bir tatili nasıl iptal edebilirler sizin nasıl bir anlaşmanız var? Daha sonra bize çok daha küçük her şey dahil olmayan açıkçası asla aynı kalite olmayan otellere rezervasyonumuzu kaydırabileceklerini söylediler. El mecbur kabul ettik ama bu seferde üstüne ek ödeme çıkacağını söylediler. Haklarımızı bilmesek onu da ödeyecektik haklarımızı biraz savununca aynı fiyata düşürdüler. Bu sefer de ödemeyi tekrar yapmamız gerektiğini söylediler ve ben kart bilgilerimi girdim ancak otele gittiğimde ödeme yapılmamış. Otelde ödeme yapmak için tam yarım saat bekledik. Fiyat düşmemiş görünüyordu. Karttan para çekildi ama bu sefer de taksit imkanı olmadı ve banka da düşük taksit yaptı. Bizi tamamen mağdur ettiler. Gittiğimiz otel de daha kötü bir konumda ve çok daha kötü imkanlara sahipti. Asla mutlu olmadık ve bir daha asla kullanmayız.

Otel rezervasyonu yaptım, hem bize hem arkadaşlarım için kalan son 2 oda aldım ve 100% ödemesini gerçekleştim, onay geldi ve herşey yolundaydı. 2 gün sonra aradılar, 1 gece kabul edilmiyor ve 1 gece daha eklemek lazım diye bilgi verdiler. Ödeme alındıktan sonra öyle saçmalık mı olur? İptal ettik ve diğer sitelerden istediğimiz oteli artık alamadık çünkü odalar bitti. Rezillik, berbat bir hizmet, dolandırıcılar

Profesyonellikle uzaktan yakından ilgisi olmayan kesinlikle uzak durulması gereken bir yer Ocak ayında site üzerinden tatil aldım. Tatile iki gün kala oteli teyit için aradığımda rezervasyonumun fiyat farkından dolayı iptal olduğunu öğrendim otelz müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de fiyat farkından dolayı ücretimi iade ediklerini söyledi. Ne bir bilgilendirme ne bir çözüm bu şekilde ortada kaldık. Müşteri temsilcisi çözüm yerine sürekli sorun üretti. Danışıklı dövüşüklü birbirlerinin üzerine attılar. Mustafa bey diye bölge müdürü aradı. Çözeceğini söyledi. Ama çözer gibi göründü beni arayan oldu ne Soran oldu. otelz tarafından mağdur edildim yasal yollardan hakkımı arayacağım kimsenin yaptığı kimsenin yanına kalmasın kesinlikle uzak durun daha profesyonel sitelerle çalışın

Bu firmadan Alanya’da otel aldık ne yazık ki otele varışımızda odamızın iptal edildiğini öğrendik.  Bizi arayıp haber veren olmadı. O saatten sonra başka otel aramak zorunda kaldık. Uzak durulması gereken iş beceremeyen gevşek bir organizasyon firması.

Ailemle ve arkadaşlarımla birçok otelde konaklama fırsatım oldu ama Otelz'nin müşteri hizmetleri diğerlerinden sıyrılıyor. Bizim için en ideal oteli bulmaları, check-in ve check-out süreçlerini sorunsuz hale getirmeleri ile tatilimizde büyük bir fark yarattılar.

Tek başıma tatile çıkarken, Otelz'nin müşteri hizmetlerinin profesyonelliği sayesinde endişesiz bir deneyim yaşadım. Bana sundukları otel seçenekleri arasında en uygununu seçtim. Tüm tatil sürecinde beni yönlendirerek, rahatlatıcı ve stresiz bir tatilin kapılarını araladılar.

Arkadaşlarımızla gerçekleştirdiğimiz tatilde, Otelz'nin müşteri hizmetleri beklentilerimizin üzerine çıktı. Sorularımıza hızla yanıtlar alarak, tatilimizin sorunsuz geçmesini sağladılar. Bu tatil, hizmet kalitesi sayesinde unutulmazdı.

İş seyahatim sırasında otel seçimi, toplantı yerleri ve hatta şehir içi ulaşımda Otelz müşteri hizmetlerinin desteğini aldım. Yoğun iş programım arasında, konaklama ve diğer düzenlemelerin kolaylaştırılması sayesinde daha verimli ve rahat bir iş seyahati deneyimi yaşadım.

Bu İçeriğe Yorum Yap

Haritası, Uydu Görüntüsü
Sokak Görünümü

Otelz.com haritasını sitene ekle;

<iframe width="450" height="300" src="https://haritane.com/v.php?seo=otelz-com&id=4947260" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://haritane.com/otelz-com-detay4947260/" target="_blank" title="Otelz.com haritası adresi">Otelz.com</a></p>