Yetkililere gerçekten teşekkür ederim anında ilgilenmeleri ve sorunumu hemen çözmeleri gerçekten muhtişti. Ayrıca hemen ilgilenip 10 dakikada işlemimi yaptılar teşekkürler
garanti kapsamındaki opel ınsignia aracım 26.04.2023 tarihinden beri yetkili servis tarafından bozulmuş şekilde çürümeye terk edilmiştir. ilk çalıştırma esnasında “esc servis”uyarısı veren aracımı, yetkili servis“basit bir güncelleme ile iki günde sorununu hallederiz” dedikleri için kendi elimle çalışır yürür sorunsuz halde 26 nisan 2023 tarihinde bir çarşamba günü sabahında çorlu opel inan yetkili servisine bıraktım. 28 nisan 2023 cuma günü geriye teslim alacağımı sandığım “iki günde hallederiz abi” denilen sorun teslim günü geldiğinde “güncelleme ile olmadı parça değişimi gerekiyor, parça istedik” denilerek servis tarafından uzadı. akabinde yaklaşık 45 gün sonra gelen parçaların yanlış olduğu ve devamında teknik ekipten destek bekledikleri söylenerek ağustos ayı sonuna kadar uzatıldı. ağustos ayı sonunda ise aracımın artık çalışmadığı ve genel merkezden bedel iadesi talep etmem gerektiği servis müdürünce tarafıma tavsiye edildi.nsağlam aracımın bozulup yetkili serviste çalıştırılamaz hale getirilmesi üzerine yaşanan gerginlikler sonrasında groupe psa denilen şirketin genel yönetiminden araç değişimi ya da bedel iadesi talep ettim.nopel insignia aracın üretimi 2022 yılında son bulduğu için tarafıma yüksek fiyatlardan üzerine fahiş ilave ücret talep edilerek opel grandland araç teklif edildi. bu teklifi reddettim ve yolumuza nakit bedel iadesi ile devam edeceğimizi 2023 ekim ayında belirttim. o tarihten itibaren sürekli olarak aracımın kasko bedelinin tarafıma ödenmesi hususunda ısrarcı oldum.nöncelikle bu bedelin altında teklifler aldım. defalarca ısrar edişim ve sinir harbi ile yapılan onlarca konuşma sonrasında reddedilmiş olan bu teklifim ancak 2023 aralık sonlarında kabul edildi ve tarafıma 10 ocak 2024 tarihinde ödeme yapılacağı belirtildi.nfakat o tarih geldiğinde karşı taraf işlemlerin tamamlanması için şart olduğunu belirttiği satış protokolünü bile henüz gönderememişti ve tabiki ödemem yapılmadı.ndevamında olan verilen sözün yerine getirilmemesi kaynaklı gerginliklerden sonra 21 şubat 2024 tarihinde tekrar anlaşmaya vardık ve tüm şartlarımın kabul edildiği ve en geç 4mart 2024 tarihinde tarafıma ödeme yapılacağına dair sözler verildi. fakat yine yine hayal kırıklığına uğratıldım ve araç satın alma tutarı tarafıma ödenmedi.nsonuç olarak aracım tüm iyi niyetime, anlaşma gayretlerime, mahkemelik olmama ısrarıma rağmen resmen 11 aydır yetkili serviste çalıştırılamaz bir şekilde kaderine terk edilmiş durumda çürümeye bırakılmıştır.ngroupe psa ya da stellantis otomotiv verdiği sözlerini yerine getirmeyen bir yönetim anlayışı tarafından yönetilmektedir. defalarca toplantı talep etmeme yüz yüze görüşme ısrarlarıma rağmen bir sonuç alamadım. ekonomik özgürlüğüm bir seneye yakın süredir yok edilmiştir, gasp edilmiştir, mağduriyetim giderilmemektedir. maddi özgürlüğüm kısıtlanırken sahibi olduğum aracımı kullanamazken, ihtiyacım olsa satamayacakken, verilen sözlerin yerine getirilmemesi kaynaklı sinirlerim harap olmuştur, anksiyete hastası oldum geceleri uyuyamıyorum.nliyakatsiz servisleri aracımı bozarken, haysiyetsiz yaklaşımla bana galerilerden daha fazla ücrete araç satmaya çalışırken çalışmayan kurumsallıkları ancak kendi dediklerini onaylatma hususunda çalışmaktadır.nben ala al mora mor sözünü tutmayanlara da şerefsiz diyorum. bana bunları yaşatan liyakatsiz,haysiyetsiz ve de şerefsizlerin yaşattıklarını yaşamadan ölmemesini dilerim.
Geçen hafta aracımın ön camı çatladı.Edirnede Opel servisi olmadığı için kaskodan cam değişimini buraya yaptırmak istedim.Servisi aradığımda kasko poliçesi ve ruhsatın fotoğrafını atmam gerektiğini, aracıma uygun camı sipariş edeceklerini söylediler.Verdikleri numaraya kasko poliçesi ve ruhsatın fotoğrafını attım.Sonrasında hiçbir şekilde servise ulaşamadım.Günlerdir arıyorum telefonlarımı açmıyorlar.Bir müessese telefonları niye açmaz anlamak güç.Tuhaf bir yer.Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Aldığım hizmetten oldukça memnun kaldım tam iş bitirici bir servis benim için. Özellikle Şükrü bey ve ekibine teşekkür ederim.
Merhaba, yaklaşık bir haftadır rendevu için yetkili numarayı arıyorum hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor yada meşgul çalıyor. Müşteri hizmetleri birimine bağlandığımda telefon numaramı alıp iletişime geçiceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.
