İstanbul’a eşimin işi nedeniyle gittiğimizde konumu için beş gece dört gün kaldık. Esim arabamızla işine baktı ben de çocuklarla toplu taşıma kullanarak turistik birkaç yeri gezdim. Toplu taşıma olanaklarını düşününce konumunu epey beğendim. Marmara’ya birkaç dakika uzaklıkta, otobüs durağı dibinde ve konum olarak da nezih bir semtte yer alıyor. Çalışanlar çok anlayışlı ve iyiydi. Hatta eşimle bu hususu konuştuğumuzda çalışanların bu guleryuzunun kendisinin de dikkatini çektiğini ve çakışanını bu kadar mutlu eden bir işletmenin iyi olması gerektiğini söyledi. Kesinlikle ben de öyle düşünüyorum. Hatta kahvaltıya indiğimizde restorant bölümünde görevli personellerden Yasemin hanım küçük bebeğimle o kadar çok ve iyi ilgilendi ki kendisi olmasa ağzına iki lokma girmeyebilirdi . Hatta küçük bebeğime 2 yaşında minik bir araba ve gözlük hediye etti kendisi . Yasemin hanımın da küçük bir oglu oğlu varmış o sebeple sanırım çok sevdi kendisi oğlumu . Kısacası personel çok ilgili, guleryuzlu ve Mutluydu! Odalar geniş ve şık, yemekler yeterli ve çeşitli idi. Ben daha önceleri de 5 yıldızlı çok otele gittim ama bu kadar şık ve kaliteli hizmet sunan çok çok nadir Türkiye’de. Ayrıca business otel olmasına rağmen küçük de olsa karma havuzu+ çocuk havuzu da vardı. Eleştirmem gereken tek nokta çocuklara yönelik herhangi bir aktivitesi yok. Bunun sebebi business otel olması mı yoksa düşünülmedi mi emin değilim. Ama çocuklu gidecekseniz küçük bir havuzdan başka bir aktivite yok. Başında oyun ablası olmayan bir oyun odası var ama lobinin arka kısmında. Çocukları eğlendirmek için sizin bir şeyler düşünmeniz gerek haliyle. Ben her gün sabahtan aksama kadar dışarıda gezdirip yedirip otele havuza getirdim çocukları. Her şeye rağmen tavsiye ederdim. Tim çalışanlara teşekkür ederim özellikle yasemin hanıma
Yedimavi sakini olarak 8 kişilik misafir grubumla kahvaltı için Mövenpick Otel’i tercih ettik. Daha girişte bizi karşılayan Yasemin Hanım sayesinde güne harika bir başlangıç yaptık.nYoğunluğa rağmen bizi büyük bir güler yüz, zarafet ve profesyonellikle karşıladı. Büfenin detaylı tanıtımından en uygun masanın kısa sürede hazırlanmasına kadar tüm süreci olağanüstü bir organizasyonla yönetti. Her an bizi takip ederek herhangi bir ihtiyacımız olup olmadığını kontrol etmesi, çözüm odaklı yaklaşımı ve misafir memnuniyetini gerçekten ön planda tutması kendimizi çok değerli hissettirdi.nUzun yıllardır farklı otellerde kahvaltı deneyimi yaşayan biri olarak söyleyebilirim ki, Yasemin Hanım’ın misafir ilişkileri konusundaki başarısı ve profesyonelliği gerçekten örnek gösterilecek seviyede. Güler yüzü, iletişim becerisi, enerjisi ve işine olan hâkimiyeti sayesinde sadece iyi bir hizmet almakla kalmadık, aynı zamanda unutulmayacak bir misafir deneyimi yaşadık.nMisafirlerimin tamamı kendisinden övgüyle bahsetti ve bu kadar ilgili, hızlı ve profesyonel bir çalışanla karşılaşmayı beklemediklerini dile getirdi. Böyle değerli ekip arkadaşlarına sahip olduğu için Mövenpick’i ayrıca tebrik ediyorum.nYasemin Hanım’a emekleri, ilgisi ve kusursuz misafirperverliği için gönülden teşekkür ederiz. Bir sonraki ziyaretimizde kendisini tekrar görmek en büyük temennimiz.
Bu oteli üçüncü kez tercih ediyoruz ve buradaki her detaya adeta aşığız. Eski çalışanların büyük bir kısmının artık burada olmaması bizi biraz üzse de, mevcut personelin son derece güler yüzlü, kibar ve saygılı yaklaşımı bu eksikliği kesinlikle hissettirmiyor. Servis kalitesi her zamanki gibi kusursuz ve zirvede; bu otelin çevredeki tüm alternatifleri geride bıraktığını rahatlıkla söyleyebilirim. Temizlik ve hijyenden hizmet kalitesine, eşsiz ambiyansından konumuna ve iç mimari tasarımına kadar otelin her alanı mükemmel bir özenle yönetiliyor. Temizlik görevlilerinden resepsiyon ekibine kadar emeği geçen tüm çalışanlara yürekten teşekkür ederiz; harika bir ekip kurmuşsunuz.nnUmarım bu harika çizginiz ve enerjiniz hiç bozulmadan devam eder, hepiniz harikasınız!
Otelinize giriş yaptığımız andan itibaren gayet güzel bir karşılama oldu otel gayet iyi manzara şahaneydi özellikle odamızda çok titizlikle ve düzenli bir şekilde ilgi ve alakasını esirgemediği için Ali Bey’e çok çok teşekkürlerimizi sunarız böyle bir personele sahip olduğunuz için çok şanslısınız
Mövenpick Otel’de bulunan Kün Restoran’da çok keyifli bir akşam geçirdik. Ortam oldukça şık ve huzurluydu. Yemeklerin sunumu özenli, lezzeti ise gerçekten başarılıydı. Menüdeki ürünler kaliteli malzemelerle hazırlanmıştı ve servis ekibi güler yüzlü, ilgili ve profesyoneldi. Hem iş yemekleri hem de özel günler için tercih edilebilecek kaliteli bir restoran. Güzel deneyim için tüm ekibe teşekkür ederiz, tekrar gelmeyi düşünüyoruz.
