Defalarca ve açık bir şekilde sadece Aras Kargo ile çalışmak istediğimi belirtmeme rağmen, bugün hiçbir onayım alınmadan ve bana haber dahi verilmeden kargom Aras Kargo’dan alınarak DHL’ye verilmiş. Bu işlem tamamen benim dışımda, iznim olmadan yapılmıştır.nnMüşterinin açık talebine rağmen kargo firmasının keyfi şekilde değiştirilmesi, üstüne bir de bilgilendirme bile yapılmaması kabul edilemez bir saygısızlık ve sorumsuzluktur. Tarafınıza yazmama rağmen geri dönüş yapılmaması da bu ciddiyetsizliği daha da artırmaktadır.nnKargomun derhal tekrar Aras Kargo’ya alınmasını, bundan sonraki tüm gönderilerimde onayım olmadan kargo firması değiştirilmemesini ve bu yetkisiz değişikliği yapan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kararın kim tarafından ve hangi gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Şubede insana benzeyen herhangi bir varlık yok oturan iki bayan var bilgisayar başında günaydın diyorsunuz almıyolar çıkarken iyi günler diyorsunuz cevap yok her şeyi soruyorsunuz üç kere soruyorsunuz beş kere soruyorsunuz öyle cevap vermeye tenezzülünde bulunuyorlar Kargoyu veriyorsunuz canları isterse işliyorlar Bu mağazanın müdürü bunları denetleyen yeni şuradaki şikayetleri okuyana hiç yok mu acaba
Dolap uygulamasından satışı yapılan ürünümü göndermek için DHL kargoyu seçiyorum. Yürüyerek 1.5 km şubeye gidiyorum. Diyorlar ki dolapta olsa biz 2. el elektronik eşya kabul etmiyoruz. Arkadaş o zaman neden dolaptan firmanızı şeçebiliyorum. Nereden bileceğim almadığınızı. Sizin yapacağınız işi....
Bu kadar berbat bir kargo şirketi görmedim daha önce bugün 10:48 de dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi saat şuan itibariyle 20:12 hala kargom yok ortalıkta 1 yıldızı bile haketmiyor
Sabah saat 09:00’da “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı gönderip, gün boyu insanı eve mahkûm eden rezalet bir kargo firması. Tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen var ne giden.nnİnsanların işi, gücü, planı var. “Dağıtımda” mesajı atmak sorumluluk almak demektir, oyalamak değil. Bu kadar plansız, ilgisiz ve ciddiyetsiz bir hizmet anlayışı kabul edilemez.nnBu firmadan hizmet alacak olanlara tavsiyem: Eğer bütün gününüzü evde boşa harcamak istemiyorsanız iki kere düşünün.
