MGM Mağaza Güvenlik Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.

MGM Mağaza Güvenlik Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. adresi, iletişim bilgileri

Adres: Çarşı, Kartal Cd. No:56, 34876 Kartal/İstanbul, Türkiye

Telefon: (0216) 452 82 09

Bilgileri Güncelle
Resim & Açıklama Ekle

ilgili aramalar: ürün koruma anteni fiyatları, mağaza ürün koruma sistemleri nasıl çalışır, mağaza ürün koruma sistemleri ikinci el, mağaza güvenlik etiketleri, mağaza güvenlik kamera sistemleri, tekstil alarmı, kablolu koruma ve teşhir sistemleri, kablolu güvenlik sistemleri

Yorumlar

yılın'da MGM firmasıyla tanıştım, 2009 yılında'da DORATEC firmasıla tanıştım. MGM'den 5 adet ürün aldım DORATEC firmadan 1 adet ürün aldım. yıl 2016 mgm nin arıza sayısını unuttum, doratec firmanın arızasını görmedim. Yanlış ata oynadığım benim kabahatim, buda insanlığımızın verdiği bir nimet duygusallığım. Bir şeyi açıkça belli etmek isterim ki  şu çok önemli. Arıza için arıyorumm bi yetkiliye bağlıyorlar şöyle bir problemim var bir teknik servis formu açıyoruz hallediyoruz en az 1 hafta tabi bir iki üç sıkıntı aynı. Sonunda mgm firması beni suçlu buldu dedi bu montaj hatası var bunun yeri burası değil peki bunu buraya siz montaj ettiniz benim ne suçum var yerini değiştirelim ( aydın beg seni az aramadım) malesef çözüm yok. Siz o cihazları mağazaları bırakın kendinize bile bağlasanız  çalışmaz bunu iyi bilin. İnsanların paralarını nasıl alıyorsanız malınızın arkasında dik durmayı biliniz ayıptır. Bana bişey olmadı hepsini çöpe attım elhamdulillah kafam rahat kulağım rahat...! Kazanan ben oldum kaybeden siz oldunuz.Acaba üste para verseniz de ben sizden bir çivi alırmıyım, almayı bırak işyerinizin önünden bile geçmem...!  DORATEC'e minnettarım.

yıl önce (28-12-2016)

Sayın Yetkili,

Sayın yazdığıma bakmayın lütfen;  beyfendiliğimden ve yazım kuralları gereği sayın kelimesini kullanıyorum.  Keza  şuan aklımdan geçirdiğim sıfatlar ile hitap edersem bir işe yaramayan motivasyonunuzu alt üst etmek istemem. 
Ama en azından 5 gündür sabah akşam arayıp da muhatap bulamadığım ve satışı yaptıktan sonra bir daha müşteri memnuniyetiymiş,  müşteri bağlılığıymış, satış sonrası hizmetmiş  terimlerini hiç duymamış hatta duyduğunda ‘O NE LA’   diyeceğini düşündüğüm iş yönetemeyen yetkili mi desem ya da sadece kartvizitinden bir pozisyonu yazan ama sadece o yazıdan  ibaret olan biri mi /birileri mi bilemedim. 
 
İnsanlar bazen görüntüye aldanır ve ben de o kişilerden biri olarak gerek web sayfanız gerekse referanslarınıza bakarak yine kanan biri olarak şirketinizden yani MGM Güvenlikten alışveriş yapma/ hizmet alma  hatasına düştüm. Ve yaklaşık 2-3 ay sonra ürünlerinizde bir problem meydana geldi

Ve her şey ondan sonra başladı;

Sabah aradığımda teknik ekipler / yetkililer toplantıda denildi. Birkaç saat arayla tekrar aradım yine toplantıda.  
 Bu arada bir yetkiliye ulaşıp hakaten adam yerine mi konmuyoruz yoksa toplantı var mı ? Toplantı dendi. Sustum .

Neyse akşama doğru bir daha aradım. Ekiplerin yarın gün içinde gelecekleri söylediler. A olur mu yoğunsanız ertesi güne  öğleye kadar sarkabilir dedim. Bileydim bir daha bu adamlara ulaşamayacağımı dermiydim. Ondan sonraki 4 gün boyunca sabah akşam aradım. Biri çıkıp dese ki arkadaş  sana 3 gün sonra 5 gün sonra destek verecez dese rahatlayacam.
Gücüme giden ürünün arızalı çıkması değil müşteriye hizmet anlayışının arızalı olması.  
Adamlar o kadar sorumsuz o kadar ilgisiz ve o kadar satış sonrası hizmet anlayışından uzak ki telefonda bile ulaşamadım. Ulaştığımda garibim sekreterler , satış temsilcileri filan. Onlar da şirketleri adına özür dileyip duruyorlar. 
Konuştuğum kişilerin de o destek verecek ekiplerinde bir suçu olduğuna da tabiî ki inanmıyorum. Asıl suç kimin biliyor musunuz ? Asıl suç üç beş tane randevuyu ayarlayamayan, müşteriye dönüp bilgi verme zahmetinde bulunmayan, yoğunluk olduğunda işi yönetmek yerine ekipleri sadece koşturan zihniyetlerde. 

Neyse bu kadar sinirlenmem yeterli sanırım. Ben o arızayı başka firmalardan desteğini alır yaptırırım. Ama benden kazandığın tek kuruşu helal etmediğimi  bilin. MGM Güvenlik olarak yaşadığım bu müşteri deneyimini  sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek isterim.
Aslında aklımdan bir taş alıp camlarınızı indirmek sonrasında bunun videosunu youtube ‘dan paylaşmak geldi . Hem sizler için  - satış sonrası hizmet alamayan müşteri deneyimi – olurdu hem de benim için.  Ama kendime yakıştıramadım. Size uygun düşerdi ama bana ters geldi işte.
Yazım ve nezaket kuralı gereği bilginize sunar  işlerinizde bol kazanç yerine daha akılcı, daha çözüm odaklı, daha müşteri memnuniyetine önem veren bir zihniyet dilerim.
Saygılarımla … ( kural gereği )


      
      
      
 10 yıl önce (30-04-2015)

Müşteri bizim urunleriniz güzel

 9 yıl önce (24-03-2016)

Bu İçeriğe Yorum Yap

Haritası, Uydu Görüntüsü
Sokak Görünümü

MGM Mağaza Güvenlik Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. haritasını sitene ekle;

<iframe width="450" height="300" src="https://haritane.com/v.php?seo=mgm-magaza-guvenlik-sistemleri-san-tic-ltd-sti&id=439005" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://haritane.com/mgm-magaza-guvenlik-sistemleri-san-tic-ltd-sti-detay439005/" target="_blank" title="MGM Mağaza Güvenlik Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. haritası adresi">MGM Mağaza Güvenlik Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.</a></p>

MGM Mağaza Güvenlik Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.'in yakınındaki benzeri yerler

GÜVENLİK SİSTEMLERİ 621 metre

Mavi Alarm Kamera ve Güvenlik Sistemleri 772 metre

net bilgisayar güvenlik sistemleri 1 km Eski sistem güvenlik kameralarımı yeniledim çok hızlı ve net görüntü alıyorum çok teş...

Erataş İş Güvenliği Ekipmanları 2 km

Revo Elektrik ve Elektronik Güvenlik Sistemleri

Revo Elektrik ve Elektronik Güvenlik Sisteml... 2 km Profesyonel güvenlik ekipmanları uzman kadro !

Refleks Yangın Güvenlik Sistemleri 2 km Firma çalışanıyım

Sas Güvenlik Sistemleri A.Ş. 2 km Kuyumcu dükkanıma aldım. Başımıza gelen üzücü bir olaydan sonra etkisinin bomba olduğ...

PRUVA ELEKTRONİK GÜVENLİK VE OTOMASYON SİSTEMLERİ

PRUVA ELEKTRONİK GÜVENLİK VE OTOMASYON SİSTE... 2 km Apartmanımız için önerdiğiniz kamera sistemleri uygulamasını başarılı bir şekilde te...

KALYON GÜVENLİK KAMERA & ALARM 2 km Zamanında ve temiz işçilikle hizmet vermektedirler. Teşekkür.

Adelsis Güvenlik Sistemleri 2 km İstanbul Anadolu Yakası elektronik güvenlik sistemleri alanında kamera sistemleri, hı...

Altek Elektronik Yangın Ve Güvenlik Hizmetleri

Altek Elektronik Yangın Ve Güvenlik Hizmetle... 2 km

Pendik Güvenlik Sistemi Fiyatları 3 km

Neflock Kartlı Kilit Sistemleri 3 km İşinin erbabı kişiler ilgi alakaları ve fiyatları iyi

Düzenli İş Güvenliği Toz Maskesi 3 km

Teknova Güvenlik Teknolojileri 3 km

Medbilişim 3 km Kaliteli ve güvenilir hizmet aldığım nadir firmalardan birisi.

Biestech Bilişim Ve Elektronik Sistemler 3 km Bilgisayar ve Güvenlik üzerine çok Uzmanlar teşekkür ederim.

Mass Güvenlik Sistemleri 3 km