Kaliteli Malzeme ve Profesyonel İşçilik. Çok Memnun Kaldım. Menderes Meltem ve Kısıkköy Meltem Bayi Serkan Beye İlgi ve Alakalarından Dolayı Çok Teşekkür Ederim
Gerçekten cok kaliteli ve şık modelleriniz var iki takim genç odasi aldim verilen tarihlere hep sadik kalindi nurcan hm ilgi ve takibi üst seviyede tesekkurler..
Gayet başarılı ve sağlam ürünler mağaza güzel..
Doğuma 1 ay kala bebeğin odasını almak için alışverişe çok geç kalmıştık. Ancak Meltem mobilyanın kurumsal kimliğine güvenerek oradan almakta ne kadar doğru bir karar verdiğimizi bir kez daha anladık. Karabağlar Meltem Mobilya Nurcan hanımdan Pazar günü satın aldığımız ürüne 60 güne teslim etme süresi vermişlerdi. Zamanımızın çok az kaldığını belirterek teşhir ürünü dahil kabul edebileceğimizi söylemiştik. İlgi alakaları sayesinde 3 gün sonra çarşamba günü hemde fabrikadan sıfır kutusundan çıkan ürünün sorunsuz kurulumunu yapıp teslim ettiler. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan başta Nurcan hanım, fabrikadan sevkiyat için arayan hanımefendi ve montajı gerçekleştiren sevkiyat görevlilerine kadar emeği geçen herkese çok teşekkür ederiz. İyiki Meltem Mobilyadan almışız.
İndirimli fiyattan anne yanı beşik, gardrop ve şifonyer aldık. Hızlı teslimat, kurulum, tanıtım, her şey çok güzel. Beşiğin hareketli yan korumasını montajlarken kaplamayı kırdılar. Burası ne olacak dediğimde marangozdan malzeme alıp yapıştırabilirsiniz dediler. Ben mi kırdım da ben yapıştırayım? Harika çözüm.
2019 aralık sonunda ciddi bir rakam ödeyip arabalı çocuk odası takımı aldık. 2020 nisan ayında arabalı yatağın ışığında bir problem oldu ve servis talep ettim . Aradan 4 ay geçti hala kimse gelmedi. Karabağlar şubeyi arıyorum bugün gelcek yarın gelcek derken sürekli bahane. tam 4 ay geçti. belki çözüm bulurum diyerek menderesteki fabrikalarını aradım sonuç yine aynı ne arayan ne soran ne servis. Daha sonra tekrar karabağlar mağazasını aradım biz size dönüş yapıcaz hemen arıcaz diyen bir bayan ve aradan yine geçen 1 hafta. Sakın bulaşmayın servis denilen bir şey yok bu firmada paranıza yasık.
25 ağustos 'ta teslimat yazan bebek odamız doğum eylül başında dememize rağmen iki haftadır siparişimiz ne durumda diye telefonla ulaşmamıza rağmen ve ilginin müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu alakanın sıfır olduğu doğumumuzun gerceklesmesine rağmen hala bizi mağdur etmeleri ve daha ne zaman geleceğinin belli olmayıp sallamalari... rezil bir karabağlar şube Insanın kendi parasıyla rezil olması. Ve sipariş verirken özellikle iki ay teslim demelerine rağmen sıra dolsada sallamalari rezillik .. Beş para etmez.. !!
Ürün kalitenize ve kurumsal yapınıza güvenerek yeni doğan kızıma hiç tereddütsüz beşik aldım. Aldığıma alacağıma bin pişmanın diye bilirim 3 defa yeni beşik geldi hepsi kusurlu cıktı en son dedim artık ugrasamicam sonuncu sıkıntılı olmasına rağmen kabul ettim ne yazıkki bu sefer beşiğin nevresimleri sıkıntılı cıktı galiba bu nevresimi yaparken ömür boyu hiç yıkanmasin diye yapılmış yada her yıkamada dikişleri söküp tekrar dikmemiz gerekiyor. Bize showroomda fermuarli rahatca cikarilip yıkansin diye tanıtılanla alakası yok . Bir daha meltem mağazasının önünde geçmek dahi istemiyorum .
Ürün aldık faturasını göndermediler. En az 5 kere istememe rağmen iletmiyorlar göndermeyin artık maliyeye bildiriyorum. Bu kadar ciddiyetsiz olunmaz....
Misyonunda 'Satış ve satış sonrası hizmetlerde 100% müşteri memnuniyeti odaklı hizmet standardını korumak.' ilkesi yer alan ancak satış gerçekleştikten sonra teslimat süreci için hiç iletişim kurmayan, verdiği tarihi hatırlamayarak müşteriyi suçlu çıkaran bir firma. Unutmayın ki çocuk mobilyası satıyorsunuz ve çocuklar o tarihte odası geleceği için heyecanla gün sayıyorlar. Gerçekleştiremeyeceğiniz taahhüdü vermemek ilk önceliğiniz olmalı.